neuer Lehrgang: Manager Customer Services

Zertifikatslehrgang für Servicemanagement

Autor: Marilla Bax

Certified Manager Customer Services (MCS) - ein marillabax Zertifikatslehrgang  ...

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Serviceleitung - Den richtigen Mitarbeiter am richtigen Platz

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

Auch Servicepersonal muss geführt werden, nicht nur von Einsatz zu Einsatz geschickt. Dieser feine,...

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Lean Administration - Utopie oder Chance für die Zukunft?

Geschäftsprozessoptimierung nach Lean Management Prinzipien bei Mercedes-Benz Türk

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Thorsten Reichle

Die Automobilindustrie gilt bei der Realisierung von Lean-Ansätzen bis heute als Schrittmacher. Die...

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Zukunft der Automobilindustrie

Die deutsche Automobilindustrie steht vor großen Herausforderungen wie Globalisierung, Marktrückgang und...

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