Vertrieb

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Der Experte
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Christiani Consulting KG HP

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Vertrieb

Definition Vertrieb

Der Vertrieb bezeichnet eine betriebliche Funktion. Beim Vertrieb geht es um den Absatz oder Austausch von Waren sowie Dienstleistungen, die Warenverteilung bzw. Logistik, die Organisation sowie Steuerung des Außendienstes und die Pflege der Geschäftsbeziehungen zum Handel sowie zum Endkunden. Das Kundenmanagement bzw. Customer Relationship Management (CRM) spielt dabei eine immer wichtigere Rolle. Der Vertrieb stellt einen wesentlichen Kernprozess in einer Firma dar. Das Konzept des Vertriebs ist es, Umsätze zu erzielen.
Kompetenzboard - Vertrieb
Prof. Dr. Dirk Zupancic Andreas Buhr Alexander Christiani Martin Limbeck, CSP Volker Saar, Trainer, Berater, Coach

Prof. Dr. Dirk Zupancic, Geschäftsführer der DZP, habilitierter Privatdozent (PD) der Universität St.Gallen

German Graduate School of Management & Law (GGS)

74076 Heilbronn

Welche Vertriebssysteme werden unterschieden?

"Es gibt unterschiedliche Zugänge. Der einfachste ist die Frage: Organisiere ich den Vertrieb über eine eigene Verkaufsmannschaft oder externe Vertriebspartner oder den Handel. Eigene Vertriebsmannschaften sind teuer bieten mir aber die Chance der vollen Kontrolle. Nur durch einen eigenen Vertrieb lassen sich nach meiner Erfahrung echte Vorteile im Wettbewerb erzielen. Daher ist der direkte eigene Vertrieb - wo möglich - immer meine Empfehlung."

Welchen Einfluss hat das Internet auf die verschiedenen Vertriebswege?

"Es gibt Geschäftsmodelle - insbesondere bei standardisierten Produkten - bei denen das Internet die anderen Kanäle verdrängt oder verdrängen kann. Ansonsten geht es mehr um eine Ergänzung und die sinnvolle Nutzung für den Vertrieb."

Wie kann die Wirksamkeit der eigenen Vertriebsmaßnahmen kontrolliert werden?

"Im Grunde geht es nicht um Kontrolle, sondern um die Beurteilung von Wirksamkeit. Dazu bedarf es eines geeigneten Instrumentariums aus verschiedenen Indikatoren und Messgrössen. Natürlich zählen Umsatz, Absatz und Profitabilität dazu. Aber auch andere Faktoren, wie Kundenzufriedenheit, Prozesskennzahlen, Beschwerden usw. spielen eine große Rolle. Ich empfehle den Aufbau eines eigenen Cockpits aus verschiedenen Indikatoren, die die Aufgaben im Vertrieb beurteilbar machen. Der Umsatz, der immer noch häufig verwendet wird, reicht in aller Regel heute nicht mehr aus."

Volker Saar, Trainer, Berater, Coach

DE, Nürnberg

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Alexander Christiani

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Christiani Consulting KG

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Andreas Buhr

DE, Düsseldorf

Vorstand

BUHR & TEAM Akademie für Führung und Vertrieb AG

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Prof. Dr. Dirk Zupancic

DE, Ilsfeld

Geschäftsführer der DZP, habilitierter Privatdozent (PD) der Universität St.Gallen

German Graduate School of Management & Law (GGS)

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Martin Limbeck, CSP

DE, Wesel

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Praxisseminar und Workshop Preisrecht und Preisprüfung

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Nächster Termin: 27.09.2017, Köln Alle Termine

Referent: Dipl.-Betriebsw. (FH) Michael Singer

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Kommunikationstraining Tageskurs: Rhetorik, nonverbale Kommunikation und Körpersprache

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Preisbeschreibung:Bei den gennanten Preisen handelt es sich um Brutto Gesamtpreise inkl. der gesetzlichen...

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Berlin

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Prüfung von ortsfesten Regalsystemen aus Stahl - Fortbildung und Erfahrungsaustausch

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Arbeitsrecht Basiswissen

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Nächster Termin: 18.10.2017, Leipzig Alle Termine

Referenten: Nikolaus Würtz, Johannes Lohre, Miriam Behbudi, ...

Rund um den Personalbereich werden die Aufgaben immer vielfältiger und komplexer. Um diesen...

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201718Oktober

Leipzig

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Forum Vertrieb 2005 - DAS NEUE HARDSELLING® - Verkaufen heißt verkaufen

Forum Vertrieb 2005 - DAS NEUE HARDSELLING® - Verkaufen heißt verkaufen, Seminar

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Brandschutzbeauftragter - Fortbildung

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Befähigte Person zur Prüfung von kraftbetätigten Fenstern, Türen, Toren

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Brandschutzbeauftragter (TÜV) gemäß vfdb-Richtlinie 12-09/01

Brandschutzbeauftragter (TÜV) gemäß vfdb-Richtlinie 12-09/01, Seminar

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Qualifizieren Sie sich zum Brandschutzbeauftragten: In unserer Fortbildung werden Ihnen alle erforderlichen...

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Hamburg

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Prüfung und Instandhaltung von Brandschutzklappen

Prüfung und Instandhaltung von Brandschutzklappen, Seminar

Nächster Termin: 09.11.2017, Hannover Alle Termine

Im Rahmen der Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die relevanten gesetzlichen Vorschriften zur...

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2017 9November

Hannover

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