Ticketqualität im Servicedesk

Nutzen, Ziele und der Weg dorthin

Autoren: Manja Arora, Marilla Bax

Ticketqualität im Service Desk – Nutzen, Ziele und der Weg dort hin Tickets - ihre Erfassung,...

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Dokumenten-Management

Informationen im Unternehmen effizient nutzen. Anwendungen. Technik. Nutzen

Autoren: Dr. Klaus Götzer, Torsten Komke

Im April 2004 erschien die bereits dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage unseres...

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