Studie: Zinsen runter, Ertrag rauf – Ungenutzte Potenziale im Kontokorrentkredit von Banken und Sparkassen

Autor: Dr. Peter Klenk

Mehr als drei Viertel der Banken und Sparkassen lassen Ertragspotenziale im Kontokorrentkredit ungenutzt....

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Kundenzentriertes Kapazitätsmanagement in Banken

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Theoretische Grundlagen der Wirtschaftspolitik

Eine Einführung

Autor: Bernd Reef

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Kapazitätsmanagement in der Kreditwirtschaft

Status quo und neue Entwicklungen

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Handbuch MaRisk

Mindestanforderungen an das Risikomanagement in der Bankpraxis

Autor: Prof. Dr. Niels Olaf Angermüller

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Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht

Beim Kunden besser ankommen. Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen

Autor: Rita Rizk-Antonious

Qualität ist gefragt. Doch was letztlich zählt, ist das, was der Kunde wahrnimmt. Dieses Buch beschreibt,...

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