Notfallmanagement für Reise- und Touristikunternehmen

Autor: Klaus Rütt

Die Referenten Tine Adler und Andreas Igl von der Innot GmbH für interdisziplinäres...

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Vom Einkaufszentrum zum Vergnügungsviertel?

Autor: Dipl.-Geogr. Markus Wotruba

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Gästeorientierung in deutschen Heilbädern und Kurorten

Die Bedeutung von Tourismus-Marktforschung als Grundlage einer erfolgreichen Positionierung im Wettbewerb

Autor: Dipl.-Kfm. Karl B. Bock

Warum sind touristische Marktforschung und damit einhergehende Projekte in den Alpenländern Österreich und...

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Beitrag in: Der integrierte Touristikkonzern

Strategien, Erfolgsfaktoren und Aufgaben

Autor: Klaus Rütt

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Gespräche mit Mitarbeitern

Probleme durch die richtige Kommunikation lösen

Autor: Dipl.-Psych. Julia Scharnhorst, MPH

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Kundentypen

Wellnessgäste und ihre Ansprüche

Autor: Dipl.-Psych. Julia Scharnhorst, MPH

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Negative Effekte von Loyalitaetsprogrammen

Autor: Dr. Maxie Schmidt

Kundenfrust durch Loyalitätsprogramm? Wenn das Loyalitätsprogramm die Kunden frustriert, statt...

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