Intelligente Self Services

Inhalte zum Thema Intelligente Self Services


1 Experte | Unternehmen

172 Publikationen | 13224 Veranstaltungen

Definition Intelligente Self Services

Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.

  • Redaktion brainGuide

Experten für Intelligente Self Services

Andreas Manzey, Unternehmer

Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator

IT-, Organisations- und Personalberater EDV-Sachverständiger IT Forensiker

  • 2 Publikationen
  • 4 Aufrufe 30 Tage

Publikationen - Intelligente Self Services

Alternativen zur Kündigung, Buch - 2012

Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen

In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses zu suchen. Die nunmehr 2. Auflage des Buches „Alternativen zur Kündigung“ von Dr. Marion Bernhardt,...

  • 1 Autor
  • 16 Aufrufe 30 Tage
  • € 29,80
Das Ende des Laissez-Faire, Buch - 2011

Ideen zur Verbindung von Privat- und Gemeinwirtschaft. Mit einem Vorwort von Peter Kalmbach / Jürgen Kromphardt

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 14,--
Wirtschaftsprivatrecht, Buch - 2010

Grundzüge des Privat-, Handels- und Gesellschaftsrechts für Wirtschaftswissenschaftler und Unternehmenspraxis

  • 2 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 30,--
Basiswissen Private Equity, Buch - 2012

Was Praktiker über externe Eigenkapitalfinanzierung wissen müssen

  • 3 Autoren
  • 4 Aufrufe 30 Tage
  • € 38,--
Bundes-Immissionsschutzgesetz, Buch - 2012

Kommentar unter Berücksichtigung der Bundes-Immissionsschutzverordnungen, der TA Luft sowie der TA Lärm

  • 1 Autor
  • 5 Aufrufe 30 Tage
  • € 129,--
Leitfaden Online-Marketing, Buch - 2008

Das kompakte Wissen der Branche

Online-Werbung wächst derzeit zehnmal schneller als alle anderen Werbemedien. Kein anderes Medium ist so preisgünstig und effizient bei der Ansprache neuer Kunden und Zielgruppen. Deshalb setzen immer mehr Unternehmen bei der Neukundengewinnung auf...

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 39,90
Die geplante Reform des Seehandelsrechts, Buch - 2011

Einführung - Abschlussbericht der Sachverständigenkommission - Referentenentwurf - Synopse

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 58,--
Grundriss Gewerblicher Rechtsschutz und Urheberrecht, Buch - 2009

Mit 55 Fällen und Lösungen

  • 2 Autoren
  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 23,--
Rechtsmedizin, Buch - 2012

Grundwissen für die Ermittlungspraxis

  • 2 Autoren
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 29,95

Veranstaltungen - Intelligente Self Services

Projektmanagement nach PMI® - PMP® Certification Preparation, Seminar

Nächster Termin: 25.08.2014, Basel Alle Termine

Die PMP-Zertifizierung nach PMI ist die international am meisten verbreitete Zertifizierung für Projektmanager und hat sich weltweit als führender Standard etabliert. Sie wird vergeben vom PMI (Project Management Institute), dem weltweit größten Fachverband im Projektmanagement. Über 400.000 Project Mananagement Professionals PMP® haben sich...

  • 19 Aufrufe 30 Tage
  • € 2.290,--

Die lernende Organisation, Seminar

Nächster Termin: 25.07.2014, Leipzig Alle Termine

Die Lernende Organisation hat sich im wachsenden Wettbewerb zunehmend als die überlegene Organisation herausgestellt. In Zeiten des schnellen Wandels ist jedoch die Frage aufzuwerfen, ob und wie Organisationen lernen können, z. B. aus Fehlern. Die Spitzenorganisationen der Zukunft werden sich dadurch auszeichnen, dass sie wissen, wie man das...

  • 15 Aufrufe 30 Tage
  • € 990,--

Coaching - Miteinander Ziele erreichen, Seminar

Nächster Termin: 28.08.2014, Basel Alle Termine

Eigenverantwortung und Eigenständigkeit werden von Arbeitgebern gefordert und von Arbeitnehmern gewünscht. Coaching ist eine besonders hilfreiche Management-Methode, wenn es darum geht, Ideen und Ziele, Entwicklungsprogramme und Veränderungsprozesse eigenverantwortlich und eigenständig umzusetzen. Das Coaching hat zum Ziel, die eigenen...

  • 38 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Betriebswirtschaft für Führungskräfte aus der öffentlichen Verwaltung, Seminar

Nächster Termin: 30.07.2014, Basel Alle Termine

Für Sie als Führungskraft werden bereichs- und fachübergreifende Kenntnisse und Fähigkeiten Ihr Leistungsprofil zukünftig entscheidend mitbestimmen. Dies gilt vor allem, wenn Sie als Führungskraft in der Verwaltung tätig sind. Das A und O hierfür sind betriebswirtschaftliche Grundlagen: als Basis für die zukünftige Ausrichtung der Verwaltung...

  • 16 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.390,--

Prozessmanagement - Aufbau, Seminar

Nächster Termin: 25.08.2014, Köln Alle Termine

Die zentrale Aufgabe eines fortgeschrittenen Prozessmanagements ist es, Kernprozesse mit der Strategie, Struktur und Kultur des Unternehmens in Übereinstimmung zu bringen. Voraussetzung dafür ist die genaue Kenntnis des Geschäftsprozessmodells eines Unternehmens und der jeweiligen Unternehmensziele. Leider ist das in der aktuellen Berufspraxis...

  • 26 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.440,--

Selbstmanagement mit NLP, Seminar

Nächster Termin: 30.07.2014, Köln Alle Termine

NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren) wurde Anfang der 70er Jahre als erfolgreiches Kommunikationsmodell entwickelt. In den letzten Jahren hat es sich rasant weiterentwickelt und aufgrund seiner hohen Effizienz auch in den Management-Bereich Eingang gefunden. Lernen Sie in unserer Schulung Selbstmanagement mit NLP, NLP als eine Form des...

  • 109 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.340,--

Finanzplanung, Seminar

Nächster Termin: 28.07.2014, Basel Alle Termine

Von entscheidender Bedeutung für die erfolgreiche Entwicklung Ihres Unternehmens ist eine systematische Finanz- und Liquiditätsplanung. Diese beeinflusst entscheidend ein optimales Bankenrating und marktgerechte Kreditzinsen. Die Grundlagen dafür lernen Sie in unserem Finanzplanung Kurs.InhaltIn diesem Finanzplanung Kurs erarbeiten Sie sich...

  • 14 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Professionelles Vertriebsmanagement - Gesamtkonzept und Instrumente, Seminar

Nächster Termin: 04.08.2014, Basel Alle Termine

Als Vertriebsmitarbeiter sind Sie für die Steigerung von Umsatz und Profit maßgeblich verantwortlich. Sie müssen auf Marktveränderungen reagieren und die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen. Treiben Sie entschlossen neue Lösungen voran und sorgen Sie für kontinuierliche Verbesserungsprozesse. Optimieren Sie mithilfe der in unserem...

  • 92 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.440,--

Basiswissen Recht und Steuern, Seminar

Nächster Termin: 28.08.2014, Köln Alle Termine

Rechtliche und steuerliche Fragen werden bei der Existenzgründung gerne verdrängt. Aber je früher sie geklärt werden, desto besser gelingt es, das eigene Unternehmen auf sichere Beine zu stellen und unnötige Kosten und Risiken zu vermeiden. Die Basiswissen Recht und Steuern Fortbildung macht sie mit den wichtigsten rechtlichen Grundlagen bei der...

  • 19 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Organisationsmanagement, Seminar

Nächster Termin: 28.08.2014, Köln Alle Termine

Mehr denn je ist der richtige Umgang mit Veränderungen in Gesellschaft, Markt und Unternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor. Einschlägige Studien belegen, dass die meisten Umstrukturierungen, Fusionen und Reorganisationen die in sie gesetzten Erwartungen nicht erfüllen oder sogar scheitern. Ziel dieses Seminars ist es, Sie mit grundlegenden...

  • 24 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.290,--
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