Provisionskontrolle für Makler und Finanzdienstleister

Wie sind Provisionserwartung und Provisionsanspruch laufend zu kontrollieren?

Autoren: Bertram Strätz, Nicola Strätz

Makler und Vermittler möchten die Höhe der zu erwartenden Provision laufend kontrollieren. Die...

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Qualitätsorientiertes Compliance Management System

Aufbau und Umsetzung am Beispiel einer Landesbank

Autor: Michael Schulze Heuling

Als wesentliche Erfolgsfaktoren für die Einführung und Umsetzung wurden identifiziert:  ...

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Geschäftsprozesse: Steuerung und Bewertung

Praxisbeispiel: Erfolgreiches Geschäftsprozessmanagement in einer Genossenschaftsbank

Autor: Michael Schulze Heuling

Prozesse im Prozess-Management-System der Finanzdienstleistungsunternehmen dienen der Erfüllung der...

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Kleider machen Leute

Autor: Dr. Thomas Bittner, Organomics GmbH

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Mystery Research zur Messung von Servicequalität

Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch

Mystery-Untersuchungen sind ein wertvolles Messinstrument, wenn in einer Branche stark ausgebildete...

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Mich trifft keine Schuld!

Autor: Dr. Thomas Bittner, Organomics GmbH

Die Ursachen für Misserfolge werden häufig im persönlichen Fehlverhalten der Mitarbeiter...

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"11 Freunde sollt ihr sein ..."

Autor: Dr. Thomas Bittner, Organomics GmbH

Effektive Mitarbeiterführung bedarf einer integrierenden Führungskraft, der es gelingt, die...

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