Efficient Consumer Response (ECR): Die Aufgaben des Beziehungs-Managements

Efficient Consumer Response (ECR) erfordert Partnerschaft. Wie der Erfolg von den Produkten, den Partnern und vor allem von der Beziehungsqualitaet abhaengt, sagen Henner H.L. Klein und Johann Lachhammer, Vice President beziehungsweise Associate von A.T. Kearney Manage- ment Consultants, Duesseldorf.