Gesundheitstelematik

Grundlagen, Anwendungen, Potenziale

Der Autor bietet sowohl Medizinern als auch Informatikern einen umfassenden Einblick in Ziele, Anwendungen...

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Grundzüge der Volkswirtschaftslehre

Eine Einführung in die Wissenschaft von Märkten

Autor: Prof. Dr. Peter Bofinger

Zum Buch: "...ein Lehrbuch vor, das wohl alle Zutaten für eine gelungene Darstellung der besagten Grundzüge...

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MaRisk in der Praxis

Handbuch Mindestanforderungen an das Risikomanagement. Anforderungen - Methoden - Implementierung

Ab 2006 müssen sich alle Kreditinstitute mit den Mindestanforderungen an das Risikomanagement (MaRisk)...

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Präferenzbasierte Segmentierung von Fondskäufern

Verbesserung der Kundenorientierung im Fondsvertrieb

Autor: Reinhard Schmidt

:Kundenorientierung sollte eine Selbstverständlichkeit sein - schon allein deshalb, weil sie einen wichtigen...

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Vertriebsoptimierung im Firmenkundengeschäft

Lösungen für nachhaltige Ertragssteigerung

Autor: Anton Schmoll

:Das Firmenkundengeschäft der Banken ist im Umbruch - aber auch im Aufbruch: Gestiegene Ansprüche der...

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Perfekter Kundenservice / DMS - Dokumentenmanagement in Banken

Einführung eines Dokumentenmanagementsysems inkl. Archiv bei einer Bank

Autor: Dipl.-Betriebsw. Marc Lohmann-Pink

Fachbericht über die Migration und Einführung eines Dokumentenmanagementsystems, inkl. Archivsystem bei...

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CRM bei Banken

Ein Vorgehensmodell zur Erarbeitung einer Strategie, Prozess- und Systemarchitektur

Autor: Prof. Dr. Wolfgang Messner

Banken befinden sich in einer schwierigen Phase. Steigende Kundenanforderungen müssen unter dem Druck...

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Eigenkapitalmanagement mittels Asset-backed Securities

Eine Auswirkung von Basel II auf das Phänomen der regulatorischen Kapitalarbitrage bei Collateralized Loan Obligation

Autor: Julia Pracht

:Durch das Inkrafttreten der neuen Eigenkapitalanforderungen für Banken (Basel II) Anfang 2007 sowie die...

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Messung und Steuerung des Kundenwerts im Privatkundengeschäft von Banken

Autor: Dr. Michael Buess

Das Paradigma der Kundenorientierung und wertorientierten Unternehmensführung rückt den Kundenwert...

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Private Banking

Kundenbindung und Ertragssteigerung in der Praxis

Überblick und Einblick, was verschiedene Banken und andere Finanzdienstleister unternehmen, um im Wettbewerb...

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