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IT-Dienstleister
Definition IT-Dienstleister
Unter einem Helpdesk versteht man eine Dienstleistung von Hard- und Softwareanbietern, Behörden, Providern oder Unternehmen. Ein Helpdesk soll Informationen bereitstellen, Hilfestellung leisten sowie Bugs und Probleme weitergeben, um eine Weiterentwicklung des Produkts zu gewährleisten. Diese Support- und Serviceleistung findet per Telefon, E-Mail oder als Live Chat mit Mitarbeitern statt. Bei Ticketsystemen sendet man sein Anliegen meist über ein Formular ab. Häufig gestellte Fragen werden als FAQs im Internet zur Verfügung gestellt.
Ein Helpdesk kann zu einer Verbesserung der Kundenbindung und des Images beitragen.
Veranstaltungen: 22
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DE, Hannover
Geschäftsführer
b2b Marketing Unternehmensberatung Experten für Vertriebsproduktivität
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Publikationen: 29
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DE, Hamburg
Geschäftsführer / Steuerberater
EVOTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Fachberater Internationales Steuerrecht Fachberater Sanierung und Insolvenzverwaltung (DStV)
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Manfred Sieg, - Sparringspartner für Unternehmensentwicklung -
DE, Schwerte
Unternehmer
VERUN Ges. für Vertrieb und Unternehmensführung mbH
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Prometheus UG Prometheus Webdesign®
Deutschland, Langenhagen
Unter der renommierten Marke Prometheus Webdesign® unterstützen wir unsere Kunden bei der digitalen...
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Market entry analysis 2015 - Germany
German market for Payroll & HR Services
Autor: Oliver Zoll
Diese Marktanalyse wurde im Rahmen eines Projektes für einen internationalen HR Serviceprovider...
Studie: 2015
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Autor: Henry Fuchs
For the third time, we.CONECT presents the SAMS Europe AWARD 2014 for the outstanding...
Beitrag: 2014
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Autor: Henry Fuchs
SAMS Europe 2014 Cost-saving, risk-reducing and demand oriented SAM in practice | Impact of...
Beitrag: 2014
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Pressemitteilung: 2014
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen
Eine Methode für das Service Engineering
Autor: Prof. Dr. Tilo Böhmann
Buch: 2004
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Für eine anpassungsfähige IT-Landschaft
SOA Jump-Start
Wege, um SOA-Potenziale und -Lösungsschritte für spezifische Probleme der eigenen IT-Landschaft zu finden.
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