Beyond Linearity

An Analysis of the lnterdependencies across the Customer Journey

Autor: Dr. Christian Duncker

This study analyzes the various stages of the customer journey (CJ) concept using the example of the...

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Amerika - die Marke lebt

Autor: Dipl.-Betriebsw. Alexander Biesalski

„Amerika – Die Marke lebt!“ Alexander Biesalski teilt zusammen mit anderen...

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Chancen der Schweizer Tugenden in Brasilien und den USA

Autor: Dr. Stephan Feige

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Wirtschaftsethische Überlegungen zur Finanz- und Eurokrise

Autor: Prof. Dr. Alexander Dilger

Die Finanz- und Eurokrise sind das gegenwärtig wichtigste wirtschaftliche und wirtschaftspolitische...

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International Customer Experience Management in Zeiten von Omnichannel

Leitfaden Personalisierte Dialoge

Autor: Cecilia Floridi

Customer Experience und Customer Equity CXM – Schlüssel für Steigerung des...

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Swissness Worldwide 2016

Image und internationaler Mehrwert der Marke Schweiz

Autoren: Prof. Dr. Sven Reinecke, Dominique von Matt, Dr. Stephan Feige

Studie «Swissness Worldwide 2016»: Die Schweiz im harten Wettbewerb Trotz...

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Serialisierung und digitale Authentifizierung von Arzneimitteln

Der fälschungssichere DataMatrix-Code – eine Vision?

Autor: Dipl.-Kfm. Thomas Völcker

Medikamentenfälschungen gefährden die Patientensicherheit, Therapieerfolge und nicht zuletzt...

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Strafverfolgung und Sanktionen: EAR und OFAC - Regulations, Kapitel G.1 und G.3

Autor: PD Dr. Harald Hohmann

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