Publikationen für Telekommunikation und Europa

Effizienzsteigerung im Call Center

Autor: Dr. Florian Bauer

Wie erhöht man die Effizienz eines Call Centers, ohne dabei die Gesprächsdauer zu...

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Newsletter: 2013

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Der „Inbound-Effekt“ in der IT-Branche

Der “Inbound-Effekt” nutzt das Internet, um potentielle Kunden und Mitarbeiter gezielt zu erreichen.

Autor: Norbert Schuster

Der “Inbound-Effekt” nutzt das Internet, um potentielle Kunden und Mitarbeiter gezielt zu...

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Beitrag: 2013

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Internationalisiertes CRM und Vertriebssteuerung von FABIS für globale Märkte

Sprachunabhängiges System für internationalen Einsatz

Autor: Nicola Strätz

Das sprachunabhängige CRM System von FABIS ist für den internationalen Einsatz in globalen...

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Beitrag: 2013

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Review - Preview Auto Apps & Mobile Device Evolution 2013

Interoperability | Content & App User-experience Design & Design Thinking | Platforms, Development, Processing & Customer Requirements | Implementing advanced interaction concepts for intuitive operation to increase driver safety |

Autor: Henry Fuchs

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Beitrag: 2013

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Strategien für Herausforderer

Mit Caesar, Napoleon & Co. die Branchenführer herausfordern und den Wettbewerb gewinnen

Autor: Robert Edward Neurohr

Alexander der Große forderte am 1. Oktober 331 v. Chr. eine bedeutend stärkere, persische...

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Buch: 2012

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€ 29,90

EWE TEL GmbH führt FABIS Provisionssystem ein

Variable Vergütung und Zielvereinbarungen abrechnen

Autoren: Bertram Strätz, Nicola Strätz

FABIS entwickelt Systeme zur Provisionsabrechnung für die variable Vergütung von...

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Pressemitteilung: 2012

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Prozesse und KPI für Rechenzentren

BITKOM Leitfaden

Autor: Dr. rer. nat. Ludger Ackermann

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Beitrag: 2012

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Leitfaden zur Messung der Energieeffizienz (PUE)

Wie messe ich den PUE richtig?

Autor: Dr. rer. nat. Ludger Ackermann

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Beitrag: 2011

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CISE-Lehrgang: Certified IT Service Engineer

Autor: Marilla Bax

Softskill-Trainings für IT-Support und technischen Service - speziell ausgerichtet für Hotline,...

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Pressemitteilung: 2010

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Test von VoIP-Systemen

Autor: Dipl.-Oec. Diethelm Dahms

Voice over IP-Systeme beinhalten Anforderungen an Verfügbarkeit, Antwortverhalten,...

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Vortrag: 2009

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