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Publikationen für Customer Relationship Management CRM und Weiterbildung
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Die Praxis für Bankkaufleute. Privatkundengeschäft
Exemplarische Fälle mit Lösungen für die kundenorientierte Aus- und Weiterbildung.
Autoren: Martina Esemann, Martina Gruske, Tanja Kip
Buch: 2001
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Modernes Kundenmanagement. Wenn der Kunde im Mittelpunkt steht
Ein Weiterbildungsbuch als Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis
Autor: Heinz K. Stahl
Buch: 2000
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