Schöne, neue Servicewelt!

Innovationen, Szenarien und Anwendungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie werden innovative Lösungen im Service vorgestellt, die aufgrund des...

Publikation ansehen

Achtung: Sprech- & Infofasten! (2)

Autor: Mag. Dr. Franz J. Schweifer

Hallo – ist da wer? Hier Teil 2 des Plädoyers für kluges „Sprech- &...

Publikation ansehen

Achtung: Sprech- & Infofasten! (1)

Autor: Mag. Dr. Franz J. Schweifer

Hallo – ist da wer? Analoges Miteinander-Reden oder schlichtes Telefonieren gilt mittlerweile als...

Publikation ansehen

Wirtschaftliche Betrachtung des Aufbaus von Shared Service Centern im IT-Bereich und Verlagerung von IT-Diensten in Shared Service Center

Autor: Dipl.-Betriebsw. Claudia Kimm

Der zunehmende Wettbewerbsdruck und enorm gestiegene Anforderungen im Hinblick auf Flexibilität,...

Publikation ansehen