Ein Kundendienstmitarbeiter muss kein Telefonbuch abschreiben

Autor: Prof. Dr. iur. Arnd Diringer

Ein Kundendienstmitarbeiter muss kein Telefonbuch abschreiben „Wer die Hölle fürchtet,...

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Feedback richtig geben und annehmen

Für gute Kommunikation ist ein gutes Feedback unerlässlich

Autor: M.A. Claudius Kroker

Feedback bewahrt vor desaströsen Kommunikationserlebnissen. Wenn man weiß, wie es richtig...

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Das Tor zur Hölle

Autor: Prof. Dr. iur. Arnd Diringer

Das Tor zur Hölle „Ich würde mir wünschen, dass diejenigen, die sich für...

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Veränderungsprozesse mit der Marke erfolgreich gestalten

Autoren: Markus A. Miklis, Dipl.-Betriebsw. Alexander Biesalski

Change ist aus der heutigen Unternehmenspraxis nicht mehr wegzudenken, nicht zuletzt, um die eigene...

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My name is „luca“

– OLG Rostock billigt Direktvergabe der Luca-App wegen Leistungsbestimmungsrecht des Auftraggebers (OLG Rostock, Beschl. v. 01.09.2021 – 17 Verg 2/21)

Autor: Eike-Heinrich Duhme

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Compliance: Mär oder messbarer Mehrwert?

Diskussion des Mehrwerts von Compliance und seiner Quantifizierung

Autor: Dr. rer. pol. Hans-Ulrich Westhausen

Die große Bandbreite unternehmensspezifischer Compliance-Management-Systeme resultiert insbesondere...

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The Power of Resilience - Ab heute stehe ich über den Dingen

Autor: Dr. Wafi Al-Baghdadi

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Auf dem Weg zu Rot-Grün-Dunkelrot?

Autor: Prof. Dr. iur. Arnd Diringer

Auf dem Weg zu Rot-Grün-Dunkelrot? Manchmal weiß man nicht, ob man lachen oder weinen soll. So...

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Mit Recht gegen Islamismus

Autor: Prof. Dr. iur. Arnd Diringer

Mit Recht gegen Islamismus Die Terroranschläge am 11.9.2001 waren ein Schock. Auch weil die Gefahr...

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Wenn ein Mitarbeiter im Betrieb das Fürchten lehrt

Autor: Prof. Dr. iur. Arnd Diringer

Wenn ein Mitarbeiter im Betrieb das Fürchten lehrt Ein Arbeitgeber muss es nicht hinnehmen, wenn ein...

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