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älter als 2 Jahre
Studie zu EDV/IT
älter als 2 Jahre
Autor: Dirk Zimmermann
Die Automatisierung im Service gewinnt weiter an Bedeutung! Die Erzeugung positiver Effekte für den...
Studie: 2016
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Autor: Dirk Zimmermann
Die Kommunikation mit dem Kunden bedient sich in Zukunft verschiedener Medien. Eine wirkungsvolle...
Studie: 2016
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
Contact Center Investitionsstudie 2016
Herausforderungen und Investitionsziele im Contact- und Service-Center in der D-A-CH Region
Autor: Markus Grutzeck
Revival der klassischen Kommunikationskanäle? In der siebten Auflage der Contact Center...
Studie: 2016
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Plurale Netzwerkorganisation als Herausforderung für die Arbeitsbeziehungen
Autoren: Markus Helfen, Prof. Dr. Jörg Sydow
Die traditionelle Grenzziehung zwischen Produktion und Dienstleistung löst sich zunehmend auf. Plurale...
Studie: 2016
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Wettbewerbsanalyse & Positionierung
HR Anbieter im KMU-ERP Umfeld
Dieses Beratungsprojekt hatte zur Aufgabe, die derzeitige Marktstellung eines mittelständischen...
Studie: 2016
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Specialised applications are the key to this fast-growing market for Germany
Autor: Prof. Dr. Stefan Heng
"As well as companies, private individuals are now increasingly making use of augmented reality. All...
Studie: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Faser & Papier 2030 - Nachwachsende Zukunft gestalten
Zukunftslandkarten-Projekt mit 4 Verbänden der deutschen Wertschöpfungskette Papier
Autor: Dipl.-Ing. Thomas Strobel
Broschüre mit veröffentlichten Ergebnissen eines Zukunftsprojekte für die Papierindustrie auf...
Studie: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Führende CRM-Systeme im Praxistest
Autoren: Dipl.-Ing. Werner Schmid, Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel
Der unabhängige Vergleichstest zeigt Stärken und Schwächen führender CRM-Systeme. Mit...
Studie: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
€ 159,--
Strategie, Konzepte und Lösungen
Autor: Dirk Zimmermann
Mit dieser Studie wurden die Konsequenzen durch die Nachfrage nach digitalen Services untersucht. Die Studie...
Studie: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
€ 219,--
Autor: Dirk Zimmermann
Neue Dimensionen eröffnen sich für das Messegeschäft durch digitale Medien. Was sollten die...
Studie: 2015
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
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