The Impact of Technological and Organizational Implementation of CRM on Customer Acquisition, Maintenance, and Retention

Autor: Prof. Dr. Goetz Greve

In recent years, customer relationship management (CRM) has been a topic of the utmost importance for...

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VeRÄNDERungsmanagement in Organisationen. Implikationen für die Personalentwicklung.

Autor: Prof. Dr. Sabine Lederle

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Bye-Bye Management

Offener Brief zur Finanz- und Wirtschaftskrise.

Ein offener Brief zur momentanen Finanz- und Wirtschaftskrise. Eine provokativ-konstruktive Analyse jenseits...

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Das andere ist immer fremd: Innovation durch Diversity?!

Autor: Dr. Dorothee Feldmüller

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Führungskräfteentwicklung unter dem Aspekt der Employability

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Selbstorganisiertes Lernen im Prozess der Arbeit

Arbeitsplatznahes Lernen organisieren und unterstützen

Autor: Dipl.-Soz. Dieter Stößel

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Was Ältere tatsächlich kosten - Personalkostenanalyse

Autor: Dipl.-Soz. Dieter Stößel

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Using role-play simulation to study entrepreneurship from a process perspective

Theoretical groundings and first empirical insights

Autoren: Jan Ulijn, Arjen Verhoeff

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Malaysia 2007

EINE AKTUELLE BESTANDSAUFNAHME BEI FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTEN

Autor: Dr. Dipl.-Psych. Rolf Daufenbach

Das Institut für Interkulturelles Management GmbH( IFIM) beobachtet die Entwicklungen im...

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Implementierung von arbeitsprozessintegriertem E-Learning im Call-Center Verbund von T-Online

Autor: Bernd Wiest

Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz sind die wichtigsten Elemente in einem großen Call-Center...

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