Intelligente Self Services
Definition Intelligente Self Services
Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.
- Redaktion brainGuide
Experten für Intelligente Self Services
Frank Nissen, Prokurist
Berater, Referent, Sachverständiger / Gutachter
NNC GmbH IT, DE-24983 Handewitt
IT-Infrastruktur-Service – mehr als einfach nur IT, er ist das Fundament für Ihre IT-Lösung! Wir nehmen uns Zeit für Ihre Bedürfnisse und finden eine Lösungfür Ihre Problematik – damit Sie sich voll und...
- 1 Publikation
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Andreas Manzey, Unternehmer
Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator
IT-, Organisations- und Personalberater EDV-Sachverständiger IT Forensiker
- 2 Publikationen
- 4 Aufrufe 30 Tage
Publikationen - Intelligente Self Services
Was der technisch ausgebildete GmbH-Geschäftsführer darüber wissen sollte
- 2 Autoren
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- € 18,80
Grundriss für die Aus- und Fortbildung
- 5 Autoren
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- € 42,--
- 1 Autor
- 1 Aufrufe 30 Tage
- € 9,80
Mit Erläuterungen und ergänzenden Vorschriften
- 3 Autoren
- 3 Aufrufe 30 Tage
- € 98,--
Gesetzgebung - Verwaltung - Rechtsprechung - LiteraturNachschlagewerk für Wissenschaft und Praxis
- 2 Aufrufe 30 Tage
- € 124,--
Rationelle Erstellung - Analyse - Rechtsfragen
- 3 Autoren
- 2 Aufrufe 30 Tage
- € 24,80
- 1 Autor
- 3 Aufrufe 30 Tage
- € 12,95
Systematische Darstellung sämtlicher Beschäftigungsformen
- 2 Autoren
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Ein Schnellkurs zum Auffrischen und Nachschlagen
- 1 Autor
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- € 6,80
Grundriss für die Aus- und Fortbildung
- 2 Autoren
- 2 Aufrufe 30 Tage
- € 19,--
Veranstaltungen - Intelligente Self Services
Prozessmanagement - Aufbau, Seminar
Nächster Termin: 29.07.2013, Berlin Alle Termine
InhaltUnser Prozessmanagement - Aufbau Kurs hilft Ihnen durch einen vertieften Einblick in fortgeschrittene Aspekte des Prozessmanagements eine fundierte Analyse des Prozessmanagements in Ihrem Unternehmen durchzuführen, bereits bestehende Aktivitäten erfolgreich weiterzuentwickeln und den daraus folgenden Nutzen für Ihr Unternehmen gezielt zu...
- 17 Aufrufe 30 Tage
- € 1.440,--
Mehr Erfolg durch Persönlichkeit, Seminar
Nächster Termin: 11.07.2013, Berlin Alle Termine
Als Mitarbeiter eines Unternehmens wollen Sie Ihre fachlichen und persönlichen Qualitäten bewusster und gezielter als bisher zur Wirkung bringen. Denn Sie wissen: nur als überzeugende Persönlichkeit sind Sie in der Lage, die entscheidenden Weichen in Ihrem Unternehmen zu stellen. Lernen Sie in unserem Mehr Erfolg durch Persönlichkeit Kurs, wie...
- 6 Aufrufe 30 Tage
- € 1.240,--
BWL für Nicht-Kaufleute, Seminar
Nächster Termin: 01.07.2013, Berlin Alle Termine
Als Fach- oder Führungskraft wissen Sie, dass ein Unternehmen langfristig nur dann erfolgreich ist, wenn auf allen Firmenebenen unternehmerisch gedacht und gehandelt wird. Doch auch ohne ökonomische Ausbildung sind Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft unerlässlich. Lernen Sie in unserem BWL für Nicht-Kaufleute Seminar mit dem richtigen...
- 24 Aufrufe 30 Tage
- € 1.390,--
Forensische Befragungstechniken für Führungskräfte und Entscheider, Seminar
Nächster Termin: 24.06.2013, Berlin Alle Termine
Wie erkennt man, ob Gesprächspartner die Wahrheit sagen oder lügen? Wie kann man durch die richtige Gesprächstaktik Sachverhalte schnell und fundiert aufklären? Hierzu bedarf es nicht nur guter rhetorischer Fähigkeiten, sondern vor allem eines ausgeklügelten taktischen Befragungssystems, mit dessen Hilfe man seine Gesprächspartner genau...
- 19 Aufrufe 30 Tage
- € 1.240,--
Qualitätsmanagement für Medizinproduktehersteller nach ISO 13485, Seminar
19.08.2013, Hamburg
Dauer2 TageTeilnehmerkreisFach- und Führungskräfte von Herstellern von Medizinprodukten und deren Zulieferer, die sich mit Aufbau, Einführung und Pflege eines Managementsystems nach ISO 13485 befassen.AnforderungenTeilnahme am Seminar "Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r ISO 9001" oder gute Kenntnisse und Erfahrungen im Managementsystem nach ISO...
- 3 Aufrufe 30 Tage
- € 1.092,50
Im Arbeitsalltag erfolgreich ausbilden, Seminar
Nächster Termin: 18.07.2013, Berlin Alle Termine
Sie betreuen Auszubildende an Ihrem Arbeitsplatz und wissen, wie schwierig es sein kann, im Arbeitsalltag zusätzliche Kapazitäten für die Ausbildungsbetreuung zu finden. Ihre Tagesarbeit und die Ausbildung Ihrer neuen Kollegen können jedoch optimal aufeinander abgestimmt werden. Integrieren Sie die Ausbildung in Ihre Arbeitsabläufe und entdecken...
- 5 Aufrufe 30 Tage
- € 1.140,--
Internationale Rechnungslegung, Seminar
Nächster Termin: 25.07.2013, Berlin Alle Termine
Gründliche Kenntnisse der internationalen Standards der Rechnungslegung sind für viele Anwender unersetzlich. Daher stellen sich immer mehr Unternehmen der Forderung der Kapitalmärkte nach mehr Transparenz in der Berichterstattung und bilanzieren nach internationalen Rechnungslegungsstandards. Für Konzernabschlüsse sind IFRS bereits maßgeblich,...
- 21 Aufrufe 30 Tage
- € 1.240,--
DGFP-Ausbildung Personalentwickler/in - Strategien, Instrumente, Maßnahmen, Seminar
Nächster Termin: 09.09.2013, München Alle Termine
Potenziale entdecken und das Beste aus Führungskräften und Mitarbeitern herauskitzeln - das ist die zentrale Aufgabe der Personalentwicklung. Wie das geht, welche Mittel Sie haben und welche Wege Sie gehen können, lernen Sie in dieser Ausbildung: Sie erwerben fundierte Kenntnisse zu Strategien, Instrumenten und Maßnahmen der Personalentwicklung...
- 20 Referenten
- 11 Aufrufe 30 Tage
- € 7.200,--
Logisches und vernetztes Denken, Seminar
Nächster Termin: 12.07.2013, Berlin Alle Termine
Logisches und vernetztes Denken versucht gedankliche Klarheit zu schaffen, die es Ihnen erlaubt, gelungene logische Schlussfolgerungen zu ziehen. Darin liegt auch die Chance für einen großen Effektivitätsgewinn im Wissensmanagement.InhaltIn diesem Seminar trainieren Sie, folgerichtig und schlüssig zu denken und zu argumentieren. Gerade in...
- 20 Aufrufe 30 Tage
- € 640,--
Emotionale Intelligenz, Seminar
Nächster Termin: 05.07.2013, Berlin Alle Termine
Wenn es darum geht, kompetent zu führen und schwierige Situationen zu meistern, können Sie als Führungskraft nicht ausschließlich auf Ihr Fachwissen und Ihre rationale Intelligenz vertrauen. Noch wichtiger ist in diesen Fällen Ihre emotionale Intelligenz. Bis zu 85 Prozent des beruflichen Erfolges hängen von ihr ab. Lernen Sie in unserer...
- 11 Aufrufe 30 Tage
- € 690,--












