Soft Skills

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Soft Skills

Definition Soft Skills

Soziale Kompetenz als Erfolgsfaktor 
In einer technischen und komplexen Arbeitswelt richtet sich die Aufmerksamkeit bei der Einstellung von Mitarbeitern verstärkt auf Leistung und Qualifikation. Aber was geschieht, wenn ein Angestellter sich als sehr leistungsfähig erweist, aber durch sein Verhalten andere Mitarbeiter oder Kunden kränkt, beleidigt, irritiert oder verärgert? Das kann den Erfolg der Arbeit ebenso beeinträchtigen, wie mangelndes Fachwissen. In einer Informationsgesellschaft kommt dem Faktor Mensch trotz wachsender Komplexität der Technik eine wachsende Bedeutung zu. Eine positive Wahrnehmung trägt ebenso zum Erfolg bei, wie ein überzeugendes Produkt.
 
Soft Skills: Fähigkeiten zur Stärkung der Gruppe
Bei der Personalführung und dem Management werden Soft Skills oder soziale Kompetenz deshalb zunehmend wichtiger. Unter dem Begriff werden Eigenschaften und Verhaltensweisen zusammengefasst, die einen Mitarbeiter befähigen, mit sich, seinen Kollegen und anderen Menschen richtig umzugehen bzw. deren Verhalten im Interesse eines Unternehmensziels positiv zu beeinflussen. Dazu zählt die Fähigkeit sich selbst und andere richtig einzuschätzen, zu motivieren, Konflikte zu bereinigen, aber auch die Fähigkeit zu Konsequenz oder Härte. Wichtig sind solche Fähigkeiten und Kenntnisse in allen Unternehmensbereichen, bei der Kundenkommunikation, der Teamarbeit oder in der Personalführung.

Soft Skills können somit in drei wesentliche Bereiche eingeteilt werden: die Einstellung eines Menschen gegenüber der eigenen Person (z.B. Selbstdisziplin, Eigenverantwortung), den Umgang mit Mitmenschen und Mitarbeitern (z.B. Toleranz, Kompromissfähigkeit) und die Gestaltung der Arbeitsatmosphäre im Allgemeinen (z.B. Kooperation, Motivation).

Soft Skills: Lernen, üben, schulen
Soft Skills oder soziale Kompetenz können erlernt bzw. verbessert werden. Betroffene können durch Schulung, Einsicht und Selbstreflexion ihre soziale Kompetenz verbessern. Oft ist es sinnvoll, bei der Besetzung einer Führungsrolle darauf zu achten, ob sich der Betreffende in Konfliktsituationen und beim Umgang mit Kollegen bereits bewährt hat. Wenn ein Projekt auf der Kippe steht oder die wachsende Unzufriedenheit des Teams dazu führt, das eigentliche Ziel aus den Augen zu verlieren, kann ein externer Coach helfen, das Wir-Gefühl zu stärken. Bewährte Maßnahmen und Konzepte gibt es viele.
 
Soft Skills: Viele Wege führen zum Ziel
Für Führungskräfte stellt sich oft die Frage, welche Wege sie einschlagen sollen, um die sozialen Kompetenzen ihrer Mitarbeitern zu stärken. Betroffene, die einsehen, dass ihr persönliches Verhalten sie am beruflichen Fortkommen hindert, haben ebenfalls Möglichkeiten, an sich zu arbeiten. Externe Hilfe beginnt mit der Beratung bei konkreten Krisensituationen oder Konflikten. Auch kann ein Experte bei der Auswahl geeigneter Coaching-Maßnahmen oder der Empfehlung von Maßnahmen und Seminaren zur Persönlichkeitsentwicklung helfen. Weitere Beratungsfelder ergeben sich aus Maßnahmen zur Verbesserung der Firmenkultur, der Planung von Betriebsfeiern oder anderer Teambuilding-Maßnahmen.
 
Wenn Konfliktsituationen immer wieder oder gehäuft auftreten, sollten Verantwortliche nicht lange zögern oder versuchen, erste Anzeichen von Konflikten unter den Teppich zu kehren. Angefangen beim Mitarbeitergespräch, der Schlichtung oder Mediation bis hin zur Schulung müssen die einzelnen Maßnahmen durchdacht werden und aufeinander aufbauen.
Kompetenzboard - Soft Skills

Hans-Georg Huber

DE, Freiburg

Geschäftsführer

Coachingbüro Huber & Partner Coaching, Organisationsentwicklung, Coachingausbildungen

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Ingo Vogel

DE, Esslingen

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Ingo Vogel-Seminare

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Waltraud Schweitzer

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Geschäftsführerin

Cardo-Conversio GmbH Managementberatung

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Dr. Brigitte Wolter

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brandinvest® Corporate Coaching

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Dr. Daniela Riess-Beger, Institut für Beratung, Training & Coaching

DE, Starnberg

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Dr. Daniela Riess-Beger Institut für Beratung Training Coaching

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Wolfgang Ficzko, PRIVATE POSITIVE COACH UND YOGA SIROMANI

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Inhaber und Institutsleiter

Ficzko HRC Human Resource Coaching (R) Private Mindness Institut Ficzko für Positives Coaching, Positive Psychologie & Personal Yoga

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Frank Asmus

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Unternehmer

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Doris Helzle

DE, Stuttgart

Mediatorin, Trainerin und Coach

brain meets emotion

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Martin Lindhuber

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Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

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Gloria Hasse

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Gloria Hasse Consulting Beratung - Training - Coaching

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AH Akademie für Fortbildung Heidelberg GmbH

Deutschland, Heidelberg

Wir, das Team der AH Akademie für Fortbildung Heidelberg GmbH, sehen uns als Ihren Partner in Sachen Weiterbildung. Unsere über 15-jährige erfolgreiche Tätigkeit in der Weiterbildungsbranche gewährleistet ein umfangreiches...

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FORUM · Institut für Management GmbH

Deutschland, Heidelberg

Die 1979 in Heidelberg gegründete FORUM · Institut für Management GmbH ist eine internationale Institutsgruppe, die sich mit der Weiterbildung von Fach- und Führungskräften der Wirtschaft befasst. Für die hohe...

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German Speakers Association e.V.

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We connect experts worldwide - to do business!  Die German Speakers Association (GSA) ist der führende Berufsverband für Referenten, Trainer und Coaches im deutschsprachigen Raum. Unter dem Motto „Respekt: Worte sind...

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frankfurter gruppe unternehmensentwicklung

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CHANGE professionell & dynamisch gestalten - das ist unsere Leidenschaft und Kernkompetenz. Dabei  verstehen wir Un­ter­neh­men als ein Ge­samt­sys­tem aus un­ter­neh­me­ri­schen...

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Unternehmen Erfolg GmbH

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Unternehmen Erfolg® ist... ...Unternehmenserfolg. ...Ihr Partner, damit Ihr Unternehmen Erfolg hat. ...Partner von Marktführern oder solchen, die es werden wollen. ...darauf spezialisiert, Unternehmen in Ihrer Wirkung...

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sqlXpert GmbH

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Die Firma sqlXpert GmbH entwickelt innovative Datenbank-, BI-, SharePoint-und Softwarelösungen rund um den Microsoft SQL Server. Die Optimierung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz und die Anpassung von Produkten we,...

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SEM|RADAR

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Erscheinungsweise: halbjährlich Inhalte: Das SEM|RADAR dient dem Gedankenaustausch zwischen Wissenschaftlern und Praktikern. Die Forschung soll...

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Demos GmbH

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Ihr starker Partner für Weiterbildung national und international Als erfahrener Weiterbildungsanbieter unterstützen wir Sie bei der Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter von der Bedarfsanalyse über die praxisorientierte Umsetzung...

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Institut Prof. Pusch für Ethik, Werte, Human-Kompetenz

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GRUNDIG AKADEMIE Akademie für Wirtschaft und Technik gemeinnützige Stiftung e.V.

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Max Grundig war eine der bedeutendsten Unternehmerpersönlichkeiten in Deutschland. Wie kein anderer hat er es geschafft, Märkte zu erkennen und mit innovativen Produkten zu erobern. Neben seinem unternehmerischen Gespür war es vor...

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Professionelle Intelligenz

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Professionelle Intelligenz Worauf es morgen ankommt Professionalität bedeutet heute etwas völlig anderes als noch vor zehn Jahren. Reines Fachwissen wird dabei immer unbedeutender. Wir müssen nichts mehr abarbeiten, wir haben sich stetig...

Buch: 2012

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Coaching im Unternehmen

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Autor: Prof. Dr. Angela Witt-Bartsch

Coaching im Unternehmen Die individuellste und nachhaltigste Form der Personalentwicklung und Mitarbeiterführung Coaching im Unternehmen: Aus der Praxis für die Praxis Gerade in Zeiten, in denen es immer schwieriger wird, gute Fach- und...

Buch: 2010

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Unser Körper lügt nicht. Ständig verraten wir durch Mimik, Gestik und Körperhaltung, wie wir uns fühlen und was wir wirklich denken. Wer die Körpersprache seines Gegenübers entschlüsseln kann, ist klar im Vorteil....

Buch: 2012

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Erfolgreiches Zeitmanagement

Erfolgreiches Zeitmanagement

    Erfolgreiches Zeitmanagement heißt, Zeit möglichst effektiv zu nutzen. Egal ob im Geschäftsleben oder im Privatleben – Zeit ist heutzutage das wertvollste Gut überhaupt. Nur wer im Arbeitsleben seine...

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Humor im Business

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Gewinnen mit Witz und Esprit. Durch Humor ein gutes Betriebsklima erzeugen-Humor als Karrierefaktor nutzen-Als Führungskraft durch Humor Mitararbeiter gewinnen

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Auch Sie haben im Job eher wenig zu lachen? Auch Sie glauben, dass sich der Ernst des Lebens und eine Prise Humor nicht gegenseitig ausschließen müssen? Versteigen sich gar zu der Ansicht, dass Arbeit nicht nur Spaß machen darf, sondern im wahrsten...

Buch: 2008

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Burnout - Wie erkennen?

Burnout - Wie erkennen?

   Burnout - ein Gefühl des „Ausgebranntseins“ Burnout ist ein Zustand körperlicher und emotionaler Erschöpfung. In diesem Stadium des „Ausgebranntseins“ sind die Betroffenen in ihrer...

Beitrag: 2015

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Führungskompetenz

Führungskompetenz

Was wirklich wichtig ist

Autoren: Anna Beinlich, Jill Schmelcher, Michael Pellny

Die meisten Menschen werden aufgrund ihrer Sachkompetenz zu Führungskräften oder weil sie ein eigenes Unternehmen gründen; bei ihrer Führungsaufgabe sind sie in der Regel auf sich allein gestellt. Mit diesem Buch können...

Buch: 2014

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Vorgestellt : Der  Myers-Briggs-Type-Indicator (M.B.T.I.)

Vorgestellt : Der Myers-Briggs-Type-Indicator (M.B.T.I.)

MBTI: Ein Instrument für die Personal- und Organisationsentwicklung

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MBTI: Ein valides Instrument für die Personal- und Organisationsentwicklung MBTI ist ein weltweit eingesetzter Persönlichkeitsinventar, welcher zur Analyse von Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozessen von Führungskräften eingesetzt wird. Auf...

Beitrag: 2006

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Klarheit

Klarheit

Der Schlüssel zur besseren Kommunikation

Autor: René Borbonus

Klarheit: Der Schlüssel zur besseren Kommunikation Heute hat scheinbar jeder etwas zu sagen und tut das dann auch noch. Die Welt ist dadurch nicht klarer, sondern noch komplexer geworden. René Borbonus bringt Klarheit in die Kommunikation:...

Buch: 2015

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50 einfache Wege zum Glück

50 einfache Wege zum Glück

Lesebuch zum kleinen Glück

Autoren: Jon Christoph Berndt®, Christine Koller

Wertschätzend sein, Zeit für sich selbst und andere haben, Werte leben. Diese und viele andere Dinge sind Schlüssel zum Glück. Launig und facettenreich gehen die Autoren Christine Koller und Jon Christoph Berndt in ihrem Lesebuch den...

Buch: 2010

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Präsentationstraining

Präsentationstraining, Training

Nächster Termin: 30.07.2016, Hamburg / Tornesch Alle Termine

Referent: Dr. oec. Carola Weckmüller

Präsentationstraining   Der berufliche Erfolg hängt immer mehr davon ab, wie es gelingt, Vorgesetzte, Kollegen, Mitarbeiter oder Kunden mit wirkungsvollen Präsentationen zu überzeugen und für sich zu gewinnen.   Die richtige Vorbereitung, das erforderliche Handwerkszeug und theoretisches Basiswissen...

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201630Juli

Hamburg / Tornesch - 2 Tage

€ 1.145,--

Nie mehr sprachlos

Nie mehr sprachlos, Seminar

Nächster Termin: 05.07.2016, Graz Alle Termine

Referent: Dr. Magda Bleckmann

Die größte Pein auf Erden heißt auf Kommando geistreich zu sein. Doch auch Schlagfertigkeit kann man lernen. Wissen Sie auch immer erst nach einer Diskussion wie Sie hätten besser reagieren können? Würde Sie gerne wissen, wie Sie selber schlagfertig mit unfairen Angriffen umgehen können? Genau...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

2016 5Juli

Graz

€ 490,--

Persönlichkeitsentwicklung - (Selbstsicheres Auftreten, Wie wirke ich auf Andere?, Transaktionsanalyse, NLP)

Persönlichkeitsentwicklung - (Selbstsicheres Auftreten, Wie wirke ich auf Andere?, Transaktionsanalyse, NLP), Seminar

Nächster Termin: 11.06.2016, Münster Alle Termine

Referenten: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Gunnar Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

In dieser Wochenend-Seminarveranstaltung werden Bausteine aus mehreren Seminaren zusammengefasst und unter ein bestimmtes Thema gestellt.ZielgruppeDas Wochenendseminar "Persönlichkeitsentwicklung" wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus Wirtschaftsunternehmen aller Größen und Branchen sowie aus öffentlichen Verwaltungen.BuchungshinweiseIm...

Aufrufe letzte 30 Tage: 10

201611Juni

Münster

€ 990,--

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebliches Gesundheitsmanagement, Seminar

Nächster Termin: 29.08.2016, Münster Alle Termine

Referenten: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Gunnar Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

Die Teilnehmer erhalten grundlegendes Know-How zum Bewerbertraining. Die wichtigsten Strategien für eine erfolgreiche Bewerbung werden praxisorientiert und anschaulich vermittelt.ZielgruppeDie Weiterbildungsveranstaltung "Bewerbertraining" richtet sich an Personen in Bewerbungssituationen.BuchungshinweiseIm Preis inbegriffen sind ausführliche...

Aufrufe letzte 30 Tage: 26

201629August

Münster

€ 980,--

Rethinking Medtech 2014

Rethinking Medtech 2014, Kongress / Tagung

Referent: Frank Lange

Vortrag "Agile Methoden in der Medizintechnik - Der konsequente Weg zur Marktführerschaft"

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Körpersprache - Verborgene Signale entdecken

Körpersprache - Verborgene Signale entdecken, Seminar

Nächster Termin: 27.06.2016, Münster Alle Termine

Wer in der Lage ist, die Signale der Körpersprache im Gespräch und bei Verhandlungen richtig zu deuten, kann sich besser auf seinen Gesprächspartner einstellen. Gespräche und Verhandlungen verlaufen leichter und erfolgreicher. Es wird die Fähigkeit trainiert, die eigene Körpersprache, sowie die der Gesprächspartner zu beobachten und zu...

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

201627Juni

Münster

€ 980,--

DAS NEULAND-KONFLIKTMANAGEMENTSEMINAR Konflikte erkennen, bearbeiten und klären for Personnel Development

DAS NEULAND-KONFLIKTMANAGEMENTSEMINAR Konflikte erkennen, bearbeiten und klären for Personnel Development, Seminar

Nächster Termin: 16.06.2016, Fulda Alle Termine

Konflikte sind auf den ersten Blick unangenehm, fast lästig. Aber: Sie bieten Chancen und sind deshalb auch wertvoll. Konflikte bringen Störungen und Missstände zur Sprache. Wer gut mit Konflikten umgeht, kann Lösungen und gestärkte Beziehungen gewinnen. Wie aber verhält man sich in Konflikten richtig? Welche...

Aufrufe letzte 30 Tage: 25

201616Juni

Fulda

€ 1.210,--

Argumentationstraining und Überzeugungstechnik - Souveräne Gesprächsführung

Argumentationstraining und Überzeugungstechnik - Souveräne Gesprächsführung, Seminar

Nächster Termin: 20.06.2016, Münster Alle Termine

Referenten: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Gunnar Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

Die wichtigsten Argumentationstechniken werden praxisgerecht dargestellt. Sie verfeinern Ihr rhetorisches Geschick im Umgang mit Argumentationssituationen. Dabei wird sowohl auf die sachliche als auch auf die gefühlsmäßige Seite einer Gesprächssituation eingegangen. Sie erhalten Gelegenheit, das eigene Argumentationsverhalten zu überprüfen und...

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201620Juni

Münster

€ 980,--

Die Assistenz im internationalen Business

Die Assistenz im internationalen Business, Seminar

31.05.2016, Berlin

Referenten: Karin van der Auwera, Karen Nanninga

Der Arbeitsalltag von AssistentInnen wird immer internationaler. Weltweite Kontakte gehören heute längst zu Ihrem Tagesgeschäft. Ihr international ausgerichtetes Office erfordert von Ihnen wichtige Schlüsselkompetenzen. ## Neben Sprachkenntnissen sind interkulturelles Wissen, perfekte Umgangsformen und souveränes Auftreten der Türöffner für...

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201631Mai

Berlin

€ 1.380,--

Führung für neuernannte und Nachwuchsführungskräfte Individualtraining

Führung für neuernannte und Nachwuchsführungskräfte Individualtraining, Seminar

Nächster Termin: 06.05.2016, Hamburg Alle Termine

Referent: Dr. oec. Carola Weckmüller

Die Rolle als Führungskraft stellt neu ernannte und Nachwuchs Führungskräfte oft vor erhebliche neue Herausforderungen. Im Training werden Grundsätze und Aufgaben wirksamer Führung näher beleuchtet, Ausgangssituation und Anforderungen an den neuen Chef erarbeitet. Wir reflektieren das eigene...

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2016 6Mai

Hamburg - 1 Tag

€ 1.245,--