Service mit Generativer KI

Autor: Dirk Zimmermann

Durch die Integration von Generativer KI im Service läßt sich die Kommunikation und Interaktion...

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Automatisierung im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Automatisierte Lösungen im Service werden durch neue Technologien immer öfter möglich. Was...

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Moderne Einwandbehandlung – so gelingt sie!

Autor: M.A. Oliver Schumacher

Es ist oft der falsche Anspruch von Verkäufern, Einwände komplett, also zu 100 Prozent,...

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Service Automation!

Entwicklung der Automatisierung im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Durch neue Technologien können Unternehmen Aufgaben, Handlungen und Prozesse im Service automatisieren...

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8 typische Fehler bei der Kundenakquise – und wie du es besser machst

Autor: M.A. Oliver Schumacher

Die Gewinnung neuer Kunden durch telefonische oder persönliche Kaltakquise empfinden viele...

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Olli-KI liefert Antworten und erleichtert Verkaufstrainings

Autor: M.A. Oliver Schumacher

Preise sicher verhandeln? Den Lerntransfer erhöhen? Neue Mitarbeiter dabei unterstützen, schnell...

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Variable Vergütung im Vertrieb: Ist sie überhaupt noch angesagt?

Autor: Dr. rer. pol. Heinz-Peter Kieser

Moderne Vergütung im Vertrieb hat eine hohe Bedeutung sowohl für die Führung und Steuerung...

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Vergütung im Außendienst: Was bringt die Umstellung auf ein modernes System?

Autor: Dr. rer. pol. Heinz-Peter Kieser

Der Artikel beleuchtet zunächst die Haupt-Defizite, unter denen klassische Vergütungskonzepte im...

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Was die Vergütung im Vertrieb erfolgreich macht

Autor: Dr. rer. pol. Heinz-Peter Kieser

Moderne Vergütung im Vertrieb ist durch verschiedene Aspekte gekennzeichnet: Einbindung der...

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Vertriebserfolg 2024

Wie Sie (auch) im neuen Jahr lukrative Aufträge schreiben

Autor: M.A. Oliver Schumacher

Der Jahreswechsel steht vor der Tür. So manche gehen mit viel Zuversicht ins neue Jahr, andere hingegen...

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