Telefontraining

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

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Service besser kommunizieren

Wozu eine zielgerichtete Kommunikation im Service eingesetzt werden kann

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Asynchrone Kommunikation

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Chatbots im Service

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Chatbots könnten in vielen Bereichen im Service zum Einsatz kommen! Den Kunden mit seinen Anliegen...

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Marketing für junge Unternehmen

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Der Mythos Marketing hat viele Facetten. Insbesondere bei jungen Unternehmen stehen oftmals fehlendes...

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Crossmedialer Dialog

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Kampagnenmanagement im FABIS CRM

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Erfolg im Kampagnenmanagement versprechen Daten aller Vertriebskanälen in einem zentralen CRM System....

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Kommunikation & Medien

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