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Sourcing in der Bankwirtschaft
Autor: Prof. Dr. Jürgen Moormann
Die Basisentscheidung „Make or Buy“ ist ein wesentliches Thema im aktuellen Strukturwandel der deutschen...
Buch: 2004
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Buch: 2003
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Kundenmanagement im Privatkundengeschäft deutscher Kreditinstitute
State of the Art und Entwicklungsperspektiven
Autor: Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann
Studie: 2003
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Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht
Beim Kunden besser ankommen. Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen
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Qualität ist gefragt. Doch was letztlich zählt, ist das, was der Kunde wahrnimmt. Dieses Buch beschreibt,...
Buch: 2002
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