Warum tun Sie das, was Sie tun, eigentlich?

Von der gefragten Kunst des (Hinter-)Fragens

Autor: Mag. Dr. Franz J. Schweifer

Die Kunst des Fragens und Hinterfragens ist seit jeher faszinierend und essenziell zugleich. Denn sie...

Publikation ansehen

Asynchrone Kundenkommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

Die zeitlich versetzte Kommunikation ist auf dem Vormarsch! Ihr Einsatz birgt dabei Vorteile für...

Publikation ansehen

IHK Pocket-Guide Katar

Interkulturelle Kompetenz für die „Westentasche“

Autor: Ahmed Hussein

Publikation ansehen

Konfliktkompetenz für Führungskräfte

Mit dem geschulten Blick Konflikte frühzeitig erkennen

Wenn firmenintern der Konflikt droht, lohnt es sich für Führungskräfte genauer hinzuschauen,...

Publikation ansehen

Leitfaden zum Konfliktmanagement

Konflikte beobachten, analysieren und beilegen

Gekonntes Konfliktmanagement will gelernt sein: Bei Spannungen zwischen den Mitarbeitern kommt es auf die...

Publikation ansehen

Konfliktklärung mit Kreditinstituten. So gehts.

Wie Sie Zeit, Geld und Nerven sparen.

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Ulli Engelmann, Verhandlungsexperte Kreditwirtschaft

Wer schon einmal vor Gericht sein Recht suchte, musste erfahren, dass er nicht immer Recht bekam, obwohl er...

Publikation ansehen

Kundenbindung leicht gemacht

Mit diesen Bausteinen erzeugen Sie Kundenloyalität

Kundenbindung wird immer wichtiger. Deshalb bietet Systagon dafür maßgeschneiderte...

Publikation ansehen

Verkaufen lernen mit Gefühl

Ein Verkaufsseminar mit großen Emotionen

Es hat sich bei Verkaufsgesprächenin den vergangenen Jahren einiges verändert. Die Kunden...

Publikation ansehen

Advent. Angekommen?

Kolumne "ZeitenBlicke"

Autor: Mag. Dr. Franz J. Schweifer

Advent, Advent, alles rennt und rennt. Aber wohin? Dabei hat Advent per se nichts mit Eile zu tun. Im...

Publikation ansehen