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Stellen Sie sich vor, Sie haben eine längere Reise im Flugzeug oder in der Bahn vor sich und müssen neben einem Menschen sitzen, der Ihnen nicht so angenehm ist. Vielleicht gibt es wegen erheblicher Leibesfülle oder ausladender Bewegungen Ihres...
Der erste Eindruck entscheidet darüber, ob eine Kontaktanbahnung leicht oder kompliziert beginnt. Schaffen Sie Vertrauen, in dem Sie diese ganz einfachen Regeln befolgen! 1. Treffen Sie Ihre Verabredung im Voraus Schneien Sie nicht einfach in die...
Geschäftliche Telenfonate
Richtig telefonieren im Geschäftsleben. Von der Gesprächsannahme, über das Beschwerdemanagement bis zur Verabschiedung.
Vom Umgang mit Schüchternen und Quasselstrippen
Ein Kleiderschrank über dessen Inhalt man sich freuen kann: Alles ist gut organisiert und Sie finden sich super zurecht. Jedes Kleidungsstück sitzt perfekt, Sie haben viele Kombinationsideen und fühlen sich rundum wohl in Ihrer Kleidung –...
Perfektes Verabschieden
Sicher wissen Sie, dass zu einem rundum geglückten Telefonat eine perfekte Verabschiedung gehört, denn der erste Eindruck zählt, der letzte Eindruck bleibt. Unsere folgenden sechs Schritte führen Sie einfach und sicher zum nachhaltigen...
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