Der Kunde entscheidet, wieviel er zahlt

Christian Ohswald, Chef von Raiffeisen Private Banking Wien, will unzufriedenen Kunden auf Wunsch die...

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Qualitätsgarantie für den sicheren SMS Versand im Online und Mobile Banking

Autor: Markus Kramer

Die Zustell- und Zugriffssicherheit von SMS-Mitteilungen war bisher ein Problem beim Mobile-Banking. Mit GSM...

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Möglichkeiten zur Portooptimierung für Finanzdienstleister

Portoreduktionen durch BZE / BZA Rabattierungen und die Nutzung alternativer Zustelldienste

Autor: Ekkehard Hahn

Die Studie setzt sich mit den verschiedenen Aspekten zur Portoreduktion durch z.B. den Einsatz alternativer...

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Befragung ist nicht gleich Befragung

Autor: Dipl.-Supervisor Harald G. Butzko

Seit  mehr als einem Jahrzehnt belegen die Banken und Sparkassen im branchenübergreifenden...

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Das Entdecken der natürlichen verborgenen Fähigkeiten

Neue Wege in der Personalentwicklung

Autor: Dipl.-Supervisor Harald G. Butzko

Genau einschätzen zu können, welche Potenziale ein Mitarbeiter oder eine Führungskraft hat...

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