Beschwerden sind eine Chance

Wie man ungnädigen Kunden Wind aus den Segeln nimmt

"Die Beschwerde ist die preiswerteste, ehrlichste und qualitativ hochwertigste Unternehmensberatung,...

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Schlagfertigkeit

Stets die passende Antwort

Autor: Sven Sander, Charisma-Experte

Klartext  Sven Sander   „Stets die passende Antwort“   Schlagfertigkeit kann...

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Wer sorgt für die Kollegen, die bleiben?

Autor: Matthias Martens, Martens Outplacement GmbH

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