Soft Skills

Definition Soft Skills

Soziale Kompetenz als Erfolgsfaktor 
In einer technischen und komplexen Arbeitswelt richtet sich die Aufmerksamkeit bei der Einstellung von Mitarbeitern verstärkt auf Leistung und Qualifikation. Aber was geschieht, wenn ein Angestellter sich als sehr leistungsfähig erweist, aber durch sein Verhalten andere Mitarbeiter oder Kunden kränkt, beleidigt, irritiert oder verärgert? Das kann den Erfolg der Arbeit ebenso beeinträchtigen, wie mangelndes Fachwissen. In einer Informationsgesellschaft kommt dem Faktor Mensch trotz wachsender Komplexität der Technik eine wachsende Bedeutung zu. Eine positive Wahrnehmung trägt ebenso zum Erfolg bei, wie ein überzeugendes Produkt.
 
Soft Skills: Fähigkeiten zur Stärkung der Gruppe
Bei der Personalführung und dem Management werden Soft Skills oder soziale Kompetenz deshalb zunehmend wichtiger. Unter dem Begriff werden Eigenschaften und Verhaltensweisen zusammengefasst, die einen Mitarbeiter befähigen, mit sich, seinen Kollegen und anderen Menschen richtig umzugehen bzw. deren Verhalten im Interesse eines Unternehmensziels positiv zu beeinflussen. Dazu zählt die Fähigkeit sich selbst und andere richtig einzuschätzen, zu motivieren, Konflikte zu bereinigen, aber auch die Fähigkeit zu Konsequenz oder Härte. Wichtig sind solche Fähigkeiten und Kenntnisse in allen Unternehmensbereichen, bei der Kundenkommunikation, der Teamarbeit oder in der Personalführung.

Soft Skills können somit in drei wesentliche Bereiche eingeteilt werden: die Einstellung eines Menschen gegenüber der eigenen Person (z.B. Selbstdisziplin, Eigenverantwortung), den Umgang mit Mitmenschen und Mitarbeitern (z.B. Toleranz, Kompromissfähigkeit) und die Gestaltung der Arbeitsatmosphäre im Allgemeinen (z.B. Kooperation, Motivation).

Soft Skills: Lernen, üben, schulen
Soft Skills oder soziale Kompetenz können erlernt bzw. verbessert werden. Betroffene können durch Schulung, Einsicht und Selbstreflexion ihre soziale Kompetenz verbessern. Oft ist es sinnvoll, bei der Besetzung einer Führungsrolle darauf zu achten, ob sich der Betreffende in Konfliktsituationen und beim Umgang mit Kollegen bereits bewährt hat. Wenn ein Projekt auf der Kippe steht oder die wachsende Unzufriedenheit des Teams dazu führt, das eigentliche Ziel aus den Augen zu verlieren, kann ein externer Coach helfen, das Wir-Gefühl zu stärken. Bewährte Maßnahmen und Konzepte gibt es viele.
 
Soft Skills: Viele Wege führen zum Ziel
Für Führungskräfte stellt sich oft die Frage, welche Wege sie einschlagen sollen, um die sozialen Kompetenzen ihrer Mitarbeitern zu stärken. Betroffene, die einsehen, dass ihr persönliches Verhalten sie am beruflichen Fortkommen hindert, haben ebenfalls Möglichkeiten, an sich zu arbeiten. Externe Hilfe beginnt mit der Beratung bei konkreten Krisensituationen oder Konflikten. Auch kann ein Experte bei der Auswahl geeigneter Coaching-Maßnahmen oder der Empfehlung von Maßnahmen und Seminaren zur Persönlichkeitsentwicklung helfen. Weitere Beratungsfelder ergeben sich aus Maßnahmen zur Verbesserung der Firmenkultur, der Planung von Betriebsfeiern oder anderer Teambuilding-Maßnahmen.
 
Wenn Konfliktsituationen immer wieder oder gehäuft auftreten, sollten Verantwortliche nicht lange zögern oder versuchen, erste Anzeichen von Konflikten unter den Teppich zu kehren. Angefangen beim Mitarbeitergespräch, der Schlichtung oder Mediation bis hin zur Schulung müssen die einzelnen Maßnahmen durchdacht werden und aufeinander aufbauen.

Kompetenzboard - Soft Skills

Katharina Maehrlein

Katharina Maehrlein, Vortragsrednerin, Verhaltenstrainerin und Coach
Katharina Maehrlein Vorträge und Seminare - Training und Coaching
65232 Taunusstein

Experten für Soft Skills

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Katharina Maehrlein, Vortragsrednerin, Verhaltenstrainerin und Coach

Beraterin, Referentin, Autorin, Trainerin / Coach, Mediatorin

Katharina Maehrlein Vorträge und Seminare - Training und Coaching, DE-65232 Taunusstein

Katharina Maehrlein hat nach ihrer Ausbildung zur Ergotherapeutin, dem Studium der Psychologie, Soziologie und Publizistik und ihrem Masterstudiengang mit Abschluss Master of Science im systemisch-analytischen Coaching in den letzten 15 Jahren...

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Dr. Daniela Riess-Beger, Institut für Beratung, Training & Coaching, Inhaberin

Beraterin, Referentin, Autorin, Trainerin / Coach

Dr. Daniela Riess-Beger Institut für Beratung Training Coaching, DE-82319 Starnberg

Coach, Trainerin und Beraterin in persönlichen und professionellen Entwicklungsprozessen -  seit 2009 als Lehrtrainerin  für Coaches. Wichtig ist für mich eine reflektierte...

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Doris Helzle, Mediatorin, Trainerin und Coach

Mediatorin, Trainerin / Coach, Autorin, Beraterin

brain meets emotion, DE-70567 Stuttgart

Soft Skills fallen insbesondere dann auf, wenn sie fehlen – und das kann dann richtig teuer werden, z. B. bei Konflikten. Ich unterstütze Sie gerne, hier mein Angebot: Einzelcoaching, Mediation, Schulung, Teamentwicklung, Projektcoaching – individuell abgestimmt auf Ihren Bedarf.

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Wolfgang Ficzko, PRIVATE POSITIVE COACH UND YOGA SIROMANI, Inhaber und Institutsleiter

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach, Mediator

Ficzko HRC Human Resource Coaching (R) Private Mindness Institut Ficzko für Positives Coaching, Positive Psychologie & Personal Yoga, DE-80807 München

Diplom-Volkswirt Wolfgang Ficzko Private Positive Coach und Yoga Siromanie.   Er ist Certified Professional of Positive Psychology, Certified Lehr Coach - Master Health Coach - Master Management Executive Coach der European...

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Waltraud Schweitzer, Geschäftsführerin

Beraterin, Referentin, Autorin, Trainerin / Coach, Mediatorin

Cardo-Conversio GmbH Metaconsulting, DE-69242 Mühlhausen

 Waltraud Schweitzer ist Geschäftsführerin der Cardo-Conversio GmbH,   Expertin für HR-Management & Leadership & Gesundheitsmanagement, Trainerin & Coach für Führungskräfte und...

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Frank Asmus, Unternehmer

Berater, Referent, Trainer / Coach

"Wir sind von Frank Asmus restlos begeistert." Stefan Hamann, Vorstand der Shopware AG   Regisseur & Top Executive Coach "Best-of-Trainer" 2014, Keynote Speaker Experte für...

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Ingo Vogel, Inhaber

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

Ingo Vogel-Seminare, DE-73733 Esslingen

Ingo Vogel: Erleben Sie Deutschlands Experte für Emotionales Verkaufen Das ZDF bezeichnet Ingo Vogel als “Rhetorikexperte”, die WirtschaftsWoche als “Kommunikationsexperte”, der Tagesspiegel nennt ihn...

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Dr. Gudrun Fey, M.A., Rednerin,Trainerin für Rhetorik, Redecoach, Geschäftsführerin

Referentin, Autorin, Trainerin / Coach

study & train Gesellschaft für Weiterbildung mbH, DE-70563 Stuttgart

Dr. phil. Gudrun Fey M.A.    Mein Lebensmotto lautet:   "Ich bin okay. Sie sind okay. Zusammen sind wir phantastisch." Ziel meiner Vorträge, Rhetorik- und Präsentationsseminare...

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Hans-Georg Huber, Geschäftsführer

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach, Mediator

Coachingbüro Huber & Partner Coaching, Organisationsentwicklung, Coachingausbildungen, DE-79117 Freiburg

Hans-Georg Huber ist Diplom-Psychologe mit einem Grundstudium in Betriebswirtschaft und gelernter Bankkaufmann. Aus seiner langjährigen Erfahrung als Psychotherapeut und Ausbilder von Psychotherapeuten kennt er die persönliche Welt...

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Dr. Brigitte Wolter, Top Coach

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brandinvest® Corporate Coaching, DE-65329 Hohenstein-Holzhausen

Dr. Brigitte Wolter - Ihre Inspiration für wertvolle Veränderungen  Dr. Brigitte Wolters Coachingansatz Werteorientiert integrativ systemisch biosophisch Zusatzqualifikation in Existenzpsychologie nach Victor E....

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Unternehmen für Soft Skills

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German Speakers Association e.V., Verband

DE-80939 München

We connect experts worldwide - to do business!  Die German Speakers Association (GSA) ist der führende Berufsverband für Referenten, Trainer und Coaches im deutschsprachigen Raum. Unter dem Motto „Respekt: Worte sind...

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frankfurter gruppe unternehmensentwicklung, Beratung

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CHANGE professionell & dynamisch gestalten - das ist unsere Leidenschaft und Kernkompetenz. Dabei  verstehen wir Un­ter­neh­men als ein Ge­samt­sys­tem aus un­ter­neh­me­ri­schen...

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Kompetenzpartner

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Die 1979 in Heidelberg gegründete FORUM · Institut für Management GmbH ist eine internationale Institutsgruppe, die sich mit der Weiterbildung von Fach- und Führungskräften der Wirtschaft befasst. Für die hohe...

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Kompetenzpartner

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Wir, das Team der AH Akademie für Fortbildung Heidelberg GmbH, sehen uns als Ihren Partner in Sachen Weiterbildung. Unsere über 15-jährige erfolgreiche Tätigkeit in der Weiterbildungsbranche gewährleistet ein...

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Die frontline consulting group ist Premium Anbieter Weiterbildungsanbieter mit den Themen Management Kommunikation, Verkauf und Projektmanagement. Die Kombination aus Seminaren & Coaching sorgt für...

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Demos GmbH, Veranstalter

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Ihr starker Partner für Weiterbildung national und international Als erfahrener Weiterbildungsanbieter unterstützen wir Sie bei der Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter von der Bedarfsanalyse über die praxisorientierte Umsetzung...

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GRUNDIG AKADEMIE, Veranstalter, Stiftung, Non Profit Organisation

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Max Grundig war eine der bedeutendsten Unternehmerpersönlichkeiten in Deutschland. Wie kein anderer hat er es geschafft, Märkte zu erkennen und mit innovativen Produkten zu erobern. Neben seinem unternehmerischen Gespür war es...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann, Veranstalter

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Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann ist eine Weiterbildungseinrichtung, die sich vornehmlich an Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung wendet. Das Institut ist 1975 gegründet worden und hat sich auf die Weiterbildung...

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Institut Prof. Pusch für Ethik, Werte, Human-Kompetenz, Beratung

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Das "Institut Prof. Pusch für Ethik, Werte, Human-Kompetenz" unterstützt seine Kunden seit über 12 Jahren fachlich fundiert in der Optimierung ihrer Führungs- und Unternehmenskultur.  Wir coachen und...

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Publikationen - Soft Skills

Coaching im Unternehmen, Buch - 2010

Die individuellste und nachhaltigste Form der Personalentwicklung und Mitarbeiterförderung

Coaching im Unternehmen Die individuellste und nachhaltigste Form der Personalentwicklung und Mitarbeiterführung Coaching im Unternehmen: Aus der Praxis für die Praxis Gerade in Zeiten, in denen es immer schwieriger wird, gute Fach- und...

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Führungskompetenz, Buch - 2014

Was wirklich wichtig ist

Die meisten Menschen werden aufgrund ihrer Sachkompetenz zu Führungskräften oder weil sie ein eigenes Unternehmen gründen; bei ihrer Führungsaufgabe sind sie in der Regel auf sich allein gestellt. Mit diesem Buch können...

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Burnout - Wie erkennen?, Beitrag - 2015

   Burnout - ein Gefühl des „Ausgebranntseins“ Burnout ist ein Zustand körperlicher und emotionaler Erschöpfung. In diesem Stadium des „Ausgebranntseins“ sind die Betroffenen in ihrer...

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Professionelle Intelligenz, Buch - 2012

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Professionelle Intelligenz Worauf es morgen ankommt Professionalität bedeutet heute etwas völlig anderes als noch vor zehn Jahren. Reines Fachwissen wird dabei immer unbedeutender. Wir müssen nichts mehr abarbeiten, wir haben sich stetig...

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Der Macht-Code, Buch - 2009

Spielregeln der Manipulation

"Der Macht-Code ist lehrreich, stringent und klar geschrieben, läd immer wieder zum Schmunzeln ein und lebt vor allem von seinen zahlreichen, verblüffenden Praxisbeispielen." FAZ ... "Definitiv empfehlenswert, da kurzweilig,...

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Humor im Business, Buch - 2008

Gewinnen mit Witz und Esprit. Durch Humor ein gutes Betriebsklima erzeugen-Humor als Karrierefaktor nutzen-Als Führungskraft durch Humor Mitararbeiter gewinnen

Auch Sie haben im Job eher wenig zu lachen? Auch Sie glauben, dass sich der Ernst des Lebens und eine Prise Humor nicht gegenseitig ausschließen müssen? Versteigen sich gar zu der Ansicht, dass Arbeit nicht nur Spaß machen darf, sondern im wahrsten...

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Erfolgreiches Zeitmanagement, Beitrag - 2015

    Erfolgreiches Zeitmanagement heißt, Zeit möglichst effektiv zu nutzen. Egal ob im Geschäftsleben oder im Privatleben – Zeit ist heutzutage das wertvollste Gut überhaupt. Nur wer im Arbeitsleben seine...

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Erfolgreiches Netzwerken: 10 Tipps, die Sie auf jeden Fall beachten sollten, Checkliste - 2015

In vielen Berufsfeldern sind Netzwerkerqualitäten gefragt, beispielsweise auf Events. Das bloße Verteilen von Visitenkarten ist jedoch nicht besonders zielführend. Wenn Sie Kontakte knüpfen wollen, die tatsächlich halten und aus...

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Vorgestellt : Der Myers-Briggs-Type-Indicator (M.B.T.I.), Beitrag - 2006

MBTI: Ein Instrument für die Personal- und Organisationsentwicklung

MBTI: Ein valides Instrument für die Personal- und Organisationsentwicklung MBTI ist ein weltweit eingesetzter Persönlichkeitsinventar, welcher zur Analyse von Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozessen von Führungskräften eingesetzt wird. Auf...

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Konfliktmanagement in der Wirtschaft, Buch - 2014

Ansätze, Modelle, Systeme

Der zweite Band der neuen Reihe „Interdisziplinäre Studien zu Mediation und Konfliktmanagement“ ist dem sich rasant entfaltenden Feld des Konfliktmanagements in der Wirtschaft gewidmet. Die Darstellung und kritische Reflexion unterschiedlicher...

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Veranstaltungen - Soft Skills

Erfolgreiche Mitarbeiterführung - Sommer-Akademie im Kloster Seeon/Chiemsee, Seminar

24.08.2015, Kloster Seeon / Seeon

Erfolgreiche Mitarbeiterführung - Sommer-Akademie im Kloster Seeon/Chiemsee Intensiv-Training für Führungskräfte und Jungunternehmer   Die Idee > Führungskompetenz ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren von Unternehmen. Die Führung von Mitarbeitern und Teams durch „Trial and...

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Kompetenzcheck zur Eignungsfeststellung für Kraftfahrer, Seminar

07.12.2015, Schwerin

Dauer1 WocheTeilnehmerkreisFührerscheinbesitzer Kl. CE, C1E, C1, B Berufskraftfahrer mit IHK-Abschluss zur Eignungsüberprüfung für Personen, die den Beruf des Kraftfahrers anstreben und / oder sich im Rahmen einer Umschulung / Weiterbildung qualifizieren wollenAnforderungenEs sind keine Voraussetzungen für die Teilnahme...

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Intensives Präsentationstraining, Seminar

Nächster Termin: 15.07.2015, Stuttgart Alle Termine

Wie Sie Informationen, Konzepte und sich selbst professionell präsentieren Viele Menschen halten langweilige Vorträge und wenig professionell gestaltete Präsentationen. Damit wird die Chance vertan, Produkte, Dienstleistungen, Problemlösungen und Arbeitsergebnisse vor Kunden oder Gruppen überzeugend...

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Gelassen gewinnen, Seminar

Nächster Termin: 24.08.2015, Luzern Alle Termine

Sie profitieren von praktischen Techniken um gelassener Ihr Ziel zu erreichenSie erhalten Anleitungen zur Steigerung der Konzentrationsfähigkeit Sie lernen, Methoden und Wege zur Vermeidung von Überlastung, Leistungsverlust und Burnout kennenZielgruppeDiese Veranstaltung richtet sich an Geschäftsführer und Mitglieder des Vorstandes, Fach- und...

  • 1 Referent
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  • € 1.995,--

Keep cool Praxistag, Seminar

Nächster Termin: 10.08.2015, Luzern Alle Termine

Sie wollen Ihre eigenen Gefühle noch effektiver als bisher beeinflussen und verändern. Sie möchten sich in Konfliktsituationen weniger persönlich angegriffen fühlen. Sie benötigen eine Methode, um auch bei emotionalen Turbulenzen einen kühlen Kopf zu behalten.ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen und Branchen, die...

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  • € 600,--

Grundlagen der Kommunikation, Seminar

25.09.2015, Sankt Martin, Pfalz

Grundlagen der Kommunikation Jeder Mensch muss ständig kommunizieren! Und wenn das so ist - dann doch besser auf einer soliden Grundlage.“ — Michael Löhlein Sie erhalten: DAS Grundlagen-Wissen der Kommunikation 2 Top Trainer im Doppelpack Psychologisches Kompaktwissen...

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Kreativwerkstatt für Besprechungen, Seminar

19.11.2015, Stuttgart

Seminar am 19. November 2015: Kreativwerkstatt für Besprechungen Lösungs- und Entscheidungsmethoden für die Moderation Komplexe Situationen in Besprechungen stellen selbst für geübte Moderatoren eine Herausforderung dar. Perspektivenwechsel und Querdenken mit Methode sind gefragt, wenn fachübergreifend...

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Kommunikation mit schwierigen Kunden, Kollegen und Mitarbeitern, Seminar

Nächster Termin: 13.08.2015, Frankfurt/M. Alle Termine

Sie stärken die Wahrnehmung Ihres Verhaltens in Konfliktsituationen. Sie verbessern deutlich Ihre Schlagfertigkeit. Sie lernen, Kritik positiv zu sehen. Sie überwinden Ihre Angst vor Konfrontationen.ZielgruppeFach- und Führungskräfte aller Branchen und Bereiche, Personal- und Abteilungsleiter, Gruppen- und Teamleiter, Vertriebs- und...

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Präsentationstechnik Direkteinstieg, Seminar

Nächster Termin: 05.08.2015, Berlin Alle Termine

Wirkungsvoll präsentieren ist eine Kunst - genauer gesagt, ein Kunst, die man lernen kann. Doch was macht überhaupt eine wirklich gute Präsentation aus? Für edulab ist es die Kunst, Inhalte durch die Stimmigkeit von Inhalt, Präsentationsart und Erscheinungsbild so zu vermitteln, dass Sie bei den Anwesenden das Ziel...

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Exemplum-SK | Professionelle Gesprächsvorbereitung und –führung, so erreichen Sie Ihre Ziele und bauen gleichzeitig die Kundenbeziehung aus, Seminar

Beispiel einer unternehmensspezifische Maßnahme! 100% maßgeschneidert in Format und Inhalt!     Teilen Sie uns Ihre Ziele und Wünsche mit, wir konzipieren Ihre individuelle maßnahme - kostenfrei und unverbindlich!

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