Change Management in der Customer Care Branche

Eine Branche im Wandel zu - Web 2.0/Social Media.

Autor: Johannes Heimes

Interview für die Hochschule Bremerhaven, Labor Marketing und Multimedia.

Publikation ansehen

Multichannel-Strategie

Autor: Thomas Brodowski

Publikation ansehen

Qualität von Inbound-Kundenkontaktzentren.

Marketingstrategien für gesprochenen Kundenkontakt.

Autor: Johannes Heimes

Interview für die Universität St. Gallen, Schweiz.

Publikation ansehen

Staatliche Zuschüsse für innovationen in der eMobilität

Interview mit Reinhard Stück und Ralph Strobel

Autor: Ralph Strobel

Staatliche Zuschüsse für Innovationen in der eMobilität - Interview mit Reinhard...

Publikation ansehen

Beitrag/Interview in: Zertifizierung auf europäisch

Zeigt her eure Call Center.

Autor: Johannes Heimes

Beitrag/Interview für Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, CallCenterProfi.

Publikation ansehen

Auch mittelfristig wird der Besuch einer Bankfiliale nicht erlebnisorientiert sein

Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch

Publikation ansehen

Zwei deutsche Unternehmens-Pioniere im Interview

Autor: Dipl.-Kfm. Ulrich Jannert

Zwei deutsche Jungunternehmer schreiben bereits jetzt Wirtschaftsgeschichte - im Interview mit...

Publikation ansehen

“Absolventen wissen oft nicht, was sie können”

Karriere-Beraterin Svenja Hofert im Interview

Svenja Hofert ist seit vielen Jahren Karrierecoach und berät bei Bewerbung, Weiterentwicklung im Job...

Publikation ansehen

BRANDING : INTERVIEW MIT MARTIN SCHIELE

\"Spätestens wenn ein Unternehmen am Markt auftritt, fängt es an, eine Marke zu bilden\"

Autor: Dipl.-Designer (FH) Martin Schiele

förderland im Gespräch mit Martin Schiele - Gründer und Inhaber von Studio Schiele -...

Publikation ansehen

Führungskräfteentwicklung mit neuen Aspekten

Vertikale Persönlichkeitsentwicklung.

Autor: Dr. Thomas Binder

Führungskräfteentwicklung mit neuen Aspekten. Thomas Binder erläutert in einem Interview, was...

Publikation ansehen