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IT-Dienstleister
Definition IT-Dienstleister
Unter einem Helpdesk versteht man eine Dienstleistung von Hard- und Softwareanbietern, Behörden, Providern oder Unternehmen. Ein Helpdesk soll Informationen bereitstellen, Hilfestellung leisten sowie Bugs und Probleme weitergeben, um eine Weiterentwicklung des Produkts zu gewährleisten. Diese Support- und Serviceleistung findet per Telefon, E-Mail oder als Live Chat mit Mitarbeitern statt. Bei Ticketsystemen sendet man sein Anliegen meist über ein Formular ab. Häufig gestellte Fragen werden als FAQs im Internet zur Verfügung gestellt.
Ein Helpdesk kann zu einer Verbesserung der Kundenbindung und des Images beitragen.
DE, Hannover
Geschäftsführer
b2b Marketing Unternehmensberatung Experten für Vertriebsproduktivität
Publikationen: 6
Veranstaltungen: 23
Aufrufe seit 09/2003: 91859
Aufrufe letzte 30 Tage: 124
Veranstaltungen: 20
Aufrufe seit 09/2004: 15178
Aufrufe letzte 30 Tage: 37
Publikationen: 2
Veranstaltungen: 7
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Aufrufe letzte 30 Tage: 196
Publikationen: 3
Aufrufe seit 01/2006: 3645
Aufrufe letzte 30 Tage: 10
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Aufrufe letzte 30 Tage: 4
Publikationen: 4
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 01/2008: 1998
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
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Aufrufe letzte 30 Tage: 14
DE, Raubling
Trainer & Coach, Geschäftsführer
Dr. Blaschka & Netzwerk
Publikationen: 2
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Aufrufe letzte 30 Tage: 9
Thomas Vollkommer, CFP + Honorarberater
DE, Berlin
Geschäftsführer
Berliner VermögensKontor GmbH & Co. KG
Publikationen: 2
Aufrufe seit 02/2016: 347
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Veranstaltungen: 1
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Experten: 1
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Experten: 2
Publikationen: 1
Veranstaltungen: 1
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Experten: 1
Publikationen: 3
Aufrufe seit 09/2005: 2010
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Experten: 1
Publikationen: 4
Veranstaltungen: 2
Aufrufe seit 09/2009: 742
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Experten: 3
Publikationen: 5
Veranstaltungen: 20
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Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Experten: 1
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