Change Management in der Customer Care Branche

Eine Branche im Wandel zu - Web 2.0/Social Media.

Autor: Johannes Heimes

Interview für die Hochschule Bremerhaven, Labor Marketing und Multimedia.

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Klare Regeln für alle

Governance Kodex für Familienunternehmen

Autor: Dr. Alexander Koeberle-Schmid

Streit in der Familie, Rivalitäten aber auch unausgesprochene Konflikte können ein Unternehmen in...

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Qualität von Inbound-Kundenkontaktzentren.

Marketingstrategien für gesprochenen Kundenkontakt.

Autor: Johannes Heimes

Interview für die Universität St. Gallen, Schweiz.

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Staatliche Zuschüsse für innovationen in der eMobilität

Interview mit Reinhard Stück und Ralph Strobel

Autor: Ralph Strobel

Staatliche Zuschüsse für Innovationen in der eMobilität - Interview mit Reinhard...

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Zeitmanagement 3.0

Ein Interview über neue Lösungsansätze zum Thema Produktivität

Autor: Martin Geiger

Zeitmanagement 3.0 Ein Interview über neue Lösungsansätze zum Thema Effizienz...

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Beitrag/Interview in: Zertifizierung auf europäisch

Zeigt her eure Call Center.

Autor: Johannes Heimes

Beitrag/Interview für Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, CallCenterProfi.

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Führungsstrategien in Krisenzeiten

Autor: Dipl.-Ing. Dieter Renner

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Gemeinsame Strategie schafft Zukunft

Family Business Governance

Autor: Dr. Alexander Koeberle-Schmid

Wenn nicht mehr einer das Sagen im Unternehmen hat, sondern mehrere, werden die Dinge naturgemäß...

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Karriere Journal

VR China

Autor: Sylvia Roth

Interview von Monster.de - Autorin Francoise Hauser- über erfolreiche Bewerbungsstrategien nach China.

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Vom Klirreffekt zum Kristallisationseffekt

Autor: Dr. phil. Britta Verena Pieper, M.A

Im Magazin 03/2009 mit dem Themenschwerpunkt ´Kooperationen, Allianzen und Netzwerke´ gewährt das CCCM einen...

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