Intelligente Self Services

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Intelligente Self Services

Definition Intelligente Self Services

Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.

  • Redaktion brainGuide

Inhalte zum Thema Intelligente Self Services

1 Experte

164 Publikationen

12.633 Veranstaltungen

Dirk Zimmermann

DE, Berlin

Direktor

X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Publikationen: 74

Veranstaltungen: 5

Aufrufe seit 03/2005: 2359
Aufrufe letzte 30 Tage: 25

Andreas Manzey

DE, Beckum

Unternehmer

Publikationen: 2

Aufrufe seit 12/2004: 1062
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Alternativen zur Kündigung

Alternativen zur Kündigung

Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen

Autor: Dr. Marion Bernhardt

In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses zu suchen. Die nunmehr 2. Auflage des Buches „Alternativen zur Kündigung“ von Dr. Marion Bernhardt,...

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 18

€ 29,80

Premium
VWL Grundwissen

VWL Grundwissen

Autoren: Anja Eckstein, Bernd O. Weitz

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 6,90

BasisSkript Staatsorganisationsrecht

BasisSkript Staatsorganisationsrecht

Autoren: Jörg Holtmann, Hans-Gerd Pieper

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 9,80

VWL-Grundwissen

VWL-Grundwissen

Ein Schnellkurs zum Auffrischen und Nachschlagen

Autor: Herbert Sperber

Buch: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 6,80

Europarecht

Europarecht

15 Fälle. Auf der Grundlage des Reformvertrags nach Lissabon

Autor: Jörg Holtmann

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 19,90

Grundlagen der Betriebswirtswirtschaftslehre

Grundlagen der Betriebswirtswirtschaftslehre

Bachelor Kompaktwissen

Autoren: Jürgen Jandt, Frank Levin, Theo Vollmer, ...

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 34,80

Jahrbuch des Sozialrechts - Dokumentation für das Jahr 2010

Jahrbuch des Sozialrechts - Dokumentation für das Jahr 2010

Gesetzgebung - Verwaltung - Rechtsprechung - LiteraturNachschlagewerk für Wissenschaft und Praxis

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

€ 124,--

Waffenbesitzkarte und Waffenschein

Waffenbesitzkarte und Waffenschein

Die waffenrechtlichen Erlaubnisse nach aktuellem Waffengesetz 2009. Mit Formulierungen und Checklisten für Antragsteller und Verwaltung

Autor: André Busche

Buch: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 19,90

Polizeibeamte als Opfer von Gewalt

Polizeibeamte als Opfer von Gewalt

Ergebnisse einer Befragung von Polizeibeamten in zehn Bundesländern

Autoren: Christian Pfeiffer, Dirk Baier, Karoline Ellrich

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 39,--

Grundwissen Strafrecht BT

Grundwissen Strafrecht BT

Autoren: Karl-Edmund Hemmer, Achim Wüst

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 6,90

Jahresabschluss 2015: Update für Fortgeschrittene

Jahresabschluss 2015: Update für Fortgeschrittene, Seminar

Nächster Termin: 15.11.2016, Essen Alle Termine

Referenten: Tim Bonnecke, Dirk J. Lamprecht, Peter Volprecht, ...

Holen Sie sich Ihr zertifiziertes Update 2015!Inkl. der Neuerungen des geplanten Bilanzrichtlinie-Umsetzungsgesetzes BilRUG Kompetente und praxiserfahrene Referenten vermitteln Ihnen alle aktuellen und relevanten Neuregelungen, die Rechtsprechung und maßgebende BMF-Schreiben für Ihre Jahresabschlusserstellung 2015. Am Ende des...

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

201615November

Essen

€ 490,--

Betriebsverfassungsrecht Teil Iii

Betriebsverfassungsrecht Teil Iii, Seminar

Nächster Termin: 15.02.2016, Bayreuth Alle Termine

Fuer Sichere Jobs Personelle Und Wirtschaftliche Angelegenheiten

Aufrufe letzte 30 Tage: 44

201615Februar

Bayreuth

€ 1.290,--

Betriebsverfassungsrecht Teil I

Betriebsverfassungsrecht Teil I, Seminar

Nächster Termin: 16.02.2016, Travemuende Ostsee Alle Termine

Fit Fuer Den Betriebsrat Alles Was Sie Fuer Einen Guten Start Brauchen

Aufrufe letzte 30 Tage: 34

201616Februar

Travemuende Ostsee

€ 790,--

Arbeitsrecht Teil Ii

Arbeitsrecht Teil Ii, Seminar

Nächster Termin: 15.02.2016, Hamburg Alle Termine

Basiswissen Kuendigung Das Grundhandwerkszeug Fuer Ihre Br Arbeit

Aufrufe letzte 30 Tage: 72

201615Februar

Hamburg

€ 1.290,--

Juristisches Know-how für Assistenz und Sekretariat

Juristisches Know-how für Assistenz und Sekretariat, Seminar

Nächster Termin: 19.02.2016, Berlin Alle Termine

Referenten: Dr. Philip Thost, Philip Thost, Nina Brandi

Auch ohne juristischen Background - einige rechtliche Zusammenhänge müssen Sie kennen, um Ihre Aufgaben als Sekretärin oder Assistentin verantwortungsbewusst erledigen zu können.In diesem Seminar erwerben Sie grundlegendes rechtliches Fachwissen für Ihren Arbeitsalltag: So können Sie juristische Risiken besser...

Aufrufe letzte 30 Tage: 16

201619Februar

Berlin

€ 560,--

Auslandsentsendung von Mitarbeitern

Auslandsentsendung von Mitarbeitern, Seminar

Nächster Termin: 25.02.2016, Dresden Alle Termine

Referenten: N.N., Dominika Kußmaul, Christina Radke, ...

Bei der Auslandsentsendung von Mitarbeitern treten Besonderheiten auf, die Sie als Personalverantwortlicher immer wieder vor neue Herausforderungen stellen. Um folgenschwere Gestaltungsfehler zu vermeiden, müssen Sie sich in der Besteuerung ebenso auskennen wie in Fragen der Sozialversicherung und des Arbeitsrechts. Weiterhin werden Sie in...

Aufrufe letzte 30 Tage: 61

201625Februar

Dresden

€ 590,--

Arbeitszeitgestaltung Gesetzliche Vorgaben Und Handlungsspielraeume Des Betriebsrats

Arbeitszeitgestaltung Gesetzliche Vorgaben Und Handlungsspielraeume Des Betriebsrats, Seminar

Nächster Termin: 15.02.2016, Hamburg Alle Termine

Arbeitszeit Ist Br Sache Hier Koennen Sie Viel Erreichen

Aufrufe letzte 30 Tage: 13

201615Februar

Hamburg

€ 1.390,--

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