Applikationen im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Intelligente Service-Applikationen sind gefragt: Zeit- und ortsunabhängig, personalisiert und sicher,...

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Berufsbild Manager für Online Marketing und Sales

Autor: Manfred Sieg, - Sparringspartner für mehr Kundennutzen & Gewinn

Das Internet hat sich eindeutig als vollwertiger und unterstützender Absatz-/Vertriebsweg etabliert....

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Content Marketing

die Königsdisziplin Automatisierung

Autor: Prof. Dr. Heiko Beier

Viele Software-Anbieter versprechen mit Ihren Cloud-basierten Plattformen eine durchgängige...

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B&IT-Broschüre: Mobile Instandhaltung mit SAP PM auf dem Tablet PC

HTML5-Apps mit SAP-Integration – Hoch performant und flexibel

Autor: Dipl.-Ing. Dipl.-Wirtsch.-Ing. Wolfgang Hornung

Vorteile der Instandhaltung auf dem Tablet PC: Die Lösung basiert auf SAP PM und ist sehr...

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Die Umsetzung des Energieeffizienzgesetzes - eine Herausforderung für Unternehmen in Österreich

Autor: Dr.-Ing. Dipl.-Ing. Michael Schaller

Energie ist ein wesentlicher Produktionsfaktor für Unternehmen. Als Mitgliedsstaat der...

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Website-Planung

Erfolgreicher Internetauftritt dank der richtigen Planung

Autor: Klaus Steinseifer

Weitere Informationen: www.steinseifer.com und www.blog-handwerk.de

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Inwiefern beeinflusst Aktualität die Wahrnehmung von Webseiten in Suchmaschinen?

Tobias Looschelders forscht am Deutschen Medieninstitut

Autor: Tobias Looschelders

DGOF fördert drei Online-Forschungsprojekte Auch in diesem Jahr hat die Deutsche Gesellschaft...

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Konzepttest Tierpflegeprodukt

Autor: Dr. Florian Bauer

Wie attraktiv ist die Produktneuheit für die Kunden und wie bewährt sich die Innovation dann...

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K-Modell 1.3 - Strukturierter Entwurf von Konfigurationsmodellen

Autor: Dr.-Ing. Axel Brinkop

Mit der Methode K-Modell wurde der Notwendigkeit Rechnung getragen, produktspezifische...

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Best Practice: Customer Engagement im Contact Center

Fragt man uns nach einer bewährten „Best Practice im Contact Center“, ist die Antwort leider nicht wie aus einer Schublade gezogen parat. Es hängt zu sehr davon ab, in welche Richtung die operativen Arbeiten im Service gehen und wofür ein Best Practice An

Autor: Markus Grutzeck

Autor:   Michael Bäcker Fragt man uns nach einer bewährten „Best Practice...

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