Voice Services

Autor: Dirk Zimmermann

In Zukunft können Sprachassistenten in verschiedenen Szenarien im Service genutzt werden. Da die...

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Moderne Mobile - Web - Technologien

Autor: Maximilian Wendland

Einführung und Anwendungsbeispiele zur Nutzung von modernen mobilen Webtechnologien zur Verbesserung...

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Perfect Production Marktstudie Industrie 4.0 (2017)

Wissen ist Trumpf − was der Digitalisierung noch im Wege steht

Autor: Dipl.-Ing. Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH) Jochen Schumacher

Viele Unternehmen zögern derzeit noch mit dem Einstieg in Industrie 4.0. Die Ursache liegt dabei mehr...

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ProDa 2017 Studie

Produktdatenmanagement in Industrie und Handel

Autor: Stephan Bösel

Die ProDa 2017-Studie dient als Orientierung und Grundlage für zukünftige...

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Asynchrone Kommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

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Chatbots im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Chatbots könnten in vielen Bereichen im Service zum Einsatz kommen! Den Kunden mit seinen Anliegen...

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Paid-Content in Deutschland

Studie 2017

Autor: Prof. Dr. Yorck Philipp von Borcke

In Zusammenarbeit mit der Hochschule Fresenius hat das DCI Institut eine aktuelle Studie zum Thema...

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Schöne, neue Servicewelt!

Innovationen, Szenarien und Anwendungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie werden innovative Lösungen im Service vorgestellt, die aufgrund des...

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Studie Asset Manager 2017

Analyse von Ertrags- und Kostenstrukturen

Autor: Jürgen App

Ziel der vorliegenden und nun im dritten Jahr durchgeführten Studie ist es, eine Analyse von Ertrags-...

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Digitalisierung und IT-Transformation. Status quo und Trends.

Eine Studie für die QSC AG

Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch

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