Non-verbale Kommunikation

Autor: Michael Danell

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WhatsApp, Facebook & Instagram: Social Media zählt zur Digitalisierung

Autor: Michael Danell

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Außendienstvergütung, die sich lohnt

Autor: Dr. rer. pol. Heinz-Peter Kieser

Gut gemachte Außendienstvergütung ist maßgeblich für den Vertriebserfolg. Der Beitrag...

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Rabatte verhindern

Preise am Markt durchsetzen

Autor: Nicola Strätz

Preise am Markt durchsetzen ist besonders in Märkten mit starkem Verdrängungswettbewerb oft sehr...

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Männer fahren besser - mit Bus und Bahn

Kluge Frauen über Männer, Autos und andere Accessoires

Autor: Dipl.-Volksw. Andreas Franken

Lebenskluge, augenzwinkernde Aussprüche über Technik, Luxus, Schönheit, fahrbare...

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Beschwerdemanagement macht Kunden zu Service-Mitarbeitern

Ein unvollständig oder falsch implementiertes Kundenbeziehungsmanagement bringt den Unternehmen wenig.

Autor: Dr. Oliver Ratajczak

Beschwerdemanagement ist jedoch ein idealer Startpunkt, bei dem sich schon Teilprojekte lohnen....

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