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Publikationen für Unternehmenskommunikation, Dienstleistung und Europa
Asynchrone Kundenkommunikation
Autor: Dirk Zimmermann
Die zeitlich versetzte Kommunikation ist auf dem Vormarsch! Ihr Einsatz birgt dabei Vorteile für...
Beitrag: 2019
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Alles was Sie über professionelles Telefonieren wissen müssen
Autor: Mag. Agathe Gandaa
Telefonieren kann jeder, doch beim Telefonat mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen zeigen sich...
Buch: 2019
Aufrufe letzte 30 Tage: 8
€ 24,99
Autor: Dirk Zimmermann
Die Einhaltung der DSGVO wird auch im Service zur Herausforderung! Welche Maßnahmen und Verfahren...
Beitrag: 2019
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Marken Knowhow: Den Kunden zum König machen mit Customer Journey Mapping
Autor: MSc Katharina Peeters
You can`t really understand a person until you’ve walked a mile in his shoes!“ Was heißt...
Beitrag: 2019
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Beitrag: 2019
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10 Tipps: So integrieren Sie ausländische Fachkräfte in Ihr Unternehmen
Der Fachkräftemangel ist ein bestimmendes Thema in Politik und Medien. Worauf aber kommt es an, damit zwischen Unternehmen und hochqualifizierten ausländischen Fachkräften ein dauerhaftes, verlässliches und erfolgreiches Arbeitsverhältnis aufgebaut wird?
Autor: Bernd Wenske
Beitrag: 2019
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Zum Kundenversteher im Support
Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer
Autor: Marilla Bax
Softskilltrainings - maßgeschneidert für Mitarbeiter im Support, Helpdesk, AfterSales Service...
Firmeninformation: 2019
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DIE EPOCHALE ERFORDERNIS KULTURELLER IDENTITÄTSBEWUSSTHEIT
Autor: Gebhard Deißler, D.E.A./UNIV. Paris I
Buch: 2018
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Erwartungen an die Kommunikation im Service
Autor: Dirk Zimmermann
Eine gelungene Kommunikation im Service wird heute von der Erfüllung der Erwartungen der Kunden...
Beitrag: 2018
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Why innovators and changemakers use games to break down silos, drive engagement and build trust
Autor: Dr. Wolfgang Karrlein
Wie nutzen Unternehmen und Organisationen Serious Games und Gamification für ihren Wandel? Die...
Buch: 2018
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€ 32,--
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