3DSE Expertenforum 2011 "Qualitätsmanagement" - Summary

Autoren: Dr. Armin Schulz, Dr. Stefan Wenzel

Erfolgsfaktoren für eine präventive Qualitätsstrategie im Produktentwicklungsprozess...

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CS Update - Zukunftsaufgabe: IT-Welten verbinden

Projektmanagement und Prozessoptimierung 2011

Die Eröffnung der Hamburger Niederlassung haben wir zum Anlass genommen, in einem Executive Briefing...

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Die Geschäftspolitik der offenen Türe

Autor: Klaus Steinseifer

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Einführung eines modernen Corporate Real Estate Managements

Zehn Grundsätze zum Aufbau von Problemlösungskompetenz

Autoren: Dr. Alexander Elsner, Dr. oec. Stephan Lifka

Entscheidungen mit Immobilienbezug werden in allen Unternehmen getroffen – je nach Größe...

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Keine Zufriedenheit mit der Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit richtig messen!

Auf Schatzsuche Das Management der Kundenzufriedenheit ähnelt in der deutschen...

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Maschinenbau: Bieten Sie Ihren Kunden einen professionellen After Sales Service!

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

Nicht nur, aber im Wesentlichen unterstützt durch das Internet wird die Welt kleiner, die Märkte...

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Produkt- und Servicekomplexität: Bewältigen Anbieter diese noch?

Autor: Alexander Simon

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Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden?

Schlechte Dokumentationen vertreiben Kunden

Egal, ob Sie eine neue Software oder eine neue Hardware benutzen - der Frust ist vorprogrammiert. Ein Grund...

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Einführung von CRM mit Blended Learning und elektronischen Medien

Autor: Dr.-Ing. Jörg Klose

Kundenpflege ist nicht erst in Zeiten der Call Center zu einem zentralen Thema geworden. Wer kennt es...

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Social Media: Internet PR streng dosieren

Autor: Bernhard Kuntz

Normal 0 21 Marketing 2.0 – so heißt aktuell ein neues Zauberwort nicht nur in der...

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