Dienstleistungsmarketing

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Dienstleistungsmarketing

Definition Dienstleistungsmarketing

Das Dienstleistungsmarketing hat sich aufgrund der steigenden Dienstleistungsnachfrage der Privathaushalte und gewerblichen Unternehmen mittlerweile neben dem traditionellen Marketing zu einem eigenständigen Bereich entwickelt. Zu den Aufgaben des Dienstleistungsmarketings zählt, eine stark marktorientierte Analyse, Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle sämtlicher Marktaktivitäten vorzunehmen. Dienstleistung als immaterielles Gut ist ein Leistungsversprechen, weshalb die Glaubhaftmachung der Kompetenz des Dienstleistungsanbieters als entscheidender Erfolgsfaktor gilt.

Michael D. G. Wandt

DE, Reiskirchen

Direktor Fördermittelberatung (unter der Marke WABECO Subventionslotse)

VALEA Unternehmensberatung BDU WABECO Subventionslotse®

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Prof. Dr. Dirk Zupancic

DE, Ilsfeld

Präsident der GGS, Geschäftsführer der DZ&P

German Graduate School of Management & Law (GGS)

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Dr. Anselm Görres

DE, München

Geschäftsführender Gesellschafter

ZMM Zeitmanager München GmbH

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Siegfried Haider

DE, Eichenau

Geschäftsführer

siegfried!haider Eine Marke der HTMS GmbH

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Helmuth Braun

DE, Wettenberg

Partner und Prokurist

ibo Beratung und Training GmbH

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Thomas Lünendonk

DE, Unteregg

Inhaber

Lünendonk GmbH Gesellschaft für Information und Kommunikation

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Dr. Christoph H. Wecht, MBA

CH, St. Gallen

Managing Partner

BGW AG Management Advisory Group St. Gallen - Wien

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Publikationen: 5

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Henrik Langholf

DE, Bruchsal

Director Innovation

Dr. Kraus & Partner Die Change Berater

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Thomas Scheuer

DE, Garbsen

Geschäftsführer

Scheuer Marketingberatung GmbH & Co. KG

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Lünendonk GmbH Gesellschaft für Information und Kommunikation

Deutschland, Kaufbeuren

Lünendonk-Kompetenz3 MARKTFORSCHUNG - MARKTANALYSE - MARKTBERATUNG Manche Unternehmen bieten...

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German Speakers Association e.V.

Deutschland, München

We connect experts worldwide - to do business!  Die German Speakers Association (GSA) ist der...

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Scheuer Training GmbH & Co. KG

Deutschland, Hannover-Garbsen

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Agentur ESELSOHR

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Dienstleistungsmarketing

Dienstleistungsmarketing

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Autor: Dr. Philipp Hillenbrand

Die zunehmende Wettberwerbsintensität im Dienstleistungssektor bedeutet für die Markteilnehmer,...

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Praxisleitfaden für kundenorientiertes Verhalten in der Verwaltung

Autor: Christa Zuberbühler

Buch: 2006

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Betriebswirtschaft der Dienstleistungen 1

Betriebswirtschaft der Dienstleistungen 1

Grundlagen und Erfolgsfaktoren

Autor: Prof. Dr. Thomas Biermann

Buch: 2003

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Some Ideas about Validations for Customer Equity Measures / Stefan Ruf, Anovum Zürich

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Cape Town, 2004

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A systematic validadtion of customer loyalty / customer equity measures unveils that their predictive power...

Vortrag: 2004

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Ehrliches Netorking hat den Vorteil aller Beteiligten im Blick

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Treffpunkt Briefkasten 2013

Treffpunkt Briefkasten 2013, Kongress / Tagung

Referent: Friedhelm Lammoth

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 B2B – Grundlagen für ein markt- und kundenorientiertes Marketingmanagement

 B2B – Grundlagen für ein markt- und kundenorientiertes Marketingmanagement, Workshop

Referent: Ralph Strobel

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€ 690,--

Intensivseminar "Erfolgreiches Dienstleistungsmarketing"

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Intensivseminar "Erfolgreiches Dienstleistungsmarketing" Da Dienstleistungen unsichtbar...

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€ 1.490,--

Schweizer Markenkongress 2017

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Referent: Dr. Stephan Feige

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201720Juni

CH-Zürich - 1 Tag

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Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management (CRM), Workshop

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In unserem WORKSHOP erarbeiten wir inhouse gemeinsam mit dem Auftraggeber, wie Customer Relationship...

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Neukundengewinnung durch Empfehlungen

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Neukundengewinnung durch Empfehlungen Die strategische Ausrichtung auf aktive und positive Empfehlungen ist...

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LinkedIn professionell zu nutzen! Akquise geht neue Wege – Sie sind Botschafter und Netzwerker!...

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Dienstleistungsinnovation, Seminar

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Telefonmarketing, Seminar

Referent: Brigitte Simon

Telefonmarketing Telefonmarketing sichert Ihnen ein kontinuierliches Geschäft. Mit der aktiven...

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Referent: Dipl.-Ing. Bernhard Frese

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201715Februar

Frankfurt (Main)

€ 1.350,--