SUCHE
Prozessmanagement
Definition Prozessmanagement
Im allgemeinen Sinne versteht man unter dem Begriff Prozessmanagement das Planen, Gestalten, Führen und Steuern sowie das Verbessern und Optimieren von Prozessen. Im Kontext der Prozessimplementierung wird häufig auch von einem Prozessmanagementsystem gesprochen.
Diese sehr allgemeine Definition ist jedoch im Detail sehr stark geprägt durch die sehr unterschiedlichen Sichtweisen der Experten, welche in diesem Themenumfeld aktiv sind.
Sehr umfassend wird der deutsche Begriff "Geschäftsprozessmanagement" verstanden. Hermann J. Schmelzer und Wolfgange Sesselmann haben in ihrem Buch "Geschäftsprozessmanagement in der Praxis" (2010) diesen Begriff wie folgt definiert:
"Geschäftsprozessmanagement ist ein integriertes System aus Führung, Organisation und Controlling, das eine zielgerichtete Steuerung der Geschäftsprozesse ermöglicht. Es ist auf die Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden und anderen Interessengruppen ausgerichtet und trägt wesentlich dazu bei, die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens zu erreichen."
Einen ähnlichen Ansatz beschreibt Prof. Dr. Johannes Rüegg-Stürm im seinem Buch "Das neue St. Galler Management-Modell" (2003). Er unterteilt das Prozessmanagement in die beiden Themenbereiche Prozessentwicklung und Prozessführung. Diese Aufgaben sind bei ihm wie folgt beschrieben:
"Prozessentwicklung beinhaltet die grundlegende Gestaltung und Weiterentwicklung eines Prozesses."
"Die Prozessführung dient der zeitlichen Priorisierung von Aufgaben (...), der Feinabstimmung der laufenden Aufgabenerfüllung im betrieblichen Alltag und der Optimierung der Bewirtschaftung verfügbarer Ressourcen. Um die Qualität der Prozessführung systematisch verbessern zu können, müssen geeignet Führungskenngrössen definiert werden."
Einen anderen Fokus hat das Prozessmanagement aus Sicht der Informatik. Sie verwenden vor allem den englischen Begriff "Business Process Management" (BPM), bei dem die Modellierung und Operationalisierung der Prozesse im Mittelpunkt steht. Ziel ist dort eine sehr exakte und tiefgehende Abbildung der Daten- und Informationsflüsse sowie der auslösenden Ereignisse und Entscheidungsregeln, um Geschäftsprozesse soweit wie möglich zu automatisieren.
Das Qualitäts-, Umwelt- und Risikomanagement setzen die Prioritäten im Prozessmanagement auf die Reduktion bzw. Beherrschung prozessinhärenter Risiken bis hin zur Sicherstellung, dass die Bedürfnisse, Anforderungen und Erwartungen der Anspruchsgruppen erfüllt werden. Ein zentrales Mittel hierzu sind klar definierte Prozessregeln und Vorgaben (Abläufe, Verantwortlichkeiten, Befugnisse, Methoden, Instrumente etc.). Hinzu kommt die kontinuierliche Verbesserung in Bezug auf die relevanten Prozessmerkmale für die verschiedenen Anspruchsgruppen.
Auch wenn die hier aufgeführten Sichtweisen keinen Widerspruch darstellen, so führen sie in der Praxis trotzdem zu sehr unterschiedlichen Lösungsansätzen, was die Konzipierung und Implementierung des Prozessmanagements im Detail betrifft.
- Martin Mechlinski
Inhalte zum Thema Prozessmanagement
DE, München
Generalbevollmächtigter
ROI Management Consulting AG
Publikationen: 35
Veranstaltungen: 4
Aufrufe seit 04/2008: 46076
Aufrufe letzte 30 Tage: 97
Aufrufe seit 06/2008: 46831
Aufrufe letzte 30 Tage: 40
DE, Hannover
Geschäftsführer
b2b Marketing Unternehmensberatung Experten für Vertriebsproduktivität
Publikationen: 6
Veranstaltungen: 23
Aufrufe seit 09/2003: 99067
Aufrufe letzte 30 Tage: 66
DE, Rosenheim
Professor für Konstruktion und Entwicklung
Hochschule für angewandte Wissenschaften Rosenheim Fakultät für Wirtschaftsingenieurwesen
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 11/2004: 3662
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Publikationen: 3
Veranstaltungen: 9
Aufrufe seit 03/2012: 4842
Aufrufe letzte 30 Tage: 25
Publikationen: 8
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 01/2005: 4896
Aufrufe letzte 30 Tage: 78
Aufrufe seit 12/2015: 445
Aufrufe letzte 30 Tage: 6
DE, Düsseldorf
Managing Director (CEO)
Digital Consulting Experts - Marktexperten für Tech- und Industrie-Unternehmen in digitaler Transformation, Digitalisierung, Marktanalysen, Strategien, Marketing und Content
Publikationen: 3
Aufrufe seit 07/2012: 2347
Aufrufe letzte 30 Tage: 10
Publikationen: 8
Veranstaltungen: 5
Aufrufe seit 05/2003: 5756
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
DE, München
Senior Manager
Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Publikationen: 4
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 10/2004: 3035
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF
Deutschland, Essen
Beschreibung des Instituts Das Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF ist...
Experten: 4
Publikationen: 5
Veranstaltungen: 8
Aufrufe seit 05/2003: 32437
Aufrufe letzte 30 Tage: 19
frankfurter gruppe unternehmensentwicklung
Deutschland, Neu-Isenburg
CHANGE professionell & dynamisch gestalten - das ist unsere Leidenschaft und Kernkompetenz....
Experten: 3
Publikationen: 1
Veranstaltungen: 5
Aufrufe seit 09/2012: 257216
Aufrufe letzte 30 Tage: 507
Publikationen: 1
Aufrufe seit 06/2007: 4944
Aufrufe letzte 30 Tage: 11
AIMP - Arbeitskreis Interim Management Provider
Schweiz, Zug
Der Arbeitskreis Interim Management Provider (AIMP) konstituierte sich in 2004 aus einer Providerkooperation...
Experten: 8
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 08/2008: 6181
Aufrufe letzte 30 Tage: 11
QZ Qualität und Zuverlässigkeit Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung
Deutschland, München
Erscheinungsweise: monatlich...
Publikationen: 6
Aufrufe seit 08/2006: 5379
Aufrufe letzte 30 Tage: 19
Deutschland, München
Herzlich Willkommen bei der change factory Die change factory ist das partnergetriebene Unternehmen...
Experten: 4
Publikationen: 3
Aufrufe seit 11/2002: 157842
Aufrufe letzte 30 Tage: 12
logicalwork - Markus Werthebach & Partner GbR
Deutschland, Lünen
Werthebach & Partner unterstützen Sie, wirksame Strategien und Maßnahmen auszuwählen,...
Experten: 1
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 01/2007: 6027
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
Experten: 1
Aufrufe seit 06/2008: 757
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Aufrufe seit 01/2009: 507
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Aufrufe seit 01/2009: 912
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
BPM erfolgreich etablieren und nachhaltig verankern 10 ausführliche Beispiele aus der Praxis
Autoren: Rolf Hofmann, Prof. Dr. Ayelt Komus
Konsequent umsetzungsorientiert! Business Process Management (BPM) und angrenzende Themen gewinnen mit...
Buch: 2017
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
€ 50,--
Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen
Kompaktes Anwenderwissen zur Abwicklung von Geschäftsprozessen
Autoren: Robert Singer, Andreas Luszczak, Michaela Gayer
Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen Kompaktes Anwenderwissen zur Abwicklung von...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 33
€ 39,90
Grundlagen elektronischer Geschäftsprozesse in der Net Economy
Autor: Prof. Dr. Tobias Kollmann
Grundlagen und Implikationen für Einkauf, Verkauf und Handel auf Basis elektronischer Netzwerke...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 11
€ 44,99
Projektmanagement-Arbeitstechniken: Crashkurs!
Autor: Dipl.-Betriebsw. Vera Krichel-Leiendecker
Sie gehören einem Projektteam an oder leiten es und sind eigentlich hinreichend mit Projektmanagement...
Buch: 2010
Aufrufe letzte 30 Tage: 16
€ 12,95
Strategischen Herausforderungen schnell, agil und kreativ begegnen
Autor: Dr. John P. Kotter
Accelerate Dieses Buch fordert den Wandel eines Unternehmens von einer rein hierarchischen Struktur hin...
Buch: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 9
€ 24,90
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen
Autoren: Dr. Hermann J. Schmelzer, Dr. Wolfgang Sesselmann
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern...
Buch: 2010
Aufrufe letzte 30 Tage: 10
€ 59,90
Qualität, Produktivität, Konkurrenzfähigkeit
Autor: Dr. Roman Stöger
Prozesse systematisch und kompetent planen. Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr...
Buch: 2011
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
€ 39,95
Grundkurs Geschäftsprozess-Management
Methoden und Werkzeuge für die IT-Praxis: Eine Einführung für Studenten und Praktiker
Autor: Prof. Dr. Andreas Gadatsch
Ohne methodische Grundlagen gibt es keine erfolgreiche Gestaltung und Modellierung von...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 30
€ 34,95
Komplexitätsmanagement in Unternehmen
Herausforderungen im Umgang mit Dynamik, Unsicherheit und Komplexität meistern
Autor: Prof. Dr. Klaus-Peter Schoeneberg
Neue Ansätze zur Bewältigung und Nutzung von Komplexität Erfolgreicher Transfer in...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 25
€ 44,99
Der Weg zum nachhaltig schlanken Unternehmen
Autor: Dr.-Ing. Harald Balzer
Lean-Vorhaben stellen die Menschen im Unternehmen vor große Herausforderungen. Das gilt...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 24
€ 49,--
Information Quality Manager Training, Seminar
Referent: Christian Fürber
Unser Training zum Information Quality Manager ist an den Bedürfnissen der Praxis ausgerichtet und...
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 1.600,--
Fit für SPICE & Co, Workshop
Referent: Olaf Lewitz
Fit für SPiCE & Co. Sie möchten... Ihre Projekte planen, steuern und kontrollieren? ...
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Qualitäts- und Prozessmanagement für Führungskräfte, Seminar
Referenten: Dr. Elke Eberts, Stefan Ruhl
Qualitäts- und Prozessmanagement für Führungskräfte Qualitätsmanagement als...
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
€
Lean TPM - Just in Time, Ausbildung / Lehrgang
Referent: Dipl.-Ing. (FH) Andreas Reitz
Seminarinhalt: Schlanke und synchrone Prozesse Lernen Sie die Vorteile der...
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
€ 1.100,--
Zeitmanagement Seminar, Seminar
Nächster Termin: 06.06.2024, Frankfurt Alle Termine
Referent: Dr. Gunnar Kitzmann
Die Weiterbildung Zeitmanagement Seminar wird Ihnen in erster Linie dabei helfen, Ihren persönlichen...
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Frankfurt
€ 1.290,--
Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1, Seminar
Nächster Termin: 09.09.2024, Berlin Alle Termine
Beginnen Sie Ihre umfassende Qualitätsmanagement -Weiterbildung mit dem ersten Schritt: Ausbildung zum...
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Berlin
€ 1.582,70
Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1, Seminar
Nächster Termin: 17.06.2024, Hannover Alle Termine
Beginnen Sie Ihre umfassende Qualitätsmanagement -Weiterbildung mit dem ersten Schritt: Ausbildung zum...
Aufrufe letzte 30 Tage: 8
Hannover
€ 1.582,70
BPMN-2.0-Schulung: Prozessmodellierung und -digitalisierung, Seminar
Nächster Termin: 22.07.2024, Hamburg Alle Termine
In der dreitägigen BPMN -2.0-Schulung stellen wir Ihnen die Business Process Model and Notation (BPMN) als...
Aufrufe letzte 30 Tage: 8
Hamburg
€ 1.594,60
Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1, Seminar
Nächster Termin: 10.06.2024, Essen Alle Termine
Beginnen Sie Ihre umfassende Qualitätsmanagement -Weiterbildung mit dem ersten Schritt: Ausbildung zum...
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
Essen
€ 1.582,70
Unterthemen zu Prozessmanagement
- Capability Maturity Model Integration
- Dienstleistungsprozess
- Effiziente Prozesse mit neuen Technologien
- Evaluation
- Geschäftsprozesse
- Geschäftsprozessoptimierung
- IT-Prozessmanagement
- ITIL-Prozesse
- Ideenmanagement
- Kommunikationsprozess
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Marketing Prozessoptimierung
- Moderation von Veränderungsprozessen
- Optimierung Human Resource Prozesse
- Prozesscontrolling
- Prozesskostenrechnung
- Prozessmanagement in Krankenhäusern
- Prozessoptimierung
- Prozessorientiertes Projektmanagement
- Prozessredesign
- SPICE
- Shared Services
- Vertriebsprozessoptimierung
Ähnliche Themen aus anderen Bereichen zu Prozessmanagement
- Audit
- Benchmarking
- Business Intelligence
- Dienstleistungsoutsourcing
- Effizienz
- Effizienzsteigerung von IT-Investitionen
- Industrial Engineering
- Industrie 4.0
- Innovationsmanagement
- Kaizen
- Lean Development
- Lean Management
- Optimierung von Projektmanagementabläufen
- Organisationsmodell
- Outsourcing
- Performance Measurement
- Projektmanagement
- Prozessorientiertes Wissensmanagement
- Rechnungswesen
- Six Sigma
© 2003-2023 brainGuide AG. brainGuide ist eine in der gesamten EU geschützte Gemeinschaftsmarke.