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Kundenzufriedenheit als Steuerungsgröße weiterdenken

Autor: Dr. Peter Klenk

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Theoretische Grundlagen der Wirtschaftspolitik

Eine Einführung

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Banken-Handbuch Firmenkundenmarketing

Erfolgreiche Vermarktungs- und Vertriebskonzepte für Kreditinstitute

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Unternehmensnachfolge

Wie Sie als Mittelständler den Stab weitergeben

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Handbuch MaRisk

Mindestanforderungen an das Risikomanagement in der Bankpraxis

Autor: Prof. Dr. Niels Olaf Angermüller

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Zyklusbasierte Investitions- und Finanzierungsberatung

Handlungsempfehlungen für Banken im mittelständischen Firmenkundengeschäft

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Praxiswissen Auslandsgeschäft

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Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht

Beim Kunden besser ankommen. Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen

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