Intelligente Self Services

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Intelligente Self Services

Definition Intelligente Self Services

Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.

  • Redaktion brainGuide

Inhalte zum Thema Intelligente Self Services

1 Experte

164 Publikationen

12.633 Veranstaltungen

Dirk Zimmermann

DE, Berlin

Direktor

X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Publikationen: 76

Veranstaltungen: 5

Aufrufe seit 03/2005: 2462
Aufrufe letzte 30 Tage: 14

Andreas Manzey

DE, Beckum

Unternehmer

Publikationen: 2

Aufrufe seit 12/2004: 1065
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Alternativen zur Kündigung

Alternativen zur Kündigung

Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen

Autor: Dr. Marion Bernhardt

In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines...

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 8

€ 29,80

Premium

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 26,--

In bester Gesellschaft

In bester Gesellschaft

100 beispielhafte türkische und türkischstämmige Unternehmer und Wissenschaftler in Deutschland

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 48,--

Prekäre Beschäftigungsverhältnisse

Prekäre Beschäftigungsverhältnisse

Systematische Darstellung sämtlicher Beschäftigungsformen

Autoren: Prof. Dr. iur. Gerrit Horstmeier, Gerrit Horstmeier

Buch: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 39,95

Jahresabschlüsse 2010 - Ansatz, Bewertung, Ausweis und Gestaltung

Jahresabschlüsse 2010 - Ansatz, Bewertung, Ausweis und Gestaltung

Ergebnisse einer Untersuchung von 100 großen Kapitalgesellschaften

Autor: Holger Philipps

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 69,--

Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre

Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre

Kompaktes Basiswissen

Autor: Prof. Dr. Dietram Schneider

Buch: 2004

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 26,90

Immobilien-Fachwissen im Test: 500 Fragen 500 Antworten

Immobilien-Fachwissen im Test: 500 Fragen 500 Antworten

Autoren: Dipl.-Volksw. Erwin Sailer, Erwin Sailer

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

€ 22,--

Bundes-Immissionsschutzgesetz

Bundes-Immissionsschutzgesetz

Textsammlung mit Einführung und Erläuterungen, Rechtsstand: 1. März 2011

Autor: Klaus Hansmann

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 29,--

Bank- und Kapitalmarktrecht

Bank- und Kapitalmarktrecht

Prüfe dein Wissen. Rechtsfälle in Fragen und Antworten

Autoren: Hans-Peter Schwintowski, Prof. Dr. Hans-Peter Schwintowski

Buch: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 24,90

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

€ 12,95

Betriebsverfassungsrecht Teil Iii

Betriebsverfassungsrecht Teil Iii, Seminar

Nächster Termin: 01.08.2016, Kassel Alle Termine

Fuer Sichere Jobs Personelle Und Wirtschaftliche Angelegenheiten

Aufrufe letzte 30 Tage: 22

2016 1August

Kassel

€ 1.290,--

Juristisches Know-how für Assistenz und Sekretariat

Juristisches Know-how für Assistenz und Sekretariat, Seminar

Nächster Termin: 29.08.2016, Stuttgart Alle Termine

Referenten: Dr. Philip Thost, Philip Thost, Nina Brandi

Auch ohne juristischen Background - einige rechtliche Zusammenhänge müssen Sie kennen, um Ihre...

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

201629August

Stuttgart

€ 560,--

Einkauf & Beschaffung Grundlagen (4 Tage)

Einkauf & Beschaffung Grundlagen (4 Tage), Seminar

Nächster Termin: 07.11.2016, München (Feldkirchen-Westerham/3) Alle Termine

Referent: Philipp Dickmann

Die Anforderungen im Einkauf sind massiv gestiegen. Hoher Kostendruck und Materialengpässe v. a. bei...

Aufrufe letzte 30 Tage: 18

2016 7November

München (Feldkirchen-Westerham/3)

€ 1.600,--

Alkohol Und Sucht Am Arbeitsplatz Teil I Die Grundlagen

Alkohol Und Sucht Am Arbeitsplatz Teil I Die Grundlagen, Seminar

Nächster Termin: 19.09.2016, Hamburg Alle Termine

Suchtprobleme Erkennen Und Richtig Handeln

Aufrufe letzte 30 Tage: 12

201619September

Hamburg - 1 Tag

€ 1.390,--

PowerPivot: SVERWEIS() war gestern

PowerPivot: SVERWEIS() war gestern, Seminar

Nächster Termin: 08.11.2016, Düssleldorf Alle Termine

Referent: Stephan Nelles

Mit PowerPivot können Sie große und verteilte Datenmengen deutlich schneller auswerten: Logische...

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

2016 8November

Düssleldorf

€ 1.695,--

Betriebsverfassungsrecht Teil I

Betriebsverfassungsrecht Teil I, Seminar

Nächster Termin: 01.08.2016, Nürnberg Alle Termine

Fit Fuer Den Betriebsrat Alles Was Sie Fuer Einen Guten Start Brauchen

Aufrufe letzte 30 Tage: 15

2016 1August

Nürnberg

€ 790,--

Fit Als Betriebsratsvorsitzender Und Stellvertreter Teil I

Fit Als Betriebsratsvorsitzender Und Stellvertreter Teil I, Seminar

Nächster Termin: 15.08.2016, Berlin Alle Termine

Recht Und Geschaeftsfuehrung

Aufrufe letzte 30 Tage: 14

201615August

Berlin

€ 1.290,--

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