Customer Centricity

Steuerung des gesamten Unternehmens nach Kundenprioritäten

Autoren: Malte W. Wilkes, Klaus Stange

Kundennähe, Kundenorient ierung, Customer Relations Management (CRM) , jedes Unternehmen r ichtet...

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Leistungsfähigkeit von Corporate Governance Strukturen zur Steuerung von in- und ausländischen Tochtergesellschaften

Subsidiary Governance

Autor: Dr. iur. Richard Brunner

Gegenstand der vorliegenden Arbeit ist es, gerade die unternehmensorganisatorischen...

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Major Management Events

Major Events & Strategic Communications

Autor: Malte W. Wilkes

Major Management Events sind Veranstaltungen, die Vorstand/Geschäftsführung initieren und/oder...

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Wie man seine Kundenkontakte mithilfe der Mitarbeiter optimiert

Customer Touchpoint Management

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven...

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Die Wohlfahrtsverbände in Deutschland

Eine ordnungspolitische Analyse und Reformagenda

Autor: Prof. Dr. Dominik H. Enste

Die Krise des Sozialstaats droht sich als Krise der Wohlfahrsverbände zu wenden: Im unbewältigten Spagat...

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eBook: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung (kostenlos)

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man...

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