Intelligente Self Services

Inhalte zum Thema Intelligente Self Services


1 Experte | Unternehmen

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Definition Intelligente Self Services

Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.

  • Redaktion brainGuide

Experten für Intelligente Self Services

Andreas Manzey, Unternehmer

Berater, Referent, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator

IT-, Organisations- und Personalberater EDV-Sachverständiger IT Forensiker

  • 2 Publikationen
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Publikationen - Intelligente Self Services

Alternativen zur Kündigung, Buch - 2012

Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen

In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses zu suchen. Die nunmehr 2. Auflage des Buches „Alternativen zur Kündigung“ von Dr. Marion Bernhardt,...

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  • € 29,80
Service in Echtzeit, Studie - 2012

Neue Technologien versprechen Erfolg

Unternehmen können in vielerlei Hinsicht vom Einsatz neuer Technologien im Service profitieren. Die Nachfrage der Kunden nach intelligenten, smarten Lösungen lassen sich leichter erfüllen und zudem winken den Unternehmen mit modernen, digitalen...

  • 1 Autor
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Basiswissen der Forensischen Psychatrie, Buch - 2010

Eine Anleitung für Juristen, Ärzte, Psychologen, Kriminalbeamte und Sozialarbeiter

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  • € 19,80
VWL Grundwissen, Buch - 2011

  • 2 Autoren
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  • € 6,90
Preismanagement auf Business-to-Business-Märkten, Buch - 2011

Preisstrategie - Preisbestimmung - Preisdurchsetzung

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  • € 69,95
Arbeitszeugnisse in Textbausteinen Deutsch - Englisch, Buch - 2010

Rationelle Erstellung - Analyse - Rechtsfragen

  • 3 Autoren
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  • € 24,80
Jetzt sind Sie Unternehmer, Buch - 2011

Was Sie von Anfang an wissen müssen. Von Ablage bis Zeitmanagement

  • 1 Autor
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  • € 19,90
Angewandte Statistik mit SPSS, Buch - 2012

Praktische Einführung für Wirtschaftswissenschaftler

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Polizeibeamte als Opfer von Gewalt, Buch - 2012

Ergebnisse einer Befragung von Polizeibeamten in zehn Bundesländern

  • 3 Autoren
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  • € 39,--
Internationales Zivilverfahrensrecht, Buch - 2010

Grundriss

  • 1 Autor
  • 2 Aufrufe 30 Tage
  • € 29,80

Veranstaltungen - Intelligente Self Services

Juristisches Know-How für Projektleiter, Seminar

Nächster Termin: 24.11.2014, Graz Alle Termine

Verträge sind im Projektmanagement das Kernstück zur Risikoverteilung bzw. -minimierung. Um Verträge richtig gestalten und beurteilen zu können, müssen Sie mit den grundsätzlichen rechtlichen Fakten sowie mit deren steuerlichen Auswirkungen vertraut sein. Sorgen Sie frühzeitig für eine vertragliche Absicherung Ihrer Projekte. Dieses Juristisches...

  • 3 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.390,--

Coaching - Miteinander Ziele erreichen, Seminar

Nächster Termin: 24.11.2014, Graz Alle Termine

Eigenverantwortung und Eigenständigkeit werden von Arbeitgebern gefordert und von Arbeitnehmern gewünscht. Coaching ist eine besonders hilfreiche Management-Methode, wenn es darum geht, Ideen und Ziele, Entwicklungsprogramme und Veränderungsprozesse eigenverantwortlich und eigenständig umzusetzen. Das Coaching hat zum Ziel, die eigenen...

  • 23 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Projektmanagement im IT-Segment, Seminar

Nächster Termin: 03.11.2014, Graz Alle Termine

Als Mitarbeiter im Projektmanagement müssen Sie über Fachkompetenz und Methodenwissen verfügen. Darüber hinaus sind auch Ihre kommunikativen Fähigkeiten gefragt. Wie gut Sie wirklich sind, zeigt sich erst dann, wenn es im Projekt zu ungeahnten Problemen kommt. Um Eskalationen zu vermeiden, gilt es, diese Probleme rechtzeitig zu erkennen und in...

  • 11 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.290,--

Organisationsmanagement, Seminar

Nächster Termin: 24.11.2014, Basel Alle Termine

Mehr denn je ist der richtige Umgang mit Veränderungen in Gesellschaft, Markt und Unternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor. Einschlägige Studien belegen, dass die meisten Umstrukturierungen, Fusionen und Reorganisationen die in sie gesetzten Erwartungen nicht erfüllen oder sogar scheitern. Ziel dieses Seminars ist es, Sie mit grundlegenden...

  • 16 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.290,--

Kooperationsmanagement, Seminar

Nächster Termin: 17.11.2014, Basel Alle Termine

Viele Firmen und Unternehmen denken mittlerweile in unternehmensübergreifenden Wertschöpfungsketten, um auf veränderte Marktbedingungen und einen immer härter werdenden Wettbewerb zu reagieren. Expertenwissen alleine reicht heute nicht mehr aus. Um im heutigen Marktgeschehen bestehen zu können, sind hohe Flexibilität und Geschwindigkeit sowie...

  • 27 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.290,--

Export- und Zollmanagement, Seminar

Nächster Termin: 03.11.2014, Graz Alle Termine

Für international tätige Unternehmen ist aktuelles Zollwissen unerlässlich. Denn die nationalen und internationalen Regularien ändern sich häufig. Ein Beispiel ist der neue geschaffene Status des Zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten (AEO), der Qualitätsstandards im Exporthandel, langjährige Zuverlässigkeit und bestehende...

  • 14 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.140,--

Erfolgreiches Projektcontrolling, Seminar

Nächster Termin: 03.11.2014, Basel Alle Termine

Wer bereits Projekte erfolgreich realisiert hat, weiß, dass es jeweils bestimmte Ressourcen-, Zeit- und Qualitätsrahmen einzuhalten gilt. Controllingmethoden können Ihnen dabei helfen, Ihre Projekte sicher zu steuern und zu überwachen, sie, wenn nötig, zu korrigieren und auf diese Weise die entsprechenden Vorgaben zu erfüllen. Lernen Sie in...

  • 22 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Projektmanagement für Projektmitarbeiter, Seminar

Nächster Termin: 29.10.2014, Graz Alle Termine

Projekte bringen nur dann den angestrebten Erfolg, wenn das jeweilige Wissen der Fachabteilungen in den Prozess der Projektentwicklung einfließt. Als Projektmitarbeiter müssen Sie daher über fachliche Kompetenz und ein umfassendes Wissen zu Projektmanagement-Methoden verfügen. Sie müssen in der Lage sein, selbstständig zu agieren und souverän...

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  • € 1.390,--

Finanzplanung, Seminar

Nächster Termin: 03.11.2014, Nürnberg Alle Termine

Von entscheidender Bedeutung für die erfolgreiche Entwicklung Ihres Unternehmens ist eine systematische Finanz- und Liquiditätsplanung. Diese beeinflusst entscheidend ein optimales Bankenrating und marktgerechte Kreditzinsen. Die Grundlagen dafür lernen Sie in unserem Finanzplanung Kurs.InhaltIn diesem Finanzplanung Kurs erarbeiten Sie sich...

  • 61 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Führung - Aufbau, Seminar

Nächster Termin: 12.11.2014, Graz Alle Termine

Als erfahrene Führungskraft sind Sie permanent aufgefordert, Ihr Führungswissen auf dem aktuellsten Stand zu halten und ihre Professionalität weiterzuentwickeln. Denn Führung bedeutet nicht Routine, sondern das Bewältigen immer neuer Probleme, Fragen und Herausforderungen. In diesem Führung Aufbau Modul lernen Sie, entscheidende Kompetenzen für...

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  • € 1.440,--
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