Dienstleistungen sind für unsere Sinne nicht
wahrnehmbar. Man kann Sie weder sehen oder hören
noch fühlen geschweige denn schmecken. Sie
unterscheiden sich darin fundamental von physischen
Produkten. Trotzdem verkaufen viele Unternehmen
Dienstleistungen mit den gleichen Methoden wie sie
Produkte verkaufen. Im Internet geht diese Strategie nicht
auf.