International Customer Experience Management in Zeiten von Omnichannel

Leitfaden Personalisierte Dialoge

Autor: Cecilia Floridi

Customer Experience und Customer Equity CXM – Schlüssel für Steigerung des...

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Aktives Bewertungsmanagement – deutlich mehr als Vertriebsunterstützung und Kundenbindung

Autor: Matthias Süß

Online-Bewertungen sind eine harte Währung: Beim Handel vor Ort schlagen sich negative Bewertungen bei...

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Cloud Computing im regulierten Umfeld der Pharma- und Medizintechnikbranche

Autor: Dr. Andreas Jabs

Mit Cloud Computing die IT-Kosten senken – dieser Satz ist das Kernargument der Befürworter der...

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Krieg mitten in der Stadt

Die Polizei vertreibt die Drogenbanden aus den Favelas von Rio. Jetzt verlagert sich das Geschäft in die Touristengebiete.

Autor: Thomas Fischermann

Was man aus der gescheiterten Sicherheitspolitik der Stadt Rio de Janeiro vor der Fußball-WM lernen...

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Umfrage im Rahmen der Entwicklung eines Bewertungssystems für SW-Dienstleister in Kontext meiner Bachelorarbeit

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem pliXos Ende August ihren neuen Outsourcing Marktplatz...

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E-Discovery: Stellungnahme der Artikel 29-Datenschutzgruppe

Autor: Dr. iur. Stefan Hanloser

Der Konflikt zwischen europäischem Datenschutzrecht und der Pflicht zur um-fassenden...

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