Resilienzfaktoren im Unternehmen

Ergebnisse einer Befragung

Autor: Erich R. Unkrig

Organisationale Resilienz ist zumindest im deutsch-sprachigen Raum ein noch junges Forschungsfeld mit...

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Landesprojekt Führung im Krankenhaus in Rheinland-Pfalz

Autor: Dr. Dipl.-Psych. Sabine Löffert

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"Zukunft Krankenhaus" Umfrage unter Klinikärzten

"Was uns zufrieden macht, was uns stört, was wir uns wünschen."

Autor: Reinald Wolff

Ausgangsthese der Studie: zufriedene Ärzte sind die besseren Ärzte. Das führt zu...

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WWK - Top Kunden-Service 2017

Witschaftsmagazin WirtschaftsWoche untersucht Versicherungswirtschaft

Autor: Julius Spörl

Die WWK Versicherungen sind für „Top Kunden-Services“ ausgezeichnet worden. Im Auftrag...

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Asynchrone Kommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

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Chatbots im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Chatbots könnten in vielen Bereichen im Service zum Einsatz kommen! Den Kunden mit seinen Anliegen...

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Marktstudie PV-Solar-Markt Brasilien 2017

Chancen für deutsche Unternehmen

Autor: Dipl.-Ing. David Fischer

Executive Summary • Die Sonneneinstrahlung ist in Brasilien ca. doppelt so stark wie in Deutschland...

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Nutzung von personaldiagnostischen Instrumenten bei der Auswahl von Führungskräften in deutschen Unternehmen

Personaldiagnostik zur Vermeidung von Einstellungsfehlern noch immer Stiefkind - Unternehmen lassen Chancen ungenutzt

Autor: Carsten Rahe

Das Job-Interview ist bei der Auswahl von Führungskräften trotz seiner Anfälligkeit für...

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Schöne, neue Servicewelt!

Innovationen, Szenarien und Anwendungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie werden innovative Lösungen im Service vorgestellt, die aufgrund des...

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Service Automatisierung

Autor: Dirk Zimmermann

Die Automatisierung im Service gewinnt weiter an Bedeutung! Die Erzeugung positiver Effekte für den...

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