Soft Skills

Definition Soft Skills

Soziale Kompetenz als Erfolgsfaktor 
In einer technischen und komplexen Arbeitswelt richtet sich die Aufmerksamkeit bei der Einstellung von Mitarbeitern verstärkt auf Leistung und Qualifikation. Aber was geschieht, wenn ein Angestellter sich als sehr leistungsfähig erweist, aber durch sein Verhalten andere Mitarbeiter oder Kunden kränkt, beleidigt, irritiert oder verärgert? Das kann den Erfolg der Arbeit ebenso beeinträchtigen, wie mangelndes Fachwissen. In einer Informationsgesellschaft kommt dem Faktor Mensch trotz wachsender Komplexität der Technik eine wachsende Bedeutung zu. Eine positive Wahrnehmung trägt ebenso zum Erfolg bei, wie ein überzeugendes Produkt.
 
Soft Skills: Fähigkeiten zur Stärkung der Gruppe
Bei der Personalführung und dem Management werden Soft Skills oder soziale Kompetenz deshalb zunehmend wichtiger. Unter dem Begriff werden Eigenschaften und Verhaltensweisen zusammengefasst, die einen Mitarbeiter befähigen, mit sich, seinen Kollegen und anderen Menschen richtig umzugehen bzw. deren Verhalten im Interesse eines Unternehmensziels positiv zu beeinflussen. Dazu zählt die Fähigkeit sich selbst und andere richtig einzuschätzen, zu motivieren, Konflikte zu bereinigen, aber auch die Fähigkeit zu Konsequenz oder Härte. Wichtig sind solche Fähigkeiten und Kenntnisse in allen Unternehmensbereichen, bei der Kundenkommunikation, der Teamarbeit oder in der Personalführung.

Soft Skills können somit in drei wesentliche Bereiche eingeteilt werden: die Einstellung eines Menschen gegenüber der eigenen Person (z.B. Selbstdisziplin, Eigenverantwortung), den Umgang mit Mitmenschen und Mitarbeitern (z.B. Toleranz, Kompromissfähigkeit) und die Gestaltung der Arbeitsatmosphäre im Allgemeinen (z.B. Kooperation, Motivation).

Soft Skills: Lernen, üben, schulen
Soft Skills oder soziale Kompetenz können erlernt bzw. verbessert werden. Betroffene können durch Schulung, Einsicht und Selbstreflexion ihre soziale Kompetenz verbessern. Oft ist es sinnvoll, bei der Besetzung einer Führungsrolle darauf zu achten, ob sich der Betreffende in Konfliktsituationen und beim Umgang mit Kollegen bereits bewährt hat. Wenn ein Projekt auf der Kippe steht oder die wachsende Unzufriedenheit des Teams dazu führt, das eigentliche Ziel aus den Augen zu verlieren, kann ein externer Coach helfen, das Wir-Gefühl zu stärken. Bewährte Maßnahmen und Konzepte gibt es viele.
 
Soft Skills: Viele Wege führen zum Ziel
Für Führungskräfte stellt sich oft die Frage, welche Wege sie einschlagen sollen, um die sozialen Kompetenzen ihrer Mitarbeitern zu stärken. Betroffene, die einsehen, dass ihr persönliches Verhalten sie am beruflichen Fortkommen hindert, haben ebenfalls Möglichkeiten, an sich zu arbeiten. Externe Hilfe beginnt mit der Beratung bei konkreten Krisensituationen oder Konflikten. Auch kann ein Experte bei der Auswahl geeigneter Coaching-Maßnahmen oder der Empfehlung von Maßnahmen und Seminaren zur Persönlichkeitsentwicklung helfen. Weitere Beratungsfelder ergeben sich aus Maßnahmen zur Verbesserung der Firmenkultur, der Planung von Betriebsfeiern oder anderer Teambuilding-Maßnahmen.
 
Wenn Konfliktsituationen immer wieder oder gehäuft auftreten, sollten Verantwortliche nicht lange zögern oder versuchen, erste Anzeichen von Konflikten unter den Teppich zu kehren. Angefangen beim Mitarbeitergespräch, der Schlichtung oder Mediation bis hin zur Schulung müssen die einzelnen Maßnahmen durchdacht werden und aufeinander aufbauen.

Kompetenzboard - Soft Skills

Katharina Maehrlein

Katharina Maehrlein, Vortragsrednerin, Verhaltenstrainerin und Coach
Katharina Maehrlein Vorträge und Seminare - Training und Coaching
65232 Taunusstein

Experten für Soft Skills

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Katharina Maehrlein, Vortragsrednerin, Verhaltenstrainerin und Coach

Beraterin, Autorin, Referentin, Trainerin / Coach, Mediatorin

Katharina Maehrlein Vorträge und Seminare - Training und Coaching, DE-65232 Taunusstein

Katharina Maehrlein hat nach ihrer Ausbildung zur Ergotherapeutin, dem Studium der Psychologie, Soziologie und Publizistik und ihrem Masterstudiengang mit Abschluss Master of Science im systemisch-analytischen Coaching in den letzten 15 Jahren...

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Doris Helzle, Mediatorin, Trainerin und Coach

Mediatorin, Trainerin / Coach, Autorin, Beraterin

brain meets emotion, DE-70567 Stuttgart

Soft Skills fallen insbesondere dann auf, wenn sie fehlen – und das kann dann richtig teuer werden, z. B. bei Konflikten. Ich unterstütze Sie gerne, hier mein Angebot: Einzelcoaching, Mediation, Schulung, Teamentwicklung, Projektcoaching – individuell abgestimmt auf Ihren Bedarf.

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Dr. Daniela Riess-Beger, Institut für Beratung, Training & Coaching, Inhaberin

Trainerin / Coach, Beraterin, Autorin, Referentin

Dr. Daniela Riess-Beger Institut für Beratung Training Coaching, DE-82319 Starnberg

Coach, Trainerin und Beraterin in persönlichen und professionellen Entwicklungsprozessen -  seit 2009 als Lehrtrainerin  für Coaches. Wichtig ist für mich eine reflektierte...

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Ingo Vogel, Inhaber

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

Ingo Vogel-Seminare, DE-73733 Esslingen

Ingo Vogel: Erleben Sie Deutschlands Experte für Emotionales Verkaufen Das ZDF bezeichnet Ingo Vogel als “Rhetorikexperte”, die WirtschaftsWoche als “Kommunikationsexperte”, der Tagesspiegel nennt ihn...

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Hans-Georg Huber, Geschäftsführer

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach, Mediator

Coachingbüro Huber & Partner Coaching, Organisationsentwicklung, Coachingausbildungen, DE-79117 Freiburg

Hans-Georg Huber ist Diplom-Psychologe mit einem Grundstudium in Betriebswirtschaft und gelernter Bankkaufmann. Aus seiner langjährigen Erfahrung als Psychotherapeut und Ausbilder von Psychotherapeuten kennt er die persönliche Welt...

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Dr. Brigitte Wolter, Inhaberin

Beraterin, Referentin, Trainerin / Coach

brandinvest® Corporate Coaching, DE-65329 Hohenstein-Holzhausen

Management Coach, Wirtschaftstrainerin, Coachausbilderin, Senior Coach DBVC, Weiterbildungsanbieterin DBVC   Mein Coachingansatz Werteorientiert integrativ systemisch Zusatzqualifikation in...

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Wolfgang Ficzko, PRIVATE POSITIVE COACH UND YOGA SIROMANI, Inhaber und Institutsleiter

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach, Mediator

Ficzko HRC Human Resource Coaching (R) Private Mindness Institut Ficzko für Positives Coaching, Positive Psychologie & Personal Yoga, DE-80807 München

Diplom-Volkswirt Wolfgang Ficzko Private Positive Coach und Yoga Siromanie.   Er ist Certified Professional of Positive Psychology, Certified Lehr Coach - Master Health Coach - Master Management Executive Coach der European...

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Dr. Gudrun Fey, M.A., Rednerin,Trainerin für Rhetorik, Redecoach, Geschäftsführerin

Referentin, Trainerin / Coach, Autorin

study & train Gesellschaft für Weiterbildung mbH, DE-70563 Stuttgart

Dr. phil. Gudrun Fey M.A.    Mein Lebensmotto lautet:   "Ich bin okay. Sie sind okay. Zusammen sind wir phantastisch." Ziel meiner Vorträge, Rhetorik- und Präsentationsseminare...

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Waltraud Schweitzer, Geschäftsführerin

Beraterin, Referentin, Autorin, Trainerin / Coach, Mediatorin

Cardo-Conversio GmbH Metaconsulting, DE-69242 Mühlhausen

 Waltraud Schweitzer ist Geschäftsführerin der Cardo-Conversio GmbH,   Expertin für HR-Management & Leadership & Gesundheitsmanagement, Trainerin & Coach für Führungskräfte und...

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Frank Asmus, Unternehmer

Berater, Referent, Trainer / Coach

"Wir sind von Frank Asmus restlos begeistert." Stefan Hamann, Vorstand der Shopware AG   Regisseur & Top Executive Coach "Best-of-Trainer" 2014, Keynote Speaker Experte für...

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Unternehmen für Soft Skills

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AH Akademie für Fortbildung Heidelberg GmbH, Veranstalter

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Wir, das Team der AH Akademie für Fortbildung Heidelberg GmbH, sehen uns als Ihren Partner in Sachen Weiterbildung. Unsere über 15-jährige erfolgreiche Tätigkeit in der Weiterbildungsbranche gewährleistet ein...

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German Speakers Association e.V., Verband

DE-80939 München

We connect experts worldwide - to do business!  Die German Speakers Association (GSA) ist der führende Berufsverband für Referenten, Trainer und Coaches im deutschsprachigen Raum. Unter dem Motto „Respekt: Worte sind...

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Kompetenzpartner

FORUM · Institut für Management GmbH, Veranstalter

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Die 1979 in Heidelberg gegründete FORUM · Institut für Management GmbH ist eine internationale Institutsgruppe, die sich mit der Weiterbildung von Fach- und Führungskräften der Wirtschaft befasst. Für die hohe...

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Kompetenzpartner

Unternehmen Erfolg GmbH, Veranstalter

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Unternehmen Erfolg® ist... ...Unternehmenserfolg. ...Ihr Partner, damit Ihr Unternehmen Erfolg hat. ...Partner von Marktführern oder solchen, die es werden wollen. ...darauf spezialisiert, Unternehmen in Ihrer Wirkung...

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Kompetenzpartner

frankfurter gruppe unternehmensentwicklung, Beratung

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CHANGE professionell & dynamisch gestalten - das ist unsere Leidenschaft und Kernkompetenz. Dabei  verstehen wir Un­ter­neh­men als ein Ge­samt­sys­tem aus un­ter­neh­me­ri­schen...

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Institut Prof. Pusch für Ethik, Werte, Human-Kompetenz, Beratung

DE-30402 Hannover

Das "Institut Prof. Pusch für Ethik, Werte, Human-Kompetenz" unterstützt seine Kunden seit über 12 Jahren fachlich fundiert in der Optimierung ihrer Führungs- und Unternehmenskultur.  Wir coachen und...

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GRUNDIG AKADEMIE, Veranstalter, Stiftung, Non Profit Organisation

DE-90471 Nürnberg

Max Grundig war eine der bedeutendsten Unternehmerpersönlichkeiten in Deutschland. Wie kein anderer hat er es geschafft, Märkte zu erkennen und mit innovativen Produkten zu erobern. Neben seinem unternehmerischen Gespür war es...

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frontline consulting GmbH, Beratung

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Die frontline consulting group ist Premium Anbieter Weiterbildungsanbieter mit den Themen Management Kommunikation, Verkauf und Projektmanagement. Die Kombination aus Seminaren & Coaching sorgt für...

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sqlXpert GmbH, Beratung, Softwareunternehmen, IT-Beratung / EDV-Beratung

DE-12623 Berlin

Die Firma sqlXpert GmbH entwickelt innovative Datenbank-, BI-, SharePoint-und Softwarelösungen rund um den Microsoft SQL Server. Die Optimierung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz und die Anpassung von Produkten we,...

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SEM|RADAR, Wissenschaft, Fachzeitschrift

AT-6855 Dornbirn

Erscheinungsweise: halbjährlich Inhalte: Das SEM|RADAR dient dem Gedankenaustausch zwischen Wissenschaftlern und Praktikern. Die Forschung soll...

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Publikationen - Soft Skills

50 einfache Wege zum Glück, Buch - 2010

Lesebuch zum kleinen Glück

Wertschätzend sein, Zeit für sich selbst und andere haben, Werte leben. Diese und viele andere Dinge sind Schlüssel zum Glück. Launig und facettenreich gehen die Autoren Christine Koller und Jon Christoph Berndt in ihrem Lesebuch den...

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  • € 14,95
Soft Skills für IT-Berater, Buch - 2012

Workshops durchführen, Kunden methodisch beraten und Veränderungen aktiv gestalten

Beratung ist ein Prozess, bei dem der IT-Berater gemeinsam mit dem Kunden dessen Probleme identifiziert, klärt, löst und – was meist förderlich ist – den damit einhergehenden Veränderungsprozess gestaltet. Der IT-Berater sorgt im...

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Professionelle Intelligenz, Buch - 2012

Worauf es morgen ankommt

Professionelle Intelligenz Worauf es morgen ankommt Professionalität bedeutet heute etwas völlig anderes als noch vor zehn Jahren. Reines Fachwissen wird dabei immer unbedeutender. Wir müssen nichts mehr abarbeiten, wir haben sich stetig...

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  • € 19,95
Willenskraft, Buch - 2010

Warum Talent gnadenlos überschätzt wird

Talent wird in unserer Gesellschaft gerne gefeiert, aber massiv überschätzt. Wissen, Körperkraft, Intelligenz und Geschicklichkeit reichen für maximal 20 % des Erfolgs. Wer sich aber auf das konzentriert was er wirklich will, kommt wesentlich...

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Führungskompetenz, Buch - 2014

Was wirklich wichtig ist

Die meisten Menschen werden aufgrund ihrer Sachkompetenz zu Führungskräften oder weil sie ein eigenes Unternehmen gründen; bei ihrer Führungsaufgabe sind sie in der Regel auf sich allein gestellt. Mit diesem Buch können...

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  • € 27,90
Der Macht-Code, Buch - 2009

Spielregeln der Manipulation

"Der Macht-Code ist lehrreich, stringent und klar geschrieben, läd immer wieder zum Schmunzeln ein und lebt vor allem von seinen zahlreichen, verblüffenden Praxisbeispielen." FAZ ... "Definitiv empfehlenswert, da kurzweilig,...

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Burnout - Wie erkennen?, Beitrag - 2015

   Burnout - ein Gefühl des „Ausgebranntseins“ Burnout ist ein Zustand körperlicher und emotionaler Erschöpfung. In diesem Stadium des „Ausgebranntseins“ sind die Betroffenen in ihrer...

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Humor im Business, Buch - 2008

Gewinnen mit Witz und Esprit. Durch Humor ein gutes Betriebsklima erzeugen-Humor als Karrierefaktor nutzen-Als Führungskraft durch Humor Mitararbeiter gewinnen

Auch Sie haben im Job eher wenig zu lachen? Auch Sie glauben, dass sich der Ernst des Lebens und eine Prise Humor nicht gegenseitig ausschließen müssen? Versteigen sich gar zu der Ansicht, dass Arbeit nicht nur Spaß machen darf, sondern im wahrsten...

  • 2 Autoren
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  • € 14,95
Erfolgreiches Netzwerken: 10 Tipps, die Sie auf jeden Fall beachten sollten, Checkliste - 2015

In vielen Berufsfeldern sind Netzwerkerqualitäten gefragt, beispielsweise auf Events. Das bloße Verteilen von Visitenkarten ist jedoch nicht besonders zielführend. Wenn Sie Kontakte knüpfen wollen, die tatsächlich halten und aus...

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Coaching im Unternehmen, Buch - 2010

Die individuellste und nachhaltigste Form der Personalentwicklung und Mitarbeiterförderung

Coaching im Unternehmen Die individuellste und nachhaltigste Form der Personalentwicklung und Mitarbeiterführung Coaching im Unternehmen: Aus der Praxis für die Praxis Gerade in Zeiten, in denen es immer schwieriger wird, gute Fach- und...

  • 1 Autor
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  • € 34,80

Veranstaltungen - Soft Skills

Erfolgreiche Mitarbeiterführung - Sommer-Akademie im Kloster Seeon/Chiemsee, Seminar

24.08.2015, Kloster Seeon / Seeon

Erfolgreiche Mitarbeiterführung - Sommer-Akademie im Kloster Seeon/Chiemsee Intensiv-Training für Führungskräfte und Jungunternehmer   Die Idee > Führungskompetenz ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren von Unternehmen. Die Führung von Mitarbeitern und Teams durch „Trial and...

  • 3 Referenten
  • 375 Aufrufe 30 Tage
  • € 3.550,--

Der Stellvertreter im Labor übernimmt Führungsaufgaben, Seminar

21.10.2015, Essen

Sie lernen mit Problemen umzugehen. Sie können nach dem Seminar wirksam Aufträge erteilen, motivieren, Mitarbeitergespräche vorbereiten und zielorientiert durchführen, unangenehme Entscheidungen weitergeben, kontrollieren und sich erfolgreicher durchsetzen. Kurz: Sie erwerben in diesem Seminar die Sicherheit, um Mitarbeiter erfolgreich zu...

  • 1 Aufruf 30 Tage
  • € 1.790,--

S.C.I.L. Power Rhetorik – Ihre Präsentation bitte!, Seminar

Nächster Termin: 28.05.2015, Graz Alle Termine

Erfahren Sie das Wichtigste rund um Ihre Wirkung in meinem kompakten Tagesseminar. Bleiben Sie im Gedächtnis! Inkludiert ist eine Analyse über Ihre Vortragsperformance im Wert von € 120,00. Maximal 6 Teilnehmer! Nutzen * Teilnehmer fesseln * Aufmerksamkeit erhalten * Hauptbotschaft verankern * Medien...

  • 1 Referent
  • 4 Aufrufe 30 Tage
  • € 370,--

Gratis NLP Infoabend in Neustadt/W., Seminar

Nächster Termin: 18.06.2015, Neustadt/W. Alle Termine

Gratis NLP-Infoabend in Neustadt/W. Die NLP-Infoabende dienen in erster Linie dazu, sich ein Bild von der NLP Practitioner- und Coach Ausbildung und von der Pfalz Academy in Neustadt an der Weinstraße zu machen. Lernen Sie uns persönlich kennen.Stellen Sie bitte auch alle Fragen, die Sie mitgebracht haben oder die im Laufe des...

  • 1 Referent
  • 3 Aufrufe 30 Tage

Präsentationstechnik Direkteinstieg, Seminar

Nächster Termin: 04.06.2015, München Alle Termine

Wirkungsvoll präsentieren ist eine Kunst - genauer gesagt, ein Kunst, die man lernen kann. Doch was macht überhaupt eine wirklich gute Präsentation aus? Für edulab ist es die Kunst, Inhalte durch die Stimmigkeit von Inhalt, Präsentationsart und Erscheinungsbild so zu vermitteln, dass Sie bei den Anwesenden das Ziel...

  • 1 Referent
  • 19 Aufrufe 30 Tage
  • € 790,--

Lenken-Beeinflussen-Überzeugen - So steuern Sie jedes Gespräch, Seminar

Nächster Termin: 18.06.2015, Münster Alle Termine

Ständig versuchen andere Menschen, uns zu beeinflussen. Ebenso beeinflussen wir bewusst und unbewusst unsere Gesprächspartner. Wenn wir diese Vorgänge durchschauen, können wir mit Mitarbeitern und Kunden erfolgreicher umgehen und unsere Vorstellungen besser durchsetzen. Seminarinhalte: Beeinflussen oder beeinflusst werden? Unterschwellige...

  • 3 Referenten
  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 980,--

Unternehmensberater als Coach, Training

Spezifische Ausbildung für die professionelle Erweiterung der Handlungskompetenzen in der Unternehmensberatung. Als Unternehmensberater bauen Sie im Laufe Ihrer Tätigkeiten oft ein sehr gutes Vertrauensverhältnis mit Ihren Kunden auf und erhalten Einblick in berufliche Problemstellungen Ihrer Kunden, die über die reine...

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  • 1 Aufruf 30 Tage
  • € 1.750,--

Zeit- und Selbstmanagement für Ingenieure und Techniker, Seminar

Nächster Termin: 01.07.2015, Frankfurt Alle Termine

Zeit- und Selbstmanagement für Ingenieure und Techniker Die Anforderungen an Mitarbeiter aus dem technischen Umfeld steigen unter anderem aufgrund kürzerer Projekt- und Entwicklungszeiten oder weniger Personal stetig an. Der Referent Peter Klima zeigt den Teilnehmern im Seminar  auf, wie sie zukünftig sinnvoll...

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  • € 690,--

Korrespondenz Seminar - Korrespondenztraining in Berlin Mitte, Seminar

Nächster Termin: 23.09.2015, Berlin Alle Termine

Korrespondenz Seminar – E-Mails und Briefe schreiben und das professionell und kundenorientiert nächster Termin am 11.02.2015 in Berlin - auch als Inhouse Seminar möglich E-Mails und Briefe richtig schreiben und formulieren – mit klaren Botschaften und leicht verständlich, das schafft Erfolg. Im Korrespondenz...

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  • € 390,--

Rhetorik intensiv, Training

Image und Erfolg eines Unternehmens werden zunehmend von der Überzeugungskraft und den wirkungsvollen Auftritten der Führungskräfte geprägt. Die Referenten vermitteln Ihnen, wie es geht. Die Teilnehmer proben den souveränen Auftritt in herausfordernden Situationen mit strukturierter und sympathischer Darstellung...

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  • € 1.190,--
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