Leitfaden CRM Projektmanagement

CRM Systeme erfolgreich implementieren

Autor: Markus Grutzeck

Die Einführung eines CRM Systems ist mehr als die Installation einer Softwarelösung. Betroffen sind die...

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Gestaltungsebenen IT-Outsourcing

Die 3 Gestaltungsebenen für IT-Outsourcing

Autoren: Sascha Gröne, Jörg Rehage

IT Outsourcing kann verschiedene Gestaltungsebenen annehmen. Mit Systemhäusern und Softwarehäusern...

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Marketing & Vertrieb für IT-Consultants

Wie Einzelkämpfer und IT-Beratungsunternehmen neue Kunden gewinnen, rentable Aufträge erkennen und ihren Umsatz erhöhen

Autor: Dipl.-Kffr. Claudia Fochler

Die Fähigkeit zur effizienten Vermarktung gehört zum IT-Beratungsgeschäft wie die...

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Citrix XenDesktop 7.5 und XenApp

Autor: Nico Lüdemann

Wie Sie XenDesktop 7.5 und XenApp in Ihrem Unternehmen effizient und kostenoptimiert einsetzen, erfahren Sie...

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Sichere Kommunikation mit HL7

Autor: Dr.-Ing. Markus a Campo

Innerhalb medizinischer Einrichtung hat sich der Standard HL7 für den Austausch von medizinischen...

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Praxisleitfaden zur Implementierung eines Datenschutzmanagementsystems

Ein risikobasierter Ansatz für alle Unternehmensgrößen

Autoren: Prof. Dr. Dirk Loomans, Manuela Matz, Michael Wiedemann

Das vorliegende Buch richtet sich an Verantwortliche aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen...

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Assistenztechnik für betreutes Wohnen

Beiträge zum Usability Day XII

Autor: Dr. Mariella Hager

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BPO Partner IT-Outsourcing für den Mittelstand

IT-Outsourcing im Mittelstand

Autoren: Sascha Gröne, Jörg Rehage

IT Outsourcing kann verschiedene Gestaltungsebenen annehmen. Mit Systemhäusern und Softwarehäusern...

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BPO Partner IT-Outsourcing für KMU

IT-Outsourcing im Mittelstand

Autor: Jörg Rehage

IT Outsourcing kann verschiedene Gestaltungsebenen annehmen. Mit Systemhäusern und Softwarehäusern...

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Contactcenter Investitionsstudie 2014

Mehr als 200 Führungskräfte aus der DACH-Region haben sich im November 2013 an der Contactcenter Investitionsstudie 2014 beteiligt. Jetzt liegen die Ergebnisse vor. Befragt nach Investitionszielen und aktuellen Herausforderungen, gibt es spannende Ergebni

Autor: Markus Grutzeck

Digitaler Wandel: Contact Center investieren in die Technisierung von Service-Prozessen   Als...

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