Intelligente Self Services

Inhalte zum Thema Intelligente Self Services


1 Experte | Unternehmen

176 Publikationen | 12826 Veranstaltungen

Definition Intelligente Self Services

Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.

  • Redaktion brainGuide

Experten für Intelligente Self Services

Andreas Manzey, Unternehmer

Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator

IT-, Organisations- und Personalberater EDV-Sachverständiger IT Forensiker

  • 2 Publikationen
  • 4 Aufrufe 30 Tage

Publikationen - Intelligente Self Services

Alternativen zur Kündigung, Buch - 2012

Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen

In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses zu suchen. Die nunmehr 2. Auflage des Buches „Alternativen zur Kündigung“ von Dr. Marion Bernhardt,...

  • 1 Autor
  • 18 Aufrufe 30 Tage
  • € 29,80
Grundriss des schweizerischen Internationalen Privatrechts, Buch - 2012

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 108,--
Bank- und Kapitalmarktrecht, Buch - 2011

Prüfe dein Wissen. Rechtsfälle in Fragen und Antworten

  • 2 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 24,90
Hochschulrahmengesetz - Kommentar, Buch - 2012

mit Wissenschaftszeitvertragsgesetz

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 79,90
Arbeitszeugnisse, Buch - 2010

Textbausteine und Tätigkeitsbeschreibungen

  • 5 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 2.480,--
Allgemeine Staatslehre, Buch - 2010

Politikwissenschaft, Rechtsstand: voraussichtlich November 2009

  • 1 Autor
  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 26,90
Praxiswissen Fahrzeug-Zulassung, Buch - 2010

Handbuch mit Onlinezugang zu Behörden-Fachforum

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 58,--
Praxiswissen Controlling, Buch - 2010

Grundlagen - Werkzeuge - Anwendungen

  • 2 Autoren
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 39,90
11 Irrtümer über Social Media, Buch - 2011

Was Sie über Marketing und Reputationsmanagement in sozialen Netzwerken wissen sollten

  • 1 Autor
  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 39,95
Prüfungswissen Bundespolizeirecht, Buch - 2012

Grundlagenwissen • Würdigungstechnik • Prüfungsschemata • Klausuren • Lösungen

  • 1 Autor
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 19,90

Veranstaltungen - Intelligente Self Services

Finanzplanung, Seminar

Nächster Termin: 16.03.2015, Basel Alle Termine

Von entscheidender Bedeutung für die erfolgreiche Entwicklung Ihres Unternehmens ist eine systematische Finanz- und Liquiditätsplanung. Diese beeinflusst entscheidend ein optimales Bankenrating und marktgerechte Kreditzinsen. Die Grundlagen dafür lernen Sie in unserem Finanzplanung Kurs.InhaltIn diesem Finanzplanung Kurs erarbeiten Sie sich...

  • 12 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Brandschutz in der Planung und baulichen Ausführung, Seminar

Nächster Termin: 11.02.2015, Stuttgart Alle Termine

Der bauliche, vorbeugende Brandschutz hat in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen und in diesem Rahmen folgen immer mehr Landesbauordnungen der Musterbauordnung.Auch der Bundesgerichtshof hat in einem seiner letzten Urteile (26.01.2012 - VII ZR 128/11) wieder dargestellt, dass die gesamte Brandschutzplanung zu den Verpflichtungen...

  • 6 Referenten
  • 4 Aufrufe 30 Tage
  • € 325,--

Vertrieb - Aufbau, Seminar

Nächster Termin: 25.03.2015, Graz Alle Termine

Der Unternehmenserfolg hängt in erster Linie von den monetären Zahlen der Vertriebsabteilung ab. In dieser Vertrieb Aufbau Fortbildung lernen Sie, wie Sie als Vertriebsmitarbeiter Ihre Wahrnehmung für Kundenpotenziale und unterschiedliche Kundentypen schärfen und die vorhandenen Potenziale noch gezielter ausschöpfen. Sie werden in die Lage...

  • 11 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.390,--

Kooperative Lerngemeinschaften, Seminar

Nächster Termin: 30.03.2015, Graz Alle Termine

Zum einen dient das Lernen in Gruppen dazu, gemeinsam ein Problem zu lösen oder ein Projekt zu bearbeiten. Dabei präsentiert jeder Einzelne seine eigene Lösungsvorstellung. Zum anderen können beim Gruppenlernen auch mehrere Probleme oder Aufgaben bearbeitet werden. Kooperative Lerngemeinschaften erzielen ein höheres Lernniveau als Einzelpersonen...

  • 12 Aufrufe 30 Tage
  • € 640,--

Teambildung - Basis, Seminar

Nächster Termin: 13.04.2015, Graz Alle Termine

Um unterschiedliche Persönlichkeiten zu einer funktionierenden Arbeitsgruppe zusammenführen, motivieren und unterstützen zu können, benötigen Teamleiter eine hohe fachliche, persönliche und soziale Kompetenz. Dies gilt für die Leitung einer dauerhaften Gruppe genauso wie für ein befristetes Projektteam. Steigern Sie durch dieses Teambildung...

  • 14 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.440,--

Strategisches Einkaufsmanagement, Seminar

Nächster Termin: 12.02.2015, Basel Alle Termine

Jeder Einkauf braucht eine strategische Grundlage. Nur so erreichen Sie in Abstimmung mit den Lieferanten und den eigenen Unternehmensfunktionen Leistungssteigerungs- und Kostensenkungsvorteile für Ihr Unternehmen. Lernen Sie in unserem Training strategisches Einkaufsmanagement als einen wichtigen Erfolgsfaktor kennen, mit dem Sie die...

  • 92 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Arbeitsrechtlicher Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern, Seminar

Nächster Termin: 06.02.2015, Basel Alle Termine

Mangelhafte Leistungen Ihrer Mitarbeiter sollten Sie nicht einfach tatenlos hinnehmen, sondern zum Wohle Ihres Unternehmens gezielt ansprechen. Lernen Sie, mit professionell eingesetzten Verfahren und Instrumenten die Schwächen Ihrer Mitarbeiter zu identifizieren und übergreifende Lösungen für den Unternehmensalltag zu entwickeln.InhaltSie sind...

  • 28 Aufrufe 30 Tage
  • € 790,--

Lern- und Arbeitstechniken - Basis, Seminar

Nächster Termin: 12.02.2015, Basel Alle Termine

Die Verbindung von Lernen und Arbeit zieht sich durch unser ganzes berufliches Leben. Oftmals verfügen wir jedoch nur über ein begrenztes Repertoire an Arbeitstechniken und Lernmethoden und haben Schwierigkeiten, uns einen Lernstoff längerfristig einzuprägen. Finden Sie in diesem Lern- und Arbeitstechniken Basis Kurs die für Sie geeigneten...

  • 15 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Professionell präsentieren und moderieren, Seminar

Nächster Termin: 19.02.2015, Basel Alle Termine

Wenn heutzutage in Unternehmen oder vor Kunden Ideen, Konzepte oder Ergebnisse vorgestellt werden, geschieht dies in den allermeisten Fällen mit den Mitteln der Präsentation. Unser Professionell präsentieren und moderieren Seminar zeigt Ihnen, wie Sie mit klassischen und modernen Präsentationsmedien sicher umgehen und diese themen- und...

  • 17 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Internationales Projektmanagement, Seminar

Nächster Termin: 16.04.2015, Graz Alle Termine

Die Realisierung internationaler Projekte stellt für Projektleiter und -mitarbeiter eine anspruchsvolle Herausforderung dar. Es gilt, mit Teammitgliedern aus verschiedenen Ländern und Kulturen zu kommunizieren, unterschiedliche Interessen und Erwartungen zu berücksichtigen und sich auf ein gemeinsames Verständnis von Arbeitsweisen zu einigen....

  • 16 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--
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