Intelligente Self Services

Inhalte zum Thema Intelligente Self Services


1 Experte | Unternehmen

176 Publikationen | 12633 Veranstaltungen

Definition Intelligente Self Services

Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.

  • Redaktion brainGuide

Experten für Intelligente Self Services

Andreas Manzey, Unternehmer

Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator

IT-, Organisations- und Personalberater EDV-Sachverständiger IT Forensiker

  • 2 Publikationen
  • 5 Aufrufe 30 Tage

Publikationen - Intelligente Self Services

Alternativen zur Kündigung, Buch - 2012

Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen

In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses zu suchen. Die nunmehr 2. Auflage des Buches „Alternativen zur Kündigung“ von Dr. Marion Bernhardt,...

  • 1 Autor
  • 20 Aufrufe 30 Tage
  • € 29,80
Grundriss Gewerblicher Rechtsschutz und Urheberrecht, Buch - 2009

Mit 55 Fällen und Lösungen

  • 2 Autoren
  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 23,--
Lärmmessung im Betrieb, Buch - 2011

Anleitung zur normgerechten Ermittlung der Lärmexposition am Arbeitsplatz und der Geräuschemission von Maschinen

  • 1 Autor
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 5.480,--
Allgemeine Staatslehre, Buch - 2010

Politikwissenschaft, Rechtsstand: voraussichtlich November 2009

  • 1 Autor
  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 26,90
Mathematik für Wirtschaftswissenschaftler, Buch - 2012

Das ECOMath- Handbuch

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 49,95
ECOMath 1, Buch - 2009

Mathematik für Wirtschaftswissenschaftler

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 24,95
Grundwissen Weiterbildung: Aufgaben Marketing, Buch - 2012

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 12,95
Value Pack: Mathematik für Wirtschaftswissenschaftler + Formelsammlung, Buch - 2009

  • 3 Autoren
  • 5 Aufrufe 30 Tage
  • € 64,90
Finanzwissenschaft, Buch - 2009

  • 3 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 39,80
Die Lissabon-Strategie für Wachstum und Beschäftigung, Buch - 2008

Entwicklung und bisherige Bilanz der Strategie

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 15,99

Veranstaltungen - Intelligente Self Services

Auslandsentsendungen gewinnbringend koordinieren, Seminar

Nächster Termin: 23.04.2015, Graz Alle Termine

Durch den zunehmenden Wettbewerbsdruck auf den traditionellen Märkten gewinnt die Entsendung von Arbeitnehmern in das Ausland immer mehr an Bedeutung. Aber Entsendungen ins Ausland wollen gut vorbereitet sein. Denn nur dann ist die Grundlage für den erwarteten wirtschaftlichen Erfolg geschaffen. Vermeiden Sie, dass die Auslandsentsendung zum...

  • 20 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Der Prozessmanager, Seminar

Nächster Termin: 23.04.2015, Graz Alle Termine

Ein Manager muss in der Lage sein, Unternehmensprozesse konsequent auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse auszurichten und sie auf effiziente Weise zu gestalten. Die an Sie als Prozessmanager gestellten Anforderungen, die von strategischen Fragestellungen über projektmäßige Prozessgestaltungsaufgaben bis hin zur dauerhaften Prozessoptimierung...

  • 16 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Arbeitsrecht - Aufbau, Seminar

Nächster Termin: 27.04.2015, Graz Alle Termine

Unser Arbeitsrecht Aufbau Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre juristischen Grundkenntnisse gezielt zu vertiefen und dadurch mehr Rechtssicherheit bei Ihren täglich zu treffenden Entscheidungen zu erlangen. Die Inhalte des Aufbau-Moduls bauen dabei auf wirkungsvolle Weise auf das bereits im Basis-Modul erworbene Wissen auf und helfen Ihnen...

  • 14 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.590,--

Emotionale Intelligenz, Seminar

Nächster Termin: 20.08.2015, Basel Alle Termine

Wenn es darum geht, kompetent zu führen und schwierige Situationen zu meistern, können Sie als Führungskraft nicht ausschließlich auf Ihr Fachwissen und Ihre rationale Intelligenz vertrauen. Noch wichtiger ist in diesen Fällen Ihre emotionale Intelligenz. Bis zu 85 Prozent des beruflichen Erfolges hängen von ihr ab. Lernen Sie in unserer...

  • 17 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Change Management im Team, Seminar

Nächster Termin: 09.04.2015, Graz Alle Termine

Veränderungen sind immer an die Selbstveränderung von Individuen und Gruppen gebunden. Diese müssen sich auf Veränderungen einstellen können, diese annehmen und konstruktiv mitgestalten. Lernen Sie, Teams zu guten Arbeitsergebnissen zu führen, indem Sie die Gruppendynamik nutzen und fördern! Gehen Sie mit Konfliktsituationen professionell um,...

  • 4 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon, Seminar

Nächster Termin: 31.08.2015, Basel Alle Termine

Viele Ihrer Kundengespräche finden am Telefon statt. Dabei ist es Ihre Aufgabe, Ihr Unternehmen täglich professionell nach innen und nach außen zu vertreten. Da Sie in vielen Fällen die erste Kontaktperson für neue Geschäftspartner sind, hat das Gelingen oder Nichtgelingen dieses Kontakts entscheidenden Einfluss auf Ihre Geschäftsbeziehungen....

  • 4 Aufrufe 30 Tage
  • € 590,--

Projektmanagement nach PMI® - PMP® Certification Preparation, Seminar

Nächster Termin: 20.04.2015, Graz Alle Termine

Die PMP-Zertifizierung nach PMI ist die international am meisten verbreitete Zertifizierung für Projektmanager und hat sich weltweit als führender Standard etabliert. Sie wird vergeben vom PMI (Project Management Institute), dem weltweit größten Fachverband im Projektmanagement. Über 400.000 Project Mananagement Professionals PMP® haben sich...

  • 14 Aufrufe 30 Tage
  • € 2.290,--

Effiziente Projektassistenz, Seminar

Nächster Termin: 13.08.2015, Basel Alle Termine

Den im Projektmanagement tätigen Assistenten wird zusätzlich zum Tagesgeschäft immer mehr Projektverantwortung übertragen. Für viele gehört die Projektarbeit daher zu einem wichtigen Bestandteil Ihres Aufgabengebiets. Erweitern Sie in unserer Fortbildung Effiziente Projektassistenz Ihr Projektmanagement-Wissen und vertiefen Sie die zugehörigen...

  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Besprechungen effizient gestalten und leiten, Seminar

Nächster Termin: 16.04.2015, Graz Alle Termine

Besprechungen in Unternehmen laufen häufig ohne Struktur ab und führen letztlich oft zu großer Unzufriedenheit. Eine schlechte Organisation, ungenügend vorbereitete Teilnehmer und unklar definierte Ziele und Besprechungsthemen sind hierfür als Gründe zu nennen. Vergeuden Sie keine Zeit mit Grundsatzdiskussionen und mühsamen Verhandlungen!...

  • 15 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Teambildung - Basis, Seminar

Nächster Termin: 13.04.2015, Graz Alle Termine

Um unterschiedliche Persönlichkeiten zu einer funktionierenden Arbeitsgruppe zusammenführen, motivieren und unterstützen zu können, benötigen Teamleiter eine hohe fachliche, persönliche und soziale Kompetenz. Dies gilt für die Leitung einer dauerhaften Gruppe genauso wie für ein befristetes Projektteam. Steigern Sie durch dieses Teambildung...

  • 11 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.440,--
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