Karrierepfade im Service

Perspektiven außerhalb der Fachlichkeit

Autor: Marilla Bax

Es scheint an der Zeit, den Service in Sachen Karrierepfade zu entstauben. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern im...

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Kundenorientierung

Beziehungen zu Kunden erfolgreich gestalten

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

Kundenorientierung „Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, haben auch …“ Kunden, die...

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Betriebliches Gesundheitsmanagement II - Das Update

Autor: Dipl.-Päd. Stefan Buchner, Master of Public Health (MPH)

Für alle BGM-Manager/innen ein Muss. Wir haben unser BGM-Aufbauseminar weiter entwickelt. Sie erfahren...

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DIE ANWENDUNG NATURWISSENSCHAFTLICHER PARADIGMEN FÜR MENSCHLICHE, TECHNISCHE UND GESELLSCHAFTLICHE PROBLEMLÖSUNGEN

Autor: Gebhard Deißler, D.E.A./UNIV. Paris I

LEAD-PARADIGMEN, KREATIVITÄTS- UND INNOVATIONSMANAGEMENT  

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Neuerungen der ISO 9001:2015 - Teil 2

Neue Freiheiten und Anforderungen

Autor: Dipl.-Ing. Klaus Uhlmann

Die „oberste Leitung“, das heißt die Geschäftsführung, hat nun die...

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ROI Lean Fab goes IoT

Vier Schritte zur IoT-Exzellenz

Autoren: Dr.-Ing. Johannes Pohl, Hans-Georg Scheibe

In der Lernfabrik von ROI wird industrie 4.0 und das ‚Internet der Dinge’ (IoT) lebendig....

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6 gängige Vorurteile gegenüber Qualitätsmanagement und wie diese ausgeräumt werden können

Autor: Dipl.-Soz. Andreas Orru

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Selbstevaluation in Echtzeit

in: Evaluation als Herausforderung der Berufsbildung und Personalentwicklung

Autor: Mag. Michael A. Defranceschi

Aus dem Vorwort des Herausgebers: Michael A. Defranceschi beschreibt in seinem Beitrag...

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Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht

Beim Kunden besser ankommen. Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen

Autor: Rita Rizk-Antonious

Qualität ist gefragt. Doch was letztlich zählt, ist das, was der Kunde wahrnimmt. Dieses Buch beschreibt,...

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Visualization, Presentation, Moderation

A Practical Guide to successful presentation and the facilitation of Business Processes

Autor: Dipl.-Päd. Josef W. Seifert

Visualization - Presentation - Moderation (engl.) Visualization, presentation and moderation - it is...

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