Reklamations- und Beschwerdemanagement - Die Chancen einer Beschwerde - PDF

Ratgeber mit praktischen Hinweisen für Kunden und Lieferanten

Autor: Markus Junger

Sicher kennen Sie diesen Spruch: "Der Kunde, der sich beschwert, ist noch unser Kunde. Denjenigen,...

Publikation ansehen

Wettkampfstätte Dienstleistungsvertrieb

Autor: Dipl.-Kfm. Hansjörg Schmidt

Wettkampfstätte Dienstleistungsvertrieb   "Willkommen in der Arena"  ...

Publikation ansehen

Erfolgreiches Telefonmanagement

Mit serviceorientierter Kommunikation zu besseren Gesprächsergebnissen

Autor: Dirk Zimmermann

Ob ein Kunde mit der „Servicequalität am Telefon“ eines Unternehmen zufrieden ist und sich...

Publikation ansehen

Die besten Internet-Marketing Tipps & Tricks

Nutzen Sie Ihre Möglichkeiten im Internet schon konsequent aus?

Autor: Michael Gandke

Schon in wenigen Minuten wissen Sie, ob Sie mit Ihrer Website Geld verschenken oder bereits das ganze...

Publikation ansehen

Internet-Marketing-Tipps: Neue Kunden gewinnen im Internet

Tipps & Tricks wie Ihre Website anfängt zu verkaufen

Schon in wenigen Minuten wissen Sie, ob Sie mit Ihrer Website Geld verschenken oder bereits das ganze...

Publikation ansehen