Jeder Kunde zählt

Kundenzentrierung einfach umsetzen. Das Workbook

Autor: Dana Arzani

Jeder Kunde zählt! Dennoch darf das Wohl des Kunden nicht über dem Wohl des Unternehmens und der...

Publikation ansehen

Karrierepfade im Service

Perspektiven außerhalb der Fachlichkeit

Autor: Marilla Bax

Es scheint an der Zeit, den Service in Sachen Karrierepfade zu entstauben. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern im...

Publikation ansehen

Zum Kundenversteher im Support

Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer

Autor: Marilla Bax

Softskilltrainings - maßgeschneidert für Mitarbeiter im Support, Helpdesk, AfterSales Service...

Publikation ansehen

Bye Bye Arbeitsstress!

Wie der Job wieder Spaß macht und das Leben in Balance kommt

Autor: Dr. Bärbel Kerber

Bye-bye Plackerei: So holen Sie sich Ihr Leben zurück Gleich nach dem Aufwachen checken wir unsere...

Publikation ansehen

Feelgood Management

Damit jeder einen guten Job machen kann

Autor: Monika Kraus-Wildegger

Aufbruch in die Arbeitswelt von morgen Der digitale Wandel stellt Unternehmen und...

Publikation ansehen

Killerphrasen erkennen und kontern

So verhandeln Sie noch erfolgreicher Gezielt trainieren mit der wingwave®-Methode

Autor: Dipl.-Psych. Cora Besser-Siegmund

Verhandlungen souverän führen Ein dummer Spruch, eine spitze Bemerkung oder ein unfairer...

Publikation ansehen

Wo sehen Sie Ihre größten Schwächen?

Der Jobinterview-Trainer mit den optimalen Antworten

Autor: Stefanie Krahl

Die perfekte Vorbereitung auf das Bewerbungsgespräch Inklusive Lernkarten zum Heraustrennen Wer...

Publikation ansehen

Verantwortung tragen

Impulse für Führungs- und Zukunftsbewusstsein

Autor: Dana Arzani

Publikation ansehen

Bring deine Idee zum Leuchten

Inspirationen für kreative und kluge Köpfe

Autor: Astrid Hochbahn

Mach dein Ding – genau jetzt! Viele Menschen haben heute den Wunsch, ihr Potenzial durch eine...

Publikation ansehen

Sieger werden

Wie Sie Ihr verborgenes Potenzial nutzen

Autor: Heinz Ryborz

Bewusstsein stärken heißt Lebensqualität gewinnen Es ist eine alte Weisheit: Wenn ein...

Publikation ansehen