Die Customer Journey ist Chefsache

Autor: Christoph Spengler

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Online-PR: Mehr Bekanntheit und neue Kunden gewinnen

Autor: Dipl.-Kffr. Anja Bendixen-Danowski

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Wirtschaftsethische Überlegungen zur Finanz- und Eurokrise

Autor: Prof. Dr. Alexander Dilger

Die Finanz- und Eurokrise sind das gegenwärtig wichtigste wirtschaftliche und wirtschaftspolitische...

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Incentives machen Mitarbeiter kreativer

Vertriebsmitarbeiter mit Wettbewerben motivieren

Autor: Nicola Strätz

Wenn Sie Incentives ausloben, Rennlisten führen und revisionssicher die Incentives abrechnen, werden...

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MS-Office Anbindung im FABIS-CRM-System

Word-Dokumente in FABIS schreiben, revisionssicher archivieren und wiederfinden

Autor: Nicola Strätz

Das FABIS-CRM und Kontaktmanagement integriert nahtlos sämtliche Office Anwendungen von Microsoft....

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Prüfung und Beurteilung des Beschwerdemanagements aus Sicht der internen Revision

Autor: MBA Marco Rauthe

Beitrag: Prüfung und Beurteilung des Beschwerdemanagents aus Sicht der Internen Revision  ...

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Kunden rücken immer stärker in den Fokus

Autor: Martin Schwer

Viele Banken befinden sich im Wandel und müssen sich vor allem auf veränderte...

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Kundenkontaktintensitäten professionell managen

Autor: Dr. Peter Klenk

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Nachholbedarf bei der praktischen Umsetzung

Autor: Dr. Peter Klenk

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Konzerne mit unklarer Mission

Warum Unternehmen ohne praktikable Leitbilder keine Zukunft haben

Autor: Dr. Wolfgang Griepentrog

Glaubwürdige Leitbilder müssen praktikabel sein Wenn ein Unternehmen seine Werte und...

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