Gehirn- und gesundheitsberechte Organisationskultur

In diesem Artikel beschreibe ich, welche Voraussetzungen für eine effiziente Organisations- und...

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Gerechtigkeit, Motivation und Arbeitsleistung

Konsequenzen aus der Gerechtigkeitswahrnehmung für die Mitarbeiterführung

Autor: Dr. phil. Burkhard Radtke

In dem Artikel “Gerechtigkeit, Motivation und Arbeitsleistung” beschreibe ich...

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Exzellenter Kundenservice durch neue Führungsmethoden

Wie Mitarbeiter den Kunden zum König machen

Autor: Prof. Dr. rer. pol. Andreas von Schubert, Dipl.-Ing.(FH), MBA

In diesem Beitrag erfahren Sie, warum Kundenzufriedenheit für den Wettbewerbserfolg eines...

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Organisationsaufstellungen als Beratungsinstrument für Führungskräfte

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The Impact of Technological and Organizational Implementation of CRM on Customer Acquisition, Maintenance, and Retention

Autor: Prof. Dr. Goetz Greve

In recent years, customer relationship management (CRM) has been a topic of the utmost importance for...

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Exzellente Mitarbeiterführung sichert den Erfolg

Autor: Brigitte Goizet

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