Intelligente Self Services

Inhalte zum Thema Intelligente Self Services


1 Experte | Unternehmen

172 Publikationen | 13224 Veranstaltungen

Definition Intelligente Self Services

Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.

  • Redaktion brainGuide

Experten für Intelligente Self Services

Andreas Manzey, Unternehmer

Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator

IT-, Organisations- und Personalberater EDV-Sachverständiger IT Forensiker

  • 2 Publikationen
  • 5 Aufrufe 30 Tage

Publikationen - Intelligente Self Services

Alternativen zur Kündigung, Buch - 2012

Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen

In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses zu suchen. Die nunmehr 2. Auflage des Buches „Alternativen zur Kündigung“ von Dr. Marion Bernhardt,...

  • 1 Autor
  • 16 Aufrufe 30 Tage
  • € 29,80
Marktforschungsergebnisse zielgruppengerecht kommunizieren, Buch - 2012

Ergebnisberichte - Präsentationen - Workshops

  • 2 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 49,95
Finanzwissenschaft 3, Buch - 2000

Staatsverschuldung

  • 2 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 25,--
Mathematik für Wirtschaftswissenschaftler und Finanzmathematik, Buch - 2009

  • 3 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 27,80
Aufbau einer Luxusmarke in Japan, Buch - 2009

Praxisstudie: hülsta Japan K.K.

  • 1 Autor
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 44,99
Lärmmessung im Betrieb, Buch - 2011

Anleitung zur normgerechten Ermittlung der Lärmexposition am Arbeitsplatz und der Geräuschemission von Maschinen

  • 1 Autor
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 5.480,--
BasisSkript Verwaltungsrecht, Buch - 2010

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 9,80
Sondergutachten 63: Die 8. GWB-Novelle aus wettbewerbspolitischer Sicht, Buch - 2012

Sondergutachten der Monopolkommission gemäß § 44 Abs. 1 Satz 4 GWB

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 21,--
Die geplante Reform des Seehandelsrechts, Buch - 2011

Einführung - Abschlussbericht der Sachverständigenkommission - Referentenentwurf - Synopse

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 58,--
Handelsrecht. 86 Karteikarten, Buch - 2011

Der Kaufmann, Firmenrecht, das Unternehmen des Kaufmanns, Schuldrecht des Kaufmanns, Sachenrecht des Handels, das Kommissionsgeschäft

  • 2 Autoren
  • 4 Aufrufe 30 Tage
  • € 14,80

Veranstaltungen - Intelligente Self Services

Projektmanagement für Projektmitarbeiter, Seminar

Nächster Termin: 22.09.2014, Basel Alle Termine

Projekte bringen nur dann den angestrebten Erfolg, wenn das jeweilige Wissen der Fachabteilungen in den Prozess der Projektentwicklung einfließt. Als Projektmitarbeiter müssen Sie daher über fachliche Kompetenz und ein umfassendes Wissen zu Projektmanagement-Methoden verfügen. Sie müssen in der Lage sein, selbstständig zu agieren und souverän...

  • 12 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.390,--

Betriebswirtschaftliches Know-How für Projektleiter, Seminar

Nächster Termin: 01.09.2014, Basel Alle Termine

Wer seine Projekte zum Erfolg führen will, muss in der Lage sein, betriebswirtschaftlich richtig zu kalkulieren. Von dieser Kalkulation hängt nicht nur die permanente Weiterentwicklung Ihrer Projekte ab, sondern auch der gesamte Erfolg Ihres Unternehmens. Dieses Training Betriebswirtschaftliches Know-How für Projektleiter vermittelt Ihnen die...

  • 29 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Im Arbeitsalltag erfolgreich ausbilden, Seminar

Nächster Termin: 22.09.2014, Basel Alle Termine

Sie betreuen Auszubildende an Ihrem Arbeitsplatz und wissen, wie schwierig es sein kann, im Arbeitsalltag zusätzliche Kapazitäten für die Ausbildungsbetreuung zu finden. Ihre Tagesarbeit und die Ausbildung Ihrer neuen Kollegen können jedoch optimal aufeinander abgestimmt werden. Integrieren Sie die Ausbildung in Ihre Arbeitsabläufe und entdecken...

  • 8 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Effiziente Projektassistenz, Seminar

Nächster Termin: 01.09.2014, Basel Alle Termine

Den im Projektmanagement tätigen Assistenten wird zusätzlich zum Tagesgeschäft immer mehr Projektverantwortung übertragen. Für viele gehört die Projektarbeit daher zu einem wichtigen Bestandteil Ihres Aufgabengebiets. Erweitern Sie in unserer Fortbildung Effiziente Projektassistenz Ihr Projektmanagement-Wissen und vertiefen Sie die zugehörigen...

  • 20 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Finanzplanung, Seminar

Nächster Termin: 29.09.2014, Graz Alle Termine

Von entscheidender Bedeutung für die erfolgreiche Entwicklung Ihres Unternehmens ist eine systematische Finanz- und Liquiditätsplanung. Diese beeinflusst entscheidend ein optimales Bankenrating und marktgerechte Kreditzinsen. Die Grundlagen dafür lernen Sie in unserem Finanzplanung Kurs.InhaltIn diesem Finanzplanung Kurs erarbeiten Sie sich...

  • 10 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Finanz- und externes Rechnungswesen - Basis, Seminar

Nächster Termin: 08.09.2014, Basel Alle Termine

Grundkenntnisse im Finanz- und Rechnungswesen sind für Fach- und Führungskräfte mit nichtökonomischer Ausbildung von eminenter Wichtigkeit. Unser Finanz- und externes Rechnungswesen Basis Kurs macht Sie deshalb mit den grundlegenden Strukturen des Finanz- und Rechnungswesens vertraut und hilft Ihnen dabei, die Kommunikation mit Controllern,...

  • 11 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Internet- und Onlinemarketing für Existenzgründer, Seminar

Nächster Termin: 08.09.2014, Basel Alle Termine

Ein gutes Produkt- und Leistungsangebot ist das A und O für ein erfolgreiches Unternehmen, aber auch nur dann, wenn der potentielle Kunde davon weiß. Ein professioneller Internetauftritt ist im Zeitalter der digitalen Kommunikation ein wichtiges und wirkungsvolles Instrument um Kunden zu gewinnen, sie für die eigenen Produkte zu begeistern und...

  • 30 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Excel für den professionellen Vertrieb, Seminar

Nächster Termin: 29.09.2014, Köln Alle Termine

Ständig neue Marktverhältnisse haben den Erfolgsdruck im Vertrieb in den vergangenen Jahren deutlich erhöht. Ein unprofessioneller Umgang mit der EDV kann dabei zu unnötigen Zeitverlusten führen. Dies gilt insbesondere für die Arbeit mit Excel. Lernen Sie in unserem Training Excel für den professionellen Vertrieb, das komplexe...

  • 12 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Burnout-Management, Seminar

Nächster Termin: 22.09.2014, Basel Alle Termine

Als Führungskraft wollen Sie sich engagieren, Ihr Wissen, Ihre Erfahrungen und Ideale im Berufsalltag umsetzen: Sie sind grundsätzlich für jede Herausforderung offen. Leider führen zunehmende Belastungen wie fortwährender Zeit-, Erfolgs- und Kostendruck, stetig wachsende Anforderungen, Arbeitsverdichtung und allgemein erschwerte...

  • 83 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Personalcontrolling, Seminar

Nächster Termin: 22.09.2014, Basel Alle Termine

Mit dem Instrument Personalcontrolling können Sie zum einen personalpolitische Ziele definieren und umsetzen, zum anderen können Sie messen, ob Ihr Unternehmen die Kompetenzsteigerung seiner Mitarbeiter als angestrebtes strategisches Ziel erreicht hat. Die Kompetenzsteigerung und deren Kontrolle sind wichtig, weil der zunehmende Wettbewerbsdruck...

  • 16 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--
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