Das Customer Touchpoint Management Teil 2: Der Prozess des Kundenkontaktpunkt-Managements

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Im Rahmen des Kundenkontaktpunkt-Managements werden gemeinsam mit den Mitarbeitern chronologisch all die...

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Logistikfunktion: Von der grauen Maus zum Alphatier

Logistik als Marke begreifen

Autor: Dr. Christine Wichert, M.B.A.

Wie wird aus der grauen Maus ein Alphatier? Die Logistik fristet in vielen Unternehmen ein Schattendasein....

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Nutzenberechnung - Auf den Cent genau

Autor: Manfred Sieg, - Sparringspartner für mehr Kundennutzen & Gewinn

Nutzenberechnung - Auf den Cent genau Der Kundennutzen gilt als die zentrale Stellgröße,...

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Vertriebsmanagement: Der 2. und der 3. Weg zu neuen Kunden

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Die Neukunden-Gewinnung ist in vielen Branchen völlig ausgereizt. Die Märkte sind gesättigt....

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Wie Sie das Empfehlungsmarketing steuern und messbar machen

Kennzahlen im Empfehlungsmarketing

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Aktive Empfehler sind die Treiber einer positiven Unternehmensentwicklung. Denn nicht worauf die Unternehmen...

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Kooperationen im Handwerk

Autor: Dipl.-Sozialwirt Klaus Martin Stegmann

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