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Beitrag zu Kundenservice, Industrie und Europa
Kunden - und serviceorientierte Führung im Zeitalter 4.0
Autoren: Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax
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Qualitätssicherung beim Mystery Shopping
Autor: Dr. Florian Bauer
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Beitrag: 2014
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Beitrag: 2014
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