Beschwerdemanagement im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe

Autor: MBA Marco Rauthe

Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Wettbewerbsintensität am Bankenmarkt stellt die Kundenbindung...

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Der Kunde entscheidet, wieviel er zahlt

Christian Ohswald, Chef von Raiffeisen Private Banking Wien, will unzufriedenen Kunden auf Wunsch die...

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Mein Geld, meine Bank, mein Berater!

Bankberater als Bindemittel in der Kundenbeziehung

Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch

Der Preiswettbewerb um die Gunst der Bankkunden ist ungebrochen. Dennoch ist im Vergleich zu anderen...

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Strategisches Pricing bei Banken

Ein lebensphasenorientierter Gestaltungsansatz zur Steigerung des Kundenwerts

Autor: Patrick Caspar

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Zinsinduzierte Wertänderungen und Zinsrisiken im Jahresabschluss der Kreditinstitute

Bilanzielle Abbildung nach HGB und IFRS

Autor: Michael Düpmann

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Qualitätsgarantie für den sicheren SMS Versand im Online und Mobile Banking

Autor: Markus Kramer

Die Zustell- und Zugriffssicherheit von SMS-Mitteilungen war bisher ein Problem beim Mobile-Banking. Mit GSM...

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Beyond Budgeting: Ein Weg zu mehr Unternehmertum in den Banken

Tagungsband zum 13. Basler Bankentag, 10. November 2005

Der Basler Bankentag 2005 war einmal mehr einem hochaktuellen Thema gewidmet: ½Beyond Budgeting: Ein Weg zu...

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Gesundheitstelematik

Grundlagen, Anwendungen, Potenziale

Der Autor bietet sowohl Medizinern als auch Informatikern einen umfassenden Einblick in Ziele, Anwendungen...

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Grundzüge der Volkswirtschaftslehre

Eine Einführung in die Wissenschaft von Märkten

Autor: Prof. Dr. Peter Bofinger

Zum Buch: "...ein Lehrbuch vor, das wohl alle Zutaten für eine gelungene Darstellung der besagten Grundzüge...

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MaRisk in der Praxis

Handbuch Mindestanforderungen an das Risikomanagement. Anforderungen - Methoden - Implementierung

Ab 2006 müssen sich alle Kreditinstitute mit den Mindestanforderungen an das Risikomanagement (MaRisk)...

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