Intelligente Self Services

Inhalte zum Thema Intelligente Self Services


1 Experte | Unternehmen

165 Publikationen | 12633 Veranstaltungen

Definition Intelligente Self Services

Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.

  • Redaktion brainGuide

Experten für Intelligente Self Services

Andreas Manzey, Unternehmer

Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator

IT-, Organisations- und Personalberater EDV-Sachverständiger IT Forensiker

  • 2 Publikationen
  • 2 Aufrufe 30 Tage

Publikationen - Intelligente Self Services

Alternativen zur Kündigung, Buch - 2012

Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen

In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses zu suchen. Die nunmehr 2. Auflage des Buches „Alternativen zur Kündigung“ von Dr. Marion Bernhardt,...

  • 1 Autor
  • 21 Aufrufe 30 Tage
  • € 29,80
Grundwissen Staatsrecht, Buch - 2010

Der Inhalt: Die 3. Auflage der bewährten Textausgabe enthält die aktuellen Texte der Bauordnung sowie weiterer wichtiger, neu gefasster ergänzender Vorschriften. In der Einführung werden die Schwerpunkte der geänderten Bauordnung besonders hervorgehoben und...

  • 3 Autoren
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 6,90
Grundriss des schweizerischen Internationalen Privatrechts, Buch - 2012

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 108,--
Europarecht unter Berücksichtigung des Vertrages von Lissabon, Buch - 2010

  • 3 Autoren
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 29,90
Strafrecht, Buch - 2012

Besonderer Teil, die examensrelevanten Delikte im Grundriss. Teil 3: Straftaten gegen Kollektivrechtsgüter

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 22,--
Marketing und Management, Buch - 2009

Führungswissen für kleine und mittlere Unternehmen

  • 3 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 33,90
Basiswissen Ziviles Wirtschaftsrecht, Buch - 2009

Ein Lehrbuch für Wirtschaftswissenschaftler

  • 3 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 22,80
VWL Grundwissen, Buch - 2011

  • 2 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 6,90
Grundwissen Strafrecht BT, Buch - 2011

  • 2 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 6,90
Analyse der Gründe und Ziele zur Einleitung von M&A Prozessen in mittelständischen Unternehmen Ost-Österreichs 2009 und 2010, Buch - 2011

Wissenschaftliche Studie über die Entwicklung der Motive und Beweggründe von M&A Maßnahmen mittelständischer Unternehmen in Oberösterreich, Niederösterreich und Wien im Ausklang der Finanzkrise

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 19,90

Veranstaltungen - Intelligente Self Services

Burnout-Management, Seminar

Nächster Termin: 20.08.2015, Basel Alle Termine

Als Führungskraft wollen Sie sich engagieren, Ihr Wissen, Ihre Erfahrungen und Ideale im Berufsalltag umsetzen: Sie sind grundsätzlich für jede Herausforderung offen. Leider führen zunehmende Belastungen wie fortwährender Zeit-, Erfolgs- und Kostendruck, stetig wachsende Anforderungen, Arbeitsverdichtung und allgemein erschwerte...

  • 31 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Juristisches Know-How für Projektleiter, Seminar

Nächster Termin: 27.08.2015, Basel Alle Termine

Verträge sind im Projektmanagement das Kernstück zur Risikoverteilung bzw. -minimierung. Um Verträge richtig gestalten und beurteilen zu können, müssen Sie mit den grundsätzlichen rechtlichen Fakten sowie mit deren steuerlichen Auswirkungen vertraut sein. Sorgen Sie frühzeitig für eine vertragliche Absicherung Ihrer Projekte. Dieses Juristisches...

  • 12 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.390,--

Arbeitsrecht für Betriebsräte, Seminar

Nächster Termin: 17.08.2015, Basel Alle Termine

Als Betriebsratsmitglied haben Sie einen Anspruch darauf, Grundkenntnisse des Arbeitsrechts vermittelt zu bekommen. Dazu gehören Themen wie bezahlte Freistellung und die Übernahme der Schulungs- und Reisekosten durch den Betrieb. Erwerben Sie die nötigen Arbeitsrechtskenntnisse für eine verantwortungsvolle Betriebsratsarbeit!InhaltDieses Seminar...

  • 11 Aufrufe 30 Tage
  • € 790,--

Forderungsmanagement, Seminar

Nächster Termin: 23.04.2015, Innsbruck Alle Termine

Ein schnell reagierendes, wirksames und dennoch kundenorientiertes Forderungsmanagement ist heute von größter Bedeutung. Forderungen bilden in vielen Unternehmen den größten Posten auf der Aktivseite der Bilanz. Sie binden Kapital, sind schwierig zu finanzieren, schmälern die Rendite, können aber auch ausfallen. Als Gläubiger müssen Sie, um Ihre...

  • 29 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Besprechungen effizient gestalten und leiten, Seminar

Nächster Termin: 26.05.2015, Innsbruck Alle Termine

Besprechungen in Unternehmen laufen häufig ohne Struktur ab und führen letztlich oft zu großer Unzufriedenheit. Eine schlechte Organisation, ungenügend vorbereitete Teilnehmer und unklar definierte Ziele und Besprechungsthemen sind hierfür als Gründe zu nennen. Vergeuden Sie keine Zeit mit Grundsatzdiskussionen und mühsamen Verhandlungen!...

  • 8 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Strategisches Preismanagement, Seminar

Nächster Termin: 23.04.2015, Graz Alle Termine

Im strategischen Preismanagement liegt ein großes Potenzial zur Steigerung Ihres Gewinns und damit zum Erfolg des Unternehmens. Angesichts härter werdender Wettbewerbsbedingungen wird die richtige Preisstrategie immer mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Ohne transparente und nachvollziehbare Preissysteme, wie Sie Ihnen unser Strategisches...

  • 8 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Chefsekretariat und -assistenz, Seminar

Nächster Termin: 27.08.2015, Basel Alle Termine

Sie sehen sich als Chefsekretärin oder -assistenz mit stetig zunehmenden Ansprüchen konfrontiert. Ihre Vorgesetzten erwarten von Ihnen, dass Sie professionell, vorausschauend und unternehmerisch denken, handeln und beraten. Durch die Übernahme eigenständiger und verantwortungsvoller Aufgabenbereiche steigern Sie die Wertschätzung bei Ihrem Chef...

  • 5 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Methoden und Techniken der Prozessgestaltung, Seminar

Nächster Termin: 27.04.2015, Graz Alle Termine

Effiziente, kostengünstige und kundenorientierte Prozesse sind für den Unternehmenserfolg eine entscheidende Voraussetzung. Die im Training Methoden und Techniken der Prozessgestaltung vermittelte Analyse und Optimierung ganzheitlicher Prozesse, welche die Wertschöpfungskette sichtbar machen und mögliche Verbesserungen aufzeigen, garantieren den...

  • 10 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.390,--

Anlagenbuchhaltung, Seminar

Nächster Termin: 23.04.2015, Graz Alle Termine

Handelsrecht und Steuerrecht müssen in Unternehmen bei der Bilanzierung des Anlagevermögens genau betrachtet werden. Wer Prozesse optimieren und korrekt bilanzieren will, muss über ein fundiertes Wissen über Ansatz- und Bewertungsvorschriften und deren Auswirkungen auf Vermögensstruktur und Erfolg verfügen, wie es in unserer Fortbildung...

  • 24 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Betriebsverfassungsrecht Kompakt Teil II, Seminar

Nächster Termin: 20.04.2015, Dortmund Alle Termine

Schnell Experte werden: BR Grundlagen abrunden

  • 12 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.390,--
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