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Beitrag zu Vertrieb und Finanzdienstleistung
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Qualitätsorientiertes Compliance Management System
Aufbau und Umsetzung am Beispiel einer Landesbank
Autor: Michael Schulze Heuling
Als wesentliche Erfolgsfaktoren für die Einführung und Umsetzung wurden identifiziert: ...
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Geschäftsprozesse: Steuerung und Bewertung
Praxisbeispiel: Erfolgreiches Geschäftsprozessmanagement in einer Genossenschaftsbank
Autor: Michael Schulze Heuling
Prozesse im Prozess-Management-System der Finanzdienstleistungsunternehmen dienen der Erfüllung der...
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Mystery Research zur Messung von Servicequalität
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Beitrag: 2013
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Neue Website für Transformationale Führung
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Kundenzufriedenheit als Steuerungsgröße weiterdenken
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Beitrag: 2012
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Auf der Suchen nach dem verlorenen Kunden.
Autor: Dipl.-Kfm. Stefan Heinisch
Es ist nicht einfach, Kunden zu ihrem Berater in die Filiale zu locken. Besonders schwierig ist dies bei...
Beitrag: 2008
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Management der Zufriedenheit von Firmenkunden im Finanzdienstleistungsbereich
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Beitrag: 2008
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Beitrag: 2008
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Aufbruch nach Fusionen mit einem bewegenden Projekt
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Beitrag: 2007
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Kundenansprache ohne Gießkanne
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Beitrag: 2007
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