Kundenzufriedenheit messen und analysieren Kundenzufriedenheit systematisch verbessern

Seminar

Veranstaltungsseite: management-circle.de

Sprache: Deutsch

Aufrufe gesamt: 875, letzte 30 Tage: 1

Veranstalter

keine Angaben

Preis: 1.095,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

Grundlagen-Seminar
Kundenzufriedenheit messen und analysieren
Informieren Sie sich praxisnah
wie Sie Messinstrumente systematisch entwickeln und richtig einsetzen
wie Sie (Online-)Befragungen sinnvoll nutzen
wie Sie handlungsprovokativ auswerten und berichten
-------------------- getrennt buchbar --------------------
Intensiv-Seminar
Kundenzufriedenheit systematisch verbessern
Aktuelles Know-how zu folgenden Themen:
Einführung erlebnisorientierter Kundenprozesse
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch persönliches Beziehungsmanagement
Kommunikation als zentraler Baustein des erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagements
Permanentes Umsetzungscontrolling durch Beschwerdemanagement und Befragungen
Erfolgsmessung durch geeignete Controlling-MessgrößenErfolgsmessung durch geeignete Controlling-Messgrößen

Fachthemen

DE, Bad Vilbel

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 02/2004: 1157
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Zeitpunkt	Veranstaltungsort
15.06.2004 - 17.06.2004	Frankfurt/Main	Kontaktanfrage
14.06.2004 - 15.06.2004	Frankfurt/Main	Kontaktanfrage
11.05.2004 - 13.05.2004	München	Kontaktanfrage
10.05.2004 - 11.05.2004	München	Kontaktanfrage
20.04.2004 - 22.04.2004	Berlin	Kontaktanfrage
19.04.2004 - 20.04.2004	Berlin	Kontaktanfrage