Intelligente Self Services

Inhalte zum Thema Intelligente Self Services


1 Experte | Unternehmen

172 Publikationen | 13220 Veranstaltungen

Definition Intelligente Self Services

Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.

  • Redaktion brainGuide

Experten für Intelligente Self Services

Andreas Manzey, Unternehmer

Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator

IT-, Organisations- und Personalberater EDV-Sachverständiger IT Forensiker

  • 2 Publikationen
  • 3 Aufrufe 30 Tage

Publikationen - Intelligente Self Services

Alternativen zur Kündigung, Buch - 2012

Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen

In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses zu suchen. Die nunmehr 2. Auflage des Buches „Alternativen zur Kündigung“ von Dr. Marion Bernhardt,...

  • 1 Autor
  • 27 Aufrufe 30 Tage
  • € 29,80
Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs, Buch - 2010

Fallstudien zum erfolgreichen Einsatz von Web 2.0 in Unternehmen

  • 2 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 4.995,--
Betriebswirtschaftliche Instrumente für Ingenieure, Buch - 2008

Ein Kompendium von Entscheidungshilfen zur Lösung betriebswirtschaftlicher Aufgaben. Interaktive Wissenstest. Effektive Nutzung von Exel-Tools. Umfangreicher Anhang

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 24,80
Ein einheitliches europäisches Kaufrecht?, Buch - 2012

Eine Analyse des Vorschlags der Kommission

  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 69,--
30 Minuten Basiswissen Akquise, Buch - 2011

Das Akquisitionsgeschäft ist so bunt wie ein Kaleidoskop: Je nachdem, mit welchen Menschen Sie es zu tun haben, muss der entsprechende Akquisitionsstil zum Einsatz gelangen. Dieses Buch versetzt Sie in die Lage, zu Kunden vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen,...

  • 1 Autor
  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 8,90
Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Buch - 2004

Kompaktes Basiswissen

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 26,90
Strukturreform der deutschen Ertragsteuern, Buch - 2012

Bericht über die Arbeit und Entwürfe der Kommission "Steuergesetzbuch" der Stiftung Marktwirtschaft

  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 58,--
Value Pack: Mathematik für Wirtschaftswissenschaftler + Formelsammlung, Buch - 2009

  • 3 Autoren
  • 5 Aufrufe 30 Tage
  • € 64,90
Basiswissen Arbeits- und Sozialrecht 2012, Buch - 2012

Mit Beispielen, Web- und Praxistipps, Grafiken und Tabellen, Prüfungsfällen und -fragen mit Lösungen, einem Arbeitsver-tragsmuster sowie Berechnungsbeispielen für arbeitsrechtliche Ansprüche.

  • 3 Autoren
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 27,30
BasisSkript Grundrechte, Buch - 2011

  • 1 Autor
  • 1 Aufrufe 30 Tage
  • € 9,80

Veranstaltungen - Intelligente Self Services

Basiswissen Recht und Steuern, Seminar

Nächster Termin: 22.09.2014, Basel Alle Termine

Rechtliche und steuerliche Fragen werden bei der Existenzgründung gerne verdrängt. Aber je früher sie geklärt werden, desto besser gelingt es, das eigene Unternehmen auf sichere Beine zu stellen und unnötige Kosten und Risiken zu vermeiden. Die Basiswissen Recht und Steuern Fortbildung macht sie mit den wichtigsten rechtlichen Grundlagen bei der...

  • 32 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Internationale Rechnungslegung, Seminar

Nächster Termin: 23.10.2014, Basel Alle Termine

Gründliche Kenntnisse der internationalen Standards der Rechnungslegung sind für viele Anwender unersetzlich. Daher stellen sich immer mehr Unternehmen der Forderung der Kapitalmärkte nach mehr Transparenz in der Berichterstattung und bilanzieren nach internationalen Rechnungslegungsstandards. Für Konzernabschlüsse sind IFRS bereits maßgeblich,...

  • 23 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Betriebsvereinbarungen rechtssicher verhandeln und gestalten, Seminar

Nächster Termin: 23.10.2014, Basel Alle Termine

Die Betriebsvereinbarung ist ein wichtiges Arbeitsmittel für den Betriebsrat. Dieser hat ein Initiativrecht und kann seinen Gestaltungs- und Veränderungswillen bis zur Entscheidung durch die Einigungsstelle durchsetzen. Es gibt immer wieder Gründe, Betriebsvereinbarungen zu überarbeiten oder neu zu regeln. Lernen Sie, Ihre Interessen...

  • 41 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.290,--

Controlling für Nicht-Controller, Seminar

Nächster Termin: 22.09.2014, Basel Alle Termine

Controlling funktioniert nur dann, wenn es im gesamten Unternehmen gewollt und erfolgreich umgesetzt wird. Das heißt: Nicht nur die Geschäftsführung oder der Controller selbst, sondern auch jede Führungskraft und kaufmännische Fachkraft sollte über Controllingkenntnisse verfügen. Dieses Controlling für Nicht-Controller Seminar versetzt Sie in...

  • 7 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Die Balanced Scorecard, Seminar

Nächster Termin: 09.10.2014, Basel Alle Termine

Der Einsatz einer Balanced Scorecard ist eine neuartige Management-Methode, mit der sich strategische Ziele und unternehmerische Visionen noch wirkungsvoller in die betriebliche Praxis umsetzen lassen. Die Balanced Scorecard ist ein bereichsübergreifendes Führungsinstrument und Kennzahlen-System, mit dem sich Bereichs- und...

  • 25 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Work-Life-Balance, Seminar

Nächster Termin: 10.10.2014, Basel Alle Termine

Wer im Beruf täglich vor hohen Anforderungen steht, weiß, dass er diesen nur gerecht werden kann, wenn er sich intensiv um seine persönliche ?Leistungsbilanz? kümmert. Wer es schafft, alle Lebensbereiche in ein harmonisches Gleichgewicht zu bringen, dem sind langfristiger Lebenserfolg und eine hohe Lebensqualität garantiert. Deswegen gilt es,...

  • 14 Aufrufe 30 Tage
  • € 690,--

Wissensmanagement, Seminar

Nächster Termin: 06.10.2014, Basel Alle Termine

Unternehmen, die im globalen Wettbewerb bestehen wollen, müssen verstärkt die wertvolle Ressource "Wissen" nutzen. Um Kosten- und Nutzenaspekte des Wissensmanagements gegeneinander abwägen zu können, ist eine genaue Kenntnis geeigneter Methoden und Instrumente erforderlich. Wirkungsvolle Maßnahmen zur Mitarbeitermotivation sind für den...

  • 10 Aufrufe 30 Tage
  • € 790,--

Rhetorik für Führungskräfte, Seminar

Nächster Termin: 16.10.2014, Basel Alle Termine

Erfolg in Gesprächen und Verhandlungen resultiert aus rhetorischem Geschick, Klarheit, Prägnanz und Verständlichkeit. Lernen Sie in unserer Rhetorik für Führungskräfte Fortbildung Ihre Meinung und die Interessen Ihres Unternehmens auf wirkungsvolle Weise zu vertreten! Überzeugen Sie als Führungskraft durch Authentizität, sicheres Auftreten und...

  • 15 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.290,--

Stimme und Körpersprache, Seminar

Nächster Termin: 09.10.2014, Basel Alle Termine

Ob Sie bei Verhandlungen, im Gespräch oder bei Präsentationen andere Menschen überzeugen können, hängt zu ungefähr 40 Prozent von Ihrer eigenen Stimme ab. Ihre individuelle Ausstrahlung und Persönlichkeit sind das Ergebnis eines ganzheitlichen Zusammenspiels von Stimme, Sprache, individueller Rhetorik und einer ?stimmigen? Körpersprache. Lernen...

  • 12 Aufrufe 30 Tage
  • € 790,--
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